Заказала в аптеке таблетки для собаки Ветмедин 1,25 мг, заказ был отправлен мне уже на следующий день и пришел в точно указанный срок, а путь был через всю страну в Хабаровский край! Эти таблетки у нас в городе в ветаптеке стоят 3800 руб, а в аптеке Бивелл 1738 руб, почувствуйте разницу! Я очень довольна Бивелл, большое вам спасибо , и дальше буду заказывать эти таблетки только у вас!
Заказал препарат для пса от дерматита. Перед оплатой решил позвонить, уточнить наличие. Получилось не с первого и даже не с пятого раза на протяжении 2 часов - закрались первые сомнения 🤨 Оператор/она же голос автоответчика /она же консультант и продавец в одном лице рапортовала - препарат в наличии, оплачивайте, передадим в отгрузку. Оплату произвел в Чт 5.08, перезвонил - деньги получили, завтра я вам перезвоню, обсудим способ получения. В Пт никто не перезвонил, звоню сам в Сб - где курьер? курьер сможет быть только во Вт или Ср, мы не получили товар от поставщика, ожидаем в Пн. Эээ..подождите - вы сказали, он в наличии, его отправят сразу после оплаты и обещали отзвониться в Пт. Мы его не получили - извините, только в Вт-Ср. Думаю, уже потерял 2 дня из-за этих упырей, доеду сам в Пн. Наверное, вы догадались, что меня ждало в ответ на мой звонок в Пн - товар не поступил :( Будет во Вт. Собака окуевает, медленно превращаясь в ревущий комок.
Звонок во Вт подарил надежду, что все, что было до этого - случайное стечение обстоятельств. Приезжайте, мы все получили. Сажусь в машину, забиваю на работу и мчу к черту на куличики на край земли. Полчаса по пробкам -звонок: вы знаете, ваш препарат, на самом деле, не доставили. Занавес. Неловкое молчание. Короткие гудки.
UPD Сутки уже кормят завтраками по возврату денег. Прошу выслать чек о проведенной операции возврата. Тишина. Перезваниваю - да, да..вот вот. и так по кругу 👎🏿
У каждого свое дно 💩💩
Заказали на сайте и оплатили корм для собаки - устраивала дата доставки и место выдачи. С момента оплаты прошли сутки, никакой информации о заказе, пришлось начинать дозваниваться. Через 1 час исходящих звонков кто-то взял трубку, уточнил номер заказа, сообщил о том, что им нужно найти наш корм и что нам перезвонят. Да, действительно перезвонили через 2 часа и сказали, что товара нет в наличии. Я не стал задавать вопрос: зачем платить за товар, который есть в наличии на сайте, а фактически его нет. Сразу понятно, что это за сервис. В итоге – пустое ожидание в полтора дня. Лучше заплатите чуть дороже и закажите в другом месте, в известных магазинах. Пожалуйста, не повторяйте наших ошибок.
Заказывала здесь впервые премиум корм для своего мохнатика с доставкой курьером в Подмосковье. Доставили на следующий день, предварительно уведомив по телефону. Корм с хорошим сроком годности. Осталась очень довольна. Спасибо большое за оперативность!
Выкладывают на маркете заведомо недостоверную информацию о ценах в целях привлечения покупателей, по факту товар приобрести невозможно, и если проверить все условия, он будет заведомо дороже чем в других местах. Заказать ничего не успела и не буду даже связываться в дальнейшем, не хочу рисковать здоровьем своих животных, раз начинается с такого..
Оформила заказ 7381 13.12.2020, оплатила. Спустя два дня звонила узнать о его состоянии, но забыла номер заказа. Оператор сходу сменила тон разговора, т.к. ни по ФИО, ни по ID товара, ни по дате и времени оформления, ни по пункту назначения искать она не хотела. Отчитав меня за отсутствие номера заказа выдала что-то отдаленно напоминающее консультацию: всю информацию буквально тянула щипцами. В итоге за замечание к оператору мне попросту нахамили, отбив приобретать товар в этой аптеке. Я сообщила, что желаю аннулировать заказ и попросила вернуть деньги. Разговор был завершен в нотах конфликта. Сегодня 21.12 и деньги я до сих пор не получила за товар. Мои попытки узнать сроки возврата заканчиваются тем, что оператор что-то невнятно говорит и кладет трубку. Уровень телефонных переговоров у этой конторы сродне регистратуре в поликлиниках...
Оформил заказ на сайте, оплатил вместе с достав кой, но мой товар с прошлой недели не отправлен, на письма электронной почты никто не отвечает, деньги вернуть не возможно. Не рекомендую заказывать товар у этого продавца.
Магазин торгует именно своими товарами, из наличия, что очень важно - не надо ждать. Есть удобный сайт, где можно заказать товар и оплатить прямо на сайте. Располагается на односторонней улице, где как правило можно найти парковочное место.
Я не понимаю почему до сих пор 99% магазинов не имеют такие удобные крутые сайты. Вот быстрее доехать бог весть куда в такой вот бевелл, чем объезжать и обзванивать ближайшие ветаптеки.
Хороший магазин. Отличный ассортимент, единственный в Москве, где оба лекарства для кота одновременно оказались в наличии, и было можно сразу выкупить.
Огромное спасибо за оперативную работу!
Заказ привезли в тот же день.
Время доставки согласовали с курьером.
Цены супер.
Вернёмся и ни раз.
Ещё раз большое спасибо!
Проблемная форма заполнения поля "телефонный номер". С разных браузеров и телефонных аппаратов пробую заполнить, при переходе на другую строку или на кнопку "оформить заказ" поле обнуляется. Вот как сделать заказ? Куча времени убита.
Магазин получил оплату и 3 дня думает.
Зашел проверить где же мой заказ. Оказывается они его отменили.
Деньги не вернули, никаких уведомлений не прошло.
Собака без корма, я без денег, магазин обходите стороной.
Кстати по ЗЗПП после принятия оплаты, меня как потребителя не волнует где они возьмут товар.
Ну, на второй этаж пониматься не все захотят.
Я бы скорей назвала это хорошей вет аптекой.
Продавцы порадовали внимательные и вежливые, но что искала купить там не сомгла. Пришлось заказывать в еаптеке. .