Сотрудники или руководители данной организации вообще не владеют информацией! У них видимо все работаю сами по себе!
Отказалась от данной воды с февраля! Так как долго терпела, то с мухами вода, то после кипячения хлопья в чайнике от воды длилось это долго. Но суть в другом. Поступил звонок сначала, спрашивают почему не заказываю воду, отвечаю от вашей воды можно отравится так как качество у вас снизилось очень! Брали мы воду в большом количестве до этих ситуаций.
Через неделю звонит якобы руководитель ни извини ни скидку, а мы изменили технологию вы можете заказывать. На что я отвечаю нет и нет. Просто отключились и все!
Ни извини! Ни каких компенсаций! Ничего…. Они даже зная, что у них плохое качество воды продолжали ее выпускать. Ребята вы чего?
Вода хорошая. Беру и домой и в класс заказываю, но сервис страдает. Я как клиент не считаю нужным вести переписки с водителями воды. Я оплатила воду и доставку и должна дальше забыть об этом, но вчера пол дня "упражнялась" с водителям и искала чек за 16 мая. Как-то бы хорошо было бы наладить взаимодействие : клиент-менеджер-водитель. Причём я чётко делаю. Оплатила и чек прислала по вотсам. Жаль, что руководитель не нашёл время позвонить и решить вопрос.
заказываем на работу (контракт у организации с фирмой).
Постоянно - заяввка "пропала", водмтели вечно не доезжают в назанченный день, о времени доставки и говорить не приходится, сдачи вечно нет! Отвратительный сервис и работа с клиентами!
Вода и напитки мне не понравились , технологические данные не соответствуют , вода детская наливается из общего крана отсутствуют ежедневные пробы , детям такую воду нельзя пить.дегустаций комиссии нет.
Вода хорошая. На этом плюсы заканчиваются.
Из минусов - периодически то заявка у них затеряется, то водитель не доедет и воду не привезет.
Рекорд ожидания воды - 3 суток + каждый день звонки в эту организацию с выяснением дел.
И каждый раз МЫ звоним и пытаемся понять в чем же дело и где вода. Сами они не позвонят и не предупредят.
Оценка вашим водителям на фирменных автомобилях. ПДД явно не для них писали. Мусор на Волоколамской из своих машин кидают мимо жбанов прямо на землю, а когда пытаешься остановить водителя и спросить почему он такая свинья, делают вид что не заметили, либо просто ссут тормозить.
Привозят не по графику. Не на тот адрес. Часто ошибаются с количеством. Водители хамят. Помпы в разорванных коробках привозят. При этом слова извините в арсенале колектива нет.
Жду с 8 утра доставку, в 14:00 уже звоню поинтересоваться где же доставка, а они меня в базе не находят!!! Что за хамское отношение и не уважение. Единственный выходной и пол дня на впустую из-за не компетенции сотрудников!
Просто отвратительное отношение к клиентам. Доставку не делают, клиента не предупреждают. То есть доставка вечером, то нет. Не советую обращаться, останетесь без воды.