Хочу сказать огромное спасибо врачу Кондрашовой, благодаря которой полудохлый и больной почти всеми болезнями мира котенок превратился в настоящее чудо. Хочется отметить профессиональный и последовательный подход в лечении и искреннее человеческое отно шение. В клинике на Куликовской в Северном Бутово всегда готовы помочь в любой момент, быстро, профессионально и аккуратно. Огромное Вам спасибо, вы молодцы, так держать.
Изначально обратилась в клинику с кошкой в остром сосоянии. Опухла и загноилась щека, огромный гнойный абсцесс и некроз тканей. Это все результат проблем с зубами. Клинику выбирала как место, где могу получить второе мнение, потому что в той, где наблюдались раньше, за три дня, кроме уколов антибиотика и рекомендаций ждать, не получила ничего. В итоге, оперативно записали на прием (отдельно ставлю ❤️ за работу колл центра: быстро, всегда в курсе ситуации и всегда по делу).
Нас приняла Анастасия Станиславовна Кондрашова с ассистентами и я очень рада этой встрече. За первый прием мы вскрыли абсцесс, разработали план лечения, который содержал контрольные точки и был мне абсолбтно понятен. Врачи подробно показали мне и объяснили как обрабатывать рану и кошка начала заживать быстрее прогнозов, более того, несмотря на некроз, на щеке сохранилась шерсть.
Дальнейший этап лечения предполагал операцию и нам были назначены диагностические исследования (это важно и делают не везде! А кошке 10 лет!) Ну, и благодаря анализам обнаружилась почечная недостаточность и, очевидно, что никакой бездумный наркоз животное бы не перенесло. Сейчас проходим лечение, приезжаем в клинику на уколы. Положительная динамика в состоянии животного очевидна.
Ходим частотна уколы, поэтому попали уже на все смены. Всегда с животным обходятся внимательно и ласково. И несмотря на то, что мы делаем просто укол, кошку осматривают и опрашивают меня о состоянии. Именно благодаря этой клинике я сняла свой страх перед ветврачами, потому что тут никто не осуждает и не отчитывает как школьницу, а все предельно понятно объячняют, даже если ты сто раз задаешь один и тот же вопрос. Мне комфортно, кошке лучше, уколы делают прекрасно. В планах обследовать и стерелизовать вторую кошку именно там. Спасибо Анастасии Станиславовне и ее команде и в целом Биовету!
Отличная клиника, приняли с собакой очень быстро. Спасибо Анастасии Станиславовне, за развернутое УЗИ, объяснение всех тонкостей болезни. Очень удобная услуга онлайн консультация, по телефону объяснили результаты анализов и скорректировали лечение.
Клиника стало абсолютно никчемной. Раньше были врачи с большой буквы, сейчас - просто люди в униформе: ни квалификации, ни желания помочь животному. Давний ассистент нормальных врачей сейчас почему-то сам врачует и пытается учить некоего молодого и абсолютно бессловесного мальчика. При этом сам так называемый доктор (не могу воспроизвести точно его фамилию, что-то вроде Мурзакаева) не умеет и не хочет делать ничего. Пришли в эту клинику после того, как все другие клиники в районе уже были закрыты. В качестве решения проблемы получили вердикт, мол, сами виноваты, не надо было нервировать животное. Никакой помощи, никакого диагноза. Помню его ещё ассистентом нормальных врачей, ничего не изменилось, как был безответственным, непрофессиональным, вечно всем недовольным персонажем, так и остался. Жаль, территориально клиника очень удобно расположена, но любя своих животных, сюда ходить нельзя.
квалификация /врачей/да и самого руководства вызывает много вопросов.В приёмной редко кт о то находится,долго приходилось ждать приёма хоть и никого из посетителей не было,врач на вопросы как то мямлил и никак не мог в своей голове подыскать диагноз.Вообщем не клиника а завлекаловка недорогим ценами по сравнениями с другими клиниками ,на что многие ведутся.А МОЙ НЕГАТИВ НА ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ВПОЛНЕ РЕАЛЬНОЕ ,ТАК КАК ПОСЛЕ ДВУХ ПРИЁМОВ И ДВУХ ИНЬЕКЦИЙ У КОТЁНКА ОТКАЗАЛИ ЗАДНИЕ ЛАПЫ.Пожалейте своих питомцев,время,деньги.
