Менеджеры просто ужас.Хотели купить новое авто.Приехали узнать что да как.В итоге осмотрели несколько авто и тут началось-надо доплатить за сигу,антикорр в районе 100 тонн,т.к сига уже установлена и выполнен антикорр.Интересно подумали и.... на вопрос менеджеру -окей покажите мне сигу.Он даже не знал что делать.Предложили ему открыть капот и показать где и как проложена ....Ответ менеджера, тупо смотрящего в подкапотное пространство,где то здесь...Я был в ахх.Отлично подумали они-развернутый ответ с иллюстрацией...Подзываю его ко всему ряду авто и говорю :давай присядим и взглянет на дно каждого авто-на что он развернулся и убежал.Больше мы его не видели.Вообщем пошёл я к их руководителю-старшему менеджеру продаж.Разрисовал всю ситуацию и говорю-это что за дела у вас тут происходят,никакой ответственности перед законом-попахивало мошенничеством....Ну да ладно-старший был удивлён всему что наговорил нам менеджер и пояснил-ничего такого нет.Старшой сам оформил нам покупку,все доки+я запросил копии.Да и ещё-у них даже не было номерных рамок.Это ещё в добавок понижало и без того очень низкий рейтинг..
Менеджерам нужно поменять отношение к клиентам.
Возможно РФ автопром нашей сборки и популярен у наших жителей, но это не значит, что не нужен подход к клиенту. О чем это я, о том, менеджера понимая, что не купит один клиент, купит другой, тем самым они не очень заинтересованы в покупателях и когда к ним заходишь не хотя отвечают на вопросы.
Не совсем конечно все плохо, но нужно работникам внушить, что их задача не только находиться на рабочем месте, чтобы зплату получать.
Также минус, что многих моделей нет в наличии, работают с колес, заказываешь машину по картинкам, также нет машины для тест драйва, видимо бизнес считает, что на столько популярные машины они продают, что нет необходимости в таком сервисе. Сразу понимаешь, что это бизнес по-нашему.
Ещё один момент, на стоянке, где стоят машины, это практически перед самым выходом из здания, к ним нельзя подходить как оказалось, охранник аж бежит с криками не подходить к машинам. Хотя нет никакого знака, информации перед этой имправизированной стоянкой. На вопрос к охраннику, что не легче ли поставить знак, чем так кричать на покупателя, он не в курсе, почему так. Оно и понятно не от него зависит, но этот момент вызывет один негатив.
Для нашего города такой уровень может и нормальный, но когда спавниваешь с сервисом, который существует, то понимаешь, что нам ещё расти и расти.
Не оправданно дорогие машины, это не официальный представитель - это перекуп официальный. Весту в Казахстане собирают, так почему цена дороже чем в России!? Не советую.