Хочу выразить благодарность врачу клиники Квачёвой Марине Владимировне, спасшей глаз нашей собаке. Большой профессионал, относящийся с вниманием и любовью к своим пациентам. Побольше бы таких врачей!
1
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 3 уровня
23 марта 2023
У меня был в подъезде бездомный кот, я вызвала скорую, перед этим описав всю ситуацию: кот дикий, опасный, больной.
Врач приехал без должного оборудования, что бы поймать кота, у него были только резиновые перчатки, хотя я обговаривала это с девушкой в кол центре. Кота поймать не удалось мне с мамой, потому что в резиновых перчатках схватить его нереально, он агрессивный, врач естественно просто стоял и листал телефон, не помогал. Сказал, что если кот меня поцарапает или заразный, я просто могу помыть руки и все ОК. В итоге коту помощи врач не оказал.
У меня кстати дома 2 кота живет, боялись их тоже заразить чем нибудь.
А также при первом звонке в кол центр, мне сказали что перезвонят через 20 мин, мне никто не перезвонил через 20 мин, через 40 мин я перезвонила сама, мне сказали что врач будет через полчаса, а приехал через 1,5 часа
Честно говоря, это ужасный уровень подготовки, зачем я вызывала вас и ждала 3ч в общей сложности, я не знаю
Бесполезные, медленные, никакого сочувствия к бездомным животным, все на вашей совести
Врачу мы заплатили как за выезд на дом после 22ч (1500₽), хотя я вызывала врача в 19:54, а приехал он в 22:35
Да, да, вы все правильно поняли, врач приехал без экипировки( хотя все было обговорено по телефону) , ждали его 3ч, что бы он просто постоял, посмотрел в свой телефон и забрал деньги.
Отвечаю вам на ваш хамский комментарий здесь. Я на следующий день звонила к вам в клинику и оставила свой отзыв со всей информацией, вы обещали принять это во внимание и провести проверку. Я все еще жду как и что вы там проверяете(3 неделю уже).. очевидно, что ничего, вы просто подлецы и это на вашей совести
Пришли в эту клинику с проблемным котом. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Что самое главное - врачи квалифицированные. Отдельное спасибо Вячеславу Сергеевичу!
Клиника идёт навстречу своим клиентам: есть возможность взять рассрочку на дорогостояющие процедуры.
Обратились туда с нашей морской свинкой.Консультирование на высоком уровне и душевность.Цены разумные.Спасибо медцентру за его работу.Теперь будем обращаться только туда)
В ноябре была в клинике на Печатниках, стерилизовала свою любимую кошечку, нашу любимую малышку у доктора Таланова Андрея Олеговича. Хочу выразить ему огромную благодарность за профессиональный подход к своему делу. Очень подробно рассказал все нюансы операции, предоставил право выбора по ценной политике и услугам, конечно мы не стали экономить на нашей любимице. Особый восторг вызвало, его внимательный и индивидуальный подход к нашей любимой девочке. Нам позвонили из клиники через несколько часов после проведенной операции, что мы можем забрать нашу малышку. Когда я пришла в клинику, меня встретил доктор Таланов А.О., подробно дал рекомендации о послеоперационном уходе и кормлении нашей девочки. Когда я её забирала из клиники, она была в адекватном состоянии, и что самое главное никаких последствий от наркоза дома у нее не было. Так же, выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники Био- Вет на Печатниках за их душевность, отзывчивость и понимание. Мы нашли своего доктора и теперь будем постоянными клиентами этой клиники. Отдельное спасибо руководству за качественный подбор персонала. Мы Ваши на веки!!!
Первый раз увидел наплевательское отношение к животным и в голове только как бы больше содрать сумму.Хамское отношение и цены вначале говорят одни и потом начинают накручивать и сосать и сосать деньги.Ходил в другую клинику,сказали просто;укус клеща,обработали рану и даже на след день позвонили и сказали как он чувствует себя ☝️.Если,Вам наплевать наживотное,то это самое место.Берегите наших друзей!!!!!!
