Сотрудники вроде грамотные, но думаю как и везде сначала предлагают все самое лучшее ))) чем больше задаёте вопросов, тем лучший выбор сделаете. Мне ответили на все мои 100500 вопросов. 1 🌟 сняла за то что приоритет отдается тем, кто приходит в офис в порядке живой очереди, а тем кто уже жаждет заключить договор и внести аванс. За оплату по безналу +% ((( расчет делают исходя их оплаты наличкой. Если у вас без вариантов безнал, то говорите сразу, дабы потом не было сюрприза.
Пытался сделать расчёт заказа по электронной почте.
Менеджер Елена Печенкина попросила меня прислать номер телефона.
Я ответил, что общаться на первоначальном этапе буду только по электронной почте.
(Потому что если оставить номер телефона в какой-либо компании, начинают по несколько раз в день названивать менеджеры.
Я занимаюсь закупками и у меня не времени с ними общаться.
Обрабатываю ответы на запросы только по электронной почте.)
Менеджер Елена Печенкина ответила, что не будет принимать заявку без номера телефона.
Не буду обращаться в данную компанию. И не порекомендую.
Не советую обращаться в эту компанию. На каждом этапе заказа и поставки окон были косяки. При заказе предупреждал, что окна нужны срочно, т.к. ремонт уже идет. В итоге из 10-12 рабочих дней на изготовление срок "волшебно превратился" в четыре календарные недели. Но и этот срок не выдержали, пообещали, что через 6 дней будет готово. Но тут уже меня не устраивал срок, я физически не мог получить окна, т.к. уезжал в отпуск. В итоге пришли к компромиссу, что окна получу на складе в субботу, в нерабочий день. "Якобы менеджер договорился об этом". Ничего подобного, на складе меня никто не ждал. Пришлось просить по-человечески людей, чтобы вникли в мое положение. Но это уже был склад завода " Квалитет", и он не имел отношения к "Биссектрисе". Поэтому резюме такое - хотите рисковать тем, что сроки заказа сорвут, обращайтесь в Биссектрису. И я ещё не знаю, какие у них установщики, т.к. этой услугой с хорошим ценником я не воспользовался. Но интуиция подсказывает, что и здесь у них не всё хорошо, раз такие менеджеры на месте.
Окна по качеству хорошие, но сотрудники оставляют желать лучшего. Два раза срывали срок установки. В первый раз вынув из лифта окно, разбили его. После того как сделали новое, при установке окон в проём улетела москитная сетка с 12 этажа. Хорошо что никого не поколечило. Очень недружелюбная дама Анна в колл центре. Не единожды пришлось с ней общаться- очень не приятная и грубая.
Ужасное качество установки окон. Окна поставлены с нарушением технологии: мембраны все отклеиваются. Сами окна щёлкают при открывании-закрывании. При запенивании пропустили огромный участок. В итоге зияет дыра на улицу. Пришли по гарантии допенивать, щелки устранять отказались.
Отвратительная компания. Заблокировали лестницу в парадной единственный выход в случае ЧС проживающим в доме детям и внукам блокадников Ленинграда перед 9 мая. Не вывозя мусор. После демонтажа оконных блоков по договору должны вывезти были мусор, но сотрудники Компании Биссектриса решили, не исполнять условия договора , при этом взяли 100% предоплату за свои услуги. В дополнение при установке разбили окно, менеджер даже не связался с информации когда будет произведена. Компания косячит, но устраняет все свои косяки в короткие сроки. Спасибо Елизавете.
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 12 уровня
23 декабря 2020
Два раза пробовал заказать. Оба раза озвученные сроки изготрвления были пустыми словами. Менеджеры кроме красивых слов и обещаний,по факиу ничего не надо. Заинтересованность не видна вообще. При звонке номер определяют,даже перезвонят. Но обговороенное в последний сомент отменят.
Никому не советую. Дешего,не значит надёжно.
Никогда более не обращусь и другим не советую.
Не дисциплинированные сотрудники опаздывающие на работу на целый час, криворукие монтажники работающие тяп-ляп, гарантийный отдел защищающий криворуких монтажников и сервисных мастеров.
Заказывала окна. Удобное расположение офиса, приятные менеджеры. Привезли и поставили согласно договору. Проблем никаких не было. Планирую обращаться и рекомендовать!
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 февраля 2016
Перед Новым годом решила поменять в своей комнате окна. Очень торопилась, чтобы сделали все до праздников, т.к. уезжала на все выходные, а хотелось, чтобы окна были поменяны пока тепло, до наступления холодов.
Понимая, что перед Новым годом все в мыле и у всех спешка, даже подумывала, что сошлются на аврал и предложат установку после праздников. Но нет - сказали успеют. Ну, и скидка у них еще была перед новым годом, так что решила рискнуть.
По срокам мне, конечно, показалось долговато, но, думаю, все компании ставят в такие же сроки.
А так все удобно вышло: позвонила, на следующий же день приехал замерщик, правда в офис пришлось топать самой - у мобильного менеджера был аврал с заказами, а я же торопилась, ждать не могла.
Уведомления присылают, напоминания о доставке.
Вообще порадовали тем, что за один день поменяли сразу окна, а ведь у меня старый фонд, и я боялась, что будет много работы и вся эта эпопея может растянуться на дня 2.
В общем, я работой пока довольна, тепло стало в комнате, уютно.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 января 2017
В конце осени "Биссектриса" установила нам новые окна на профиле VEKA. Взяли в кухню балконный блок с однокамерным стеклопакетом с функцией энергосбережения, менеджер в офисе сказал, что при нашем климате больше и не надо, да и нагрузка на фурнитуру меньше. Но в спальню и в детскую решили все-таки поставить двухкамерные стеклопакеты. В принципе морозные дни мы пережили практически одинаково, хотя, мне кажется, что там, где установили двухкамерные стеклопакеты - там было в те дни немного теплее. Несмотря на то, что дома стало тепло как в тропиках, еще понравился один момент - практически нет конденсата, только при повышенной влажности дома.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2016
Сотрудничество с компанией Биссектриса оставило только положительные впечатления. Компетентные, профессиональные и очень вежливые сотрудники. Что касается работ и установки, супруг всем доволен, говорит, сделали - как полагается. Договор № 92050468 от 09.09.2016 Кристина и Константин
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2016
Всем привет ! Являюсь клиентом компании, уже второй раз, со второго раз вот решила поделиться впечатлением о компании. Так как я обращаюсь второй раз, естественно в первый раз меня все устроило. Второй раз так же не подвели, считаю в наше время это показатель качества. Лично мое мнение, что компания отвечает по всем параметрам , до мельчайших деталей. Работа менеджеров и консультантов так же заслуживает отдельной похвалы, на мой взгляд, ведь с них и начинается наше дальнейшее сотрудничество.
Очень долго. Монтажнтки установили дверь и не отрегулировали. 3 недели ждал гарантийщика который отрегулирует.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 января 2016
Заказывали тут окна в квартиру,живем в этом же доме.Всё очень оперативно и качественно сделали. Менеджеры компетентные, монтажники русские и аккуратные. Всем советую!