Являюсь постоянным покупателем магазина Бисквит Маркет с самого его открытия. Магазин очень хороший, всё необходимое для приготовления тортиков в одном месте! Но хотелось бы пожелать персоналу магазина, быть внимательнее при сборе онлайн заказов. Заказала коробку 28х28, в заказ упаковали 26х26. Было бы не критично, если бы получилось наоборот, но в коробку на 26, подложка на 28 вообще не хочет залазить. И к сожалению, это уже не первый раз.
Долгое время яаляюсь , скорее всего уже не являюсь покупателем магазина в Крутых ключах!
- нет доставки!
Много раз то не то положили, то верх и низ от разных коробок, работает с 10, но открыают позже, дозвонится иногда не возможно!
Но последний случай!!!
Еще в магазине сразу поняла что низ и верх от коробки для макаронс разные,но мне ответили так надо!
Так надо низ от макаронс верх от коробки на пряники!!
Дома при сборке я уже фото отсылала!
В момент когда мне надо отдавать торты понимаю что нет низа у 2 коробок! Звоню и мне говорят типа это не в мою смену, я отлично помню что в смену Лены!!
Конечно мои нервы не выдерживают, грубо разговариваю! На следующий день мне Алина мне нашла коробки и отправила!
Алина ушла и ходить туда нет желания(
Вчера вынуждена была зайти, с недовольным лицом и высказыаанием меня встретили!
На моб фразу что жаль что за клиентов не держутся которые отдают в магазине постоянно от 5 до 10 т!!
Мне ответили- что она не будет терпеть когда с ней так говорят!!!!!!
А я должна терпеть за свои деньги что так собирают заказы
Сервис становится все хуже и хуже. Доставки нет (на сайте она есть). Кому нужна доставка упаковки после праздников ? Заказы часто собирают не полностью, особенно это касается коробок.
Хамоватые продавцы, по телефону общаться не умеют.
Вообщем, нужно искать другой магазин .
Добрый день дорогие друзья. Зашёл в этот прекрасный магазин случайно по заданию жены и влюбился столько здесь вкуснятины конечно накупил себе в виде поощрения очень благодарен работникам
Сделала заказ на сайте, договорилась о доставке, заказ отменили, перестали брать трубку. Сделала заказ по телефону, предложили оплатить по номеру карты. Оплатила, чек предоставить отказались, деньги на карту не вернулись.
Магазин очень классный, все есть для кондитеров, отличный ассортимент, однако впечатление портят кассиры данного магазина, которые в принципе не заинтересованы в продаже товаров 🥺
Сегодня впервые была в этом магазине. Не смотря на маленькое помещение ассортимент огромнейший, продавцы ооочень доброжелательные, отзывчивые и приятные девушки!!!!!Я пришла за насадками для крема и сопутствующего товара.Девочки очень компетентно отвечали на вопросы,сами находили и наглядно показывали в телефоне по номерам насадки и фигурки получаемые в итоге,чтобы наглядно понимать результат данной насадки, объяснили подробно насчёт красителей для крема,и всего необходимого, подробно пояснили насчёт творожного крема,сливочного масла,в общем терпеливо и вежливо помогли сделать выбор, не навязываю, что им выгодно, а учитывая именно мои предпочтения! Спасибо огромное! Я ооочень довольна,всем советую именно этот магазин!
Много товаров для кондитерских изделий, удобная фасовка (от маленьких объемов до крупных партий), есть доставка, быстрое обслуживание, мне очень удобно, т.к. недалеко от офиса. Недавно открыла для себя эту фирму, качеством продукции довольна.
Мой любимый магазин кондитера.
Есть бесплатная доставка , если чек от 1000 руб
При формировании заказа, всегда отзваниваются девочки и сообщают когда собран заказ.
Удобно и очень хороший ассортимент.
Кондитеры оценят 😊
Кошмарный магазин. Часть товара с вышедшими сроками годности. Когда указал на это продавцу, в ответ нахамили, сказали ничего не продадут. Чуть не силой выгонять начали. Это нормально разве?
Огромный выбор товаров,все свежее.Онлайн-магазин исправно работает,товары актуальные представлены на сайте.Наверно,лучший кондитерский магазин в Самаре.
Большой выбор товаров для кондитера и людей, занимающимся изготовлением разных сладостей от ингредиентов до упаковки. Заказы собирают быстро, цены не кусаются)
Срочно ищу другого поставщика и всем также рекомендую это сделать🙈 так как понятия клиентоориентированности и лояльности точно не про них!