Хорошая клиника. Кастрировали котика, операция прошла хорошо. Врач полность рассказал как ухаживать за ним после операции и чем кормить. Будем обращаться туда еще.
У любимого котика обострилась проблема с мочевым
Откачали кровь с мочевого, сделали узи, взяли анализы (чек на 10 тыс)
Особо ничего не сказали, мы ждали, что ему станет лучше, но он промучался ещё один день и умер(((
Анализы так и не пришли, да и зачем они...
Лечила своего попугая у орнитолога Венгеренко Алины Анатольевны.. врач супер, очень грамотная, даже взяла нас под свой личный контроль, просила звонить ей раз в неделю и сообщать о состоянии здоровья птички. У нас была липома (опухоль). Прошёл год. птичка заболела снова, поносила и сидела нахохленная. Я позвонила в клинику чтобы записаться к ней же.. К большому моему сожалению, оператор по телефону сказал мне что она не работает больше. И предложил другого специалиста, но врача общей практики. Я 10 раз сказала что мне нужен ОРНИТОЛОГ. И какого было мое удивление, когда я приехала в клинику и меня принял обычный врач. Смирнова Н. А. Но сказала почему то что она орнитолог
Птичку доставать и смотреть не хотела, не знала как её вообще взять. Ну понятно, какого размера волнистый попугай и кошки и собаки которых она лечит!!! Сказала что У птички отравление, прописала 2 лекарства. Лекарства для инъекций которые надо было давать в клюв. Через 2 дня мой птенчик умер...
Хочу выразить благодарность персоналу клиники в Печатниках, а особенно доктору Саллум Башару за помощь, за оптимизм и любовь к животным. Клиника нам понравилась, адекватные цены, удобно доехать. Будем обращаться ещё! Спасибо
Водим нашего питомца только сюда. Всегда можно попасть, отзывчивый персонал.
2
Посмотреть ответ организации
Анатолий Медведев
Знаток города 16 уровня
22 августа 2022
Первый раз оставил кота на передержку (непривитого). В колл-центре сказали что без проблем возьмут непривитого, но даже не сориентировали по ценам. Приезжаю в назначенное время - говорят что непривитых держат только в инфекционном отделении, а это в 2 раза дороже! Ну что ж, делать нечего, пришлось оставить там, ибо времени у меня уже не было.
Через неделю приезжаю забирать котика - миски с водой и сухим кормом пустые, а влажный корм - использована только 1 пачка из 6, хотя просил кормить им каждый вечер.
Полнейшее разочарование в данной передержке, никому и никогда не советую отдавать сюда своих питомцев, относятся к ним как к скотине!
Доброе утро! Были с котиком Серый 22.07 на приёме у хирурга. У котика сложная ситуация - его бывшие хозяева выкинули его с 5го этажа.
К нам отнеслись очень внимательно, профессионально и с добротой, что тоже очень важно и мне как владельцу Котика. Сделали рентген, выяснили места повреждений и направили на КТ. Далее уже колл-центр сориентировал где делать КТ/МРТ.
Ещё удобное месторасположение, есть где припарковаться.
Спасибо большое Вам!!!
Прекрасная клиника. Вылечили мою собаку Биму. Большое спасибо и низкий поклон врачу Дворяниновой Татьяне и ассистентке Елизавете!
1
3
Посмотреть ответ организации
Соня Коробушник
Знаток города 4 уровня
27 июня 2023
Была в пятницу с шиншиллой по причине того что он не ест, сделали рентген и выписаны кучу лекарств и сделали 2 укола, сказали полегчает через час два а в итоге он после этого вообще не вылезает из своего дома, не ест и не пьет. Он только злой на меня что я даю ему лекарства
Он умер недавно, я ненавижу все это.
Здравствуйте, био вет! Хочу сказать большое спасибо доктору Орловой Евгении за её профессионализм, за добрейшее отношение к животным и их хозяевам, человек находится на своём месте! Уважаемые руководство! Цените и берегите своих сотрудников! ЕВГЕНИИ респект и уважение и ещё раз огромное спасибо!
Пользовалась услугой кремации. Спасибо сотрудниками за их помощь в такой трудный момент. Проконсультировали, всю инфу направили в виде смс по желанию. И на месте встретили понимающие люди.
Давно знаю сеть Биовет, лечились в других клиниках сети, но 3 разных врача не могли почтавить диагноз. Обратились в Печатники к доктору Николаенко В.С., после проведения исследования он поставил диагноз и назначил лечение, буквально спас собаку. На второй дерь после начала лечения уже было видно улучшение состояния. Также в клинике очень профессиональные ассистенты и администратор, всегда внимательные и доброжелательные. Большое всем спасибо!
Была с черепашкой, ей честно пытались помочь, на втором приёме (когда её состояние стало хуже) врач звонил другому врачу(которая первый раз нас принимала) в её выходной, и та без слов удилила время, но увы было уже все не обратимо. Врач нашла слова поддержки, которые мне помогли. Спасибо ей за это.
Сколько раз записывались на прием к определенному времени - постоянно приходится ждать от 10 минут до нескольких часов свой очереди.
Вопрос - зачем тогда запись нужна?
Мой кот Симба утром выпал из окна, 7 этаж. Сразу повезли в клинику био-вет в Печатниках. Очень переживала за его состояние, писал кровью, задние лапы не функционировали, челюсть вывернута, в общем, состояние ужас…. В клинике сразу дали обезболивающее, осмотрели Симбу. Осмотр вёл Николаенко Вячеслав Сергеевич. Сделали снимки, выяснилось, что есть трещина в позвонке, оставили на передержку. 3 дня круглосуточно кололи обезболивающее. Очень хорошее отношение к животным. Большое спасибо Сажневе Екатерине Петровне, никогда не останется равнодушной к вашему животному. Через 4 дня решила забрать Симбу, тк обезболивающее уже перестали колоть. Сейчас ему уже намного лучше. Показали видео где он уже с помощью пытался ходить))) очень рада, что попала именно в эту клинику!!!!
Хочу сказать огромное спасибо Николаю Крамарю, прекрасный и внимательный врач, всегда на связи и отвечал мне на все вопросы =) И, самое главное, помог вылечить нашу кошечку :)
И в целом понравилась клиника, внимательные и вежливые администраторы, всегда звонят для подтверждения записи. Рекомендую :)
Наплевательское отношение. Задача клиники содрать деньги, а не лечить. Плюс не профессионализм. Очень плохое отношение к животным. Категорически не советую.
Клиника понравилась. Отвозил бездомную кошку на лечение, приняли, взяли анализы, определили в инфекционный бокс (клетка на теплой лоджии). Пролечили, дали рекомендации. По цене средне, в принципе доступно.
Отвратительная клиника...Убили кролика, пришли сказали что просто спазмы поставили укол ношпы. Пришли домой кролик вышел из клетки и умер. Низачто не видите сюда своих питомцев, возьмут деньги и убьют..
Были здесь у специалиста Новикова Николая Александровича. Полностью обследовал собаку, изучил все анализы, дал более чем подробные рекомендации по операции. Будем у него оперироваться. Приятный специалист.
Обратились в клинику в связи с травмой собаки, попала под машину, получила сильный ушиб. После многочисленныз осмотров и обследований пришлось провести операцию. Проводил операцию Николаенко В. С. Собака хорошо перенесла операцию. Отношение врача и мед персоналв внимательное, назначения и лечение обоснованные. Отвечают на все вопросы. Сейчас наша собачка уже хорошо себя чувствует. Спасибо всем специалистам клиники на ул. Гурьяново, которые принимали нашего питомца.