Сделала в данном магазине заказ на сумму около 15 тысяч. Одна из позиций была - индивидуальные коробки для капкейков (178шт). Приехала забирать самовывозом, пересчитывать не стала, чтобы не стопорить работу кассы на 2 часа. Дома обнаружила, что 17 ложементов для коробок не хватает. И магазин вынес мне весь мозг. И вместо того, чтобы спокойно делать корпоративный заказ, я слушала весь день от директора магазина по телефону, что я не умею разъединять ложементы и вообще, я их обманываю:) В итоге они просто отказались довезти мне ложементы, а заказ горит. И времени ехать и решать их косяк у меня не было. В итоге к вечеру не выдержали, молодой человек поехал и вывалил перед ними 178 коробок, чтоб сидели и сами считали. Не досчитались🤦♀️🤷♀️ а мы так и не услышали вразумительных извинений, только крики и полный вынос мозга на протяжении всего дня🤷♀️ ну как бы, нервы дороже сотрудничества с такими людьми
Хороший магазин для кондитеров. Есть много всякой всячины. Приехал купить коробки( сам в этом ни чего не понимаю) консультанты продали не те коробки, хотя показал им скриншот. Обнаружили только дома. Хотелось что бы консультанты были более профессиональные. Парковка всегда занята.
Очень уютный, компактный магазин для кондитера в шаговой доступности.
Персонал внимательный, вежливый, грамотно проконсультируют посетителей. И самое главное - очень удобно, что работают без выходных! Спасибо
Спасибо за вашу работу, всегда выручаете. Ассортимент хороший, сотрудники готовы помочь, припарковаться есть где часы работы всю неделю. Для нас кондитеров это важно
Единственный магазин в Самаре, где сталкиваешься с полным неуважением сотрудников. Абсолютно не ценят клиентов. Такого хамского отношения от продавцов больше нигде не встречала. К самому магазину вопросов нет, большой ассортимент и хорошее местоположение. Но персонал портит все впечатление, и отбивает все желание возвращаться. Каждый раз возникают какие-то проблемы при столкновении с Викторией. Нынешняя ситуация - сделала 2 заказа. Попросила объединить оба на доставку, 1 заказ отправили, 2 сказали забирайте сами или отправим за ваш счет. В прошлый раз получила порцию хамства от этого же продавца по телефону, директор никак не реагирует на отзывы.
Отличный магазин, мне очень нравится.
Понятная выкладка товара, удобное расположение товара. Хороший и разнообразный ассортимент и быстро пополняется. Консультанты дают грамотные консультации/рекомендации.
Хороший ассортимент, адекватные цены, удобное расположение магазина и расположение товара в нём. Есть интернет магазин,что является для меня огромным плюсом и значительно упрощает задачу при покупке
Это отличный магазин, для кондитеров рай. Глаза разбегаются, есть почти всё! Цены приятно удивляют, продукция, хорошего качества, производители разные!
В магазине большой ассортимент различных форм к разным праздникам для шоколада по приятным ценам , различных красителей, украшений. Приветливый персонал.
Если вы пекарь или просто любитель приготовить тортик или пирожное - вам сюда. Гигантский выбор присыпок/посыпок/формочек/добавок/эмульгаторов и еще чего то, в назначении чего я даже не разобрался. Однозначно нишевый и безальтернативный магазин с большим ассортиментом.
Можно найти всё, что нужно для приготовления и оформления тортов. Цены очень приемлемые. Могут сделать съедобную фотопечать по вашим картинкам, на разной основе.
Если кратко - персонал отвратительный.
Единственный кондитерский магазин в Самаре, у которого вечно что-то не так. И если сначала это были недочёты, на которые можно было закрыть глаза ввиду относительно (но не критично) низкой стоимости сыров, сливок.
Постоянно какие-то проблемы с доставкой были, заказы просто не собирали и придя за ним ты ждёшь пока они все соберут. Последней каплей стал заказ 29.04.22, когда мне по телефону подтвердили что все собрано и я могу его забрать, в итоге выяснилось что специально отложенный мне сыр (первое, из-за чего я делала заказ) они просто отдали кому-то. Сыр, на котором чёрным маркером написан номер заказа, который должен был лежать отдельно, просто кому-то так продали. На вопросы что делать, чтобы таких ситуаций не было, получила ответ "ну мы же не можем за всеми следить". Нет, могут. Именно этим они и должны заниматься, когда отпускают заказы.
Персонал просто ужасный, в том же тортомастере или кондитер стаффе девушки всегда приветливые, приятные, а здесь вечно грубят, не торопятся со своей работой, так ещё и делают её через жопу.
Увольте их уже наконец и рейтинг у магазина подскочет...
Уже не первый год выбираю этот магазин из-за достаточного ассортимента, приятных цен и, в целом, приятной атмосферы в магазине. Можно сформировать заказ в любое время суток и забрать уже следующим днём, сделав измения, если нужно. Доставка тоже удобная.
Многое есть из наличия удобно придти и посмотреть потрогать и купить так же персонал может вам помочь с подбором и поисками того или иного. Ягода, пюре ягодное в ассортименте.