Обратились с котом Абиссинской породы в клинику в Печатниках к врачу Николаенко Вячеславу Сергеевичу с диагнозом медиальный вывих коленной чашечки 3 степени. Операция и реабилитация (оставляли кота в стационаре в течение 10 дней) прошли успешно. Получили подробную консультацию по уходу, внимательный и индивидуальный подход к клиентам и их питомцам. Кот опять стал очень активным и веселым, как прежде. Выражаем благодарность Николаенко Вячеславу Сергеевичу за профессиональный подход и качественную операцию. Очень рекомендуем данного специалиста.
6
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
1 июня 2022
25.05.22 в 21:00 были записаны в печатниках. Ужасное место. Приехали с собакой, глаз отёк , покраснел. Приехали к недоофтальмологу Квачевой Марине Владимировне. Поставила нам травму глаза и конъюнктивит. Перед этим мы были у хирурга, который не увидел ничего из того, что она поставила. Анализы не взяла, потому что мы прокапали ципроветом (но квалифицированные врачи понимают, что капают для того, чтобы инфекция не перешла на здоровый глаз). Дальше , мы капаем глаза по ее назначению, так же предупреждены о том, что если терапия не поможет, то это рак. Капать глаза нам сказали 10-15 дней. На 5 дней СНОВА явиться к ней на приём для корректировки лечения. По истечению 4 дней Собака становится похожа на терминатора. Отёк усилился, собака чувствует себя хуже. Я беру собаку в руки и лечу в Свиблово , там находится офтальмологический центр , где нам ставят аутоиммунное заболевание, травмой и конъюнктивитом там даже и не пахнет, молчу уже о раке. Если бы мы продолжили лечить травму и конъюнктивит КОТОРЫХ НЕТ, собака бы умерла… Молчу о том, что мою фамилию неправильно записали
Требую разобраться с таким ужасным и неквалифицированным врачем.
Никому не советую данного «специалиста». Ужасный врач, разводит на деньги
2-е фото с чем мы приехали
1-е фото что стало с глазом
9
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения С.
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2022
Нужно было срочно сделать рентген у собаки, ближайшая клиника где его делают оказалось био вет на Гурьянова, позвонили записались уточняли стоимость озвучили 1000 рублей.
Когда приехали нас даже не пустили делать Рентген, врач и ординатор забрали собачку и закрыли дверь, собака скулила, нас не пускали и не известно что они с ней там делали, после рентгена наговорили что у лапы какой то накол, и помимо этого наговорили что очень серьёзные проблемы с сердцем, наложили лангетку из ваты и картонки и непонятного гибса, и за такое как сказал врач лечени 900 рублей помимо 1000 рублей за рентген и плюс ещё консультация врача, которая делала не лечебное заключение а личное свое мнение, высказала столько негатива так и в добавок начала говорить что вообще сейчас выгонит, когда задали вопрос за какое такое лечение 900 рублей, быстро нашла виноватого - якобы не обновили прайс и лангетка будет всего 600 рублей, а если бы даже не задали такой вопрос так бы и содрали деньги, рентген должны были скинуть на почту, ждала до 21:00 пока сама не позвонила, ничего не отправляли. Съездили в нормальный ветеринарный центр где провели обследование и сказали что у собачки ни каких проблем с сердцем нет, и с лапкой вывих и ни какой лангетки не нужно. И снимки которые выслали на почту, мунтый плохо читаем и по этим снимкам ни какого заключение не сделать, пришлось повторно делать снимки в центре.
Спасибо! Оперативное вмешательство в дорожную обстановку позволили своевременно прибыть в пункт назначения по навигатору! Спасибо! Четырежды проскакивая повороты была Спокойными действиями возвращена по маршруту!
3-ка исключительно из-за чистоты кабинета и явно небольшого опыта врача. Нужно было экстренное мнение невролога. Эта клиника оказалась поблизости и готовая принять через час. Врач провел все диагностические манипуляции. Не помню фамилии, но точно будет хорошим врачом. Вежливый. Вьедливый. Интересующийся. Клиника для экстренных случаев не подходит. Это скорее шаговая доступность для "совета от врача".
2
1
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 9 уровня
12 марта 2022
В клинике грязно, к приёму сотрудники не готовятся (вокруг лежит шерсть и грязные пелёнки от предыдущих посетителей), между собой сотрудники ругаются и это слышно со входа. В первый и последний раз обратились.
Получили небольшую консультацию по уже ранее выданным протоколам из другой клиники, а дальше отказались от каких-либо анализов и манипуляций, оплатили приём и ушли.
Даже вытаскивать из переноски свое домашнее животное нет никакого желания в таком место, а любой поход в вет клинику для животного это стресс. В итоге пришлось ехать в другую клинику.
И что бы ни говорили сотрудники между собой об отсутствии договорённости с колл центром, в первую очередь элементарную чистоту и порядок можно соблюдать. А судя по безразличной реакции сотрудников на отказ от консультации им даже не стыдно.
О квалификации врача ничего сказать не могу, так как антисанитария отпугнула сразу.
У нас старенький и очень больной кот, постоянно что-то вылезает. В это отделение приехали на операцию по удалению глаза из-за инфекции на фоне вируса иммунодефицита кошек. Операция прошла успешно, кота забрали сразу. Через несколько месяцев пришлось удалять и второй глаз. Анализы были плохие, перспективы тоже не радужные, но благодаря доктору Новикову и доктору Монаховой и в этот раз удалось коту выкарабкаться. Нас предупреждали, что шансов мало, все плохо, но отступать было некуда, а самое главное - была уверенность, что эти чудо-врачи сделают все возможное, чтобы спасти наше счастье. Нет слов, чтобы выразить всю нашу благодарность, ведь они подарили коту и нам не просто существование, а полноценную жизнь. Кот ходит, кушает, запрыгивает и спрыгивает с кровати, отрастил себе чудесные усы, которыми пользуется для ориентирования в квартире. Спасибо огромное им за каждый прожитый Шушей день! И отдельно доктору Монаховой за то, что четыре раза смогла отвоевать Шушку у смерти и с глазами, и с параличом, и с судорогами. Мы уверены, что если есть хотя бы крошечный шанс - она его не упустит, вытащит к нормальной жизни.
Пришли на прием к дерматологу Саллум Б.Б. Замечательный врач, все рассказал, написал по факту. Назначил лечение. Коллектив дружный, все помогали, поддерживали. Очень рекомендую эту вет клинику и этого врача!!!
Здравствуйте! 19 ноября 2020г я пришла с хорьком, целенаправленно в стационар. В ветклиниках мне говорили, что скорее всего не спасут мое животное, в руках она висела чуть ли не безжизненно (от 1200 грамм за несколько дней осталось 400). Подписала бумаги о том, что понимаю, что животное в очень плохом состоянии, но уже через несколько дней я поняла, что с местом не прогадала. Форостенко Вероника Андреевна - лучший врач, которого я встречала. Она посвятила, наверное, всю себя, чтоб спасти мою девочку, и я благодарна судьбе, что попала именно к ней. Благодаря ей и мальчику, работавшим вместе с ней (имени не знаю), мой хорек сейчас чувствует себя отлично и стабильно набирает вес. Спасибо большое им всем, и, в частности, девушке-администратору! Все безумно приятные люди, если что - обязательно к ним.
Замечательная клиника, где работает потрясающая врач - Иванова Анна Андреевна, которая сегодня ночью спасла мою рожавшую йорочку и всех 4х щенков, где один с большой вероятностью к моменту операции должен был умереть! Она всю ночь занималась моей собачкой и её потомством, сделала все необходимые процедуры для реабилитации, дала все инструкции по уходу и дальнейшим нашим действиям! Всё это с доброжелательностью и улыбкой на лице, что очень помогло нам в психологическом плане! Огромное спасибо, побольше бы таких врачей!