Были в этой клинике 3 раза. Все 3 раза были разные врачи, но все 3 помогли с нашими вопросами.
Первый раз котик начал чихать. Приехали. Посоветовали увлажнитель установить, так как зимой сухой воздух - помогло.
Второй раз на консультации по кастрации успокоили, направили на УЗИ и анализы крови, чтобы исключить негативные реакции на наркоз.
Третий раз приехали уже на кастрацию и чистку зубов. Я очень переживала за котика, было тяжело, но врач держала его на руках и гладила, пока он выходил из состояния «просмотра мультиков».
Дали рекомендации на послеоперационный период и по наблюдению за зубами котика. Вы супер. Прием последний был в воскресенье в 16.00. Врачи у вас лапочки и милаши!
Самая хорошая клиника. Очень внимательный персонал. Врачи молодые но очень внимательны и ответственные. Мы нашли маленького котенка на улице в очень плохом состояние и нам помогли, все рассказали показали, как выкормить как ухаживать, у малышки были инфекции и нам назначили лечение. Сейчас наша Пуша бегает по квартире и радует нас. Спасибо Вам огромное.
Побывали на Куликовской, у своего доктора на приёме. Удобный подъезд, пока правда с парковкой не очень, но мы место нашли. Внутри завершается косметический ремонт, просторно. В приемной есть весы, можно определить вес животного, кабинет узи оборудован.
Оставляла кота на передержку на новогодние праздники.
Хочу поблагодарить персонал клиники.
Очень рада, что вы оказываете такой сервис!
Буду обращаться снова
Отличная клиника. Удобное расположение. Отдельную благодарность хочется выразить доктору Мамонову Константину Викторовичу за подход к лечению нашей собаки. Сразу чувствуется любовь к животным, грамотный подход к назначению лечения.
Хорошая вет клиника. Приняли с котом в 2 ночи , подробно проконсультировали и дали рекомендации. Девушки очень любезные и внимательные. Цены очень адекватные! Молодцы)
Акулова ветеринар только на словах, любовь и доброта к животныи отсутствует, ей главное только деньги и как больше вас развести, при этом лень, чтото делать, хотя кот у меня уже при смерти, а у него всего лишь мочекаменная болезнь, ему нужно поставить было катетер , но по ходу она ничего не умеет, поэтому начала истерить.
6
Посмотреть ответ организации
Лидия
Знаток города 8 уровня
18 февраля
Собака после операции. Выбрала данное учреждение для курса реабилитации. Нужно было сделать уколы. Курс составлял 9 уколов. После операции у собаки стоял катетер. Лекарство свое. В колл-центре озвучили сумму одного укола 400 руб. После первого укола в ветклиника взяли 600 руб. Обратилась опять в колл-центр за разъяснения и а там ответил другой оператор что не отвечает за сказанное предыдущим оператором. В клинике ещё раз попыталась узнать почему внутривенный укол и внутревенное вливание лекарства через катетер стоит одинаково. Ответ удивил. Потому что внутревенное. Далее попросила распечатку моих посещений или сбросить на почту получила отказ. Программа не настроена на такие действия. В чеках указана услуга "лечение" независимо от того что делалось. Крупная компания а столько неудобств. Если будут нужны документы о лечении и посещении вашего питомца-не получите. Так что подумайте. К работе медперсонала претензий нет, уколы сделаны хорошо.
отличная клиника! делали котенку повторную прививку. очень приятные девушки, все хорошо и грамот но сделали. кошечка даже не переживала и ничего не не заметила 🥰
Некомпетентность и не желание работать. Жизнь животного спасти не смогли( или не захотели), когда нормальные ветеринары смогли определить диагноз даже по устному описанию.
Были 26 января, котику сделали снимок и взяли анализ крови.
В самой клинике сказали, что снимок не напечатают, так как сломался принтер.
По итогу предложенное лечение не помогло: решили сменить клинику. Для полноты картины нужен был старый рентген.
На почту в прошлый раз мы его так и не получили.
Да, мы могли раньше об этом позаботиться, но вышло, к сожалению, как вышло.
В течение 4 дней мы писали на почту, на сайте, в телеграме, в вотсапе, звонили на горячую линию.
Письменно не ответил никто, по телефону кормили обещаниями, но с самой клиникой связать не могли (коллцентр стороний), потому что либо шел прием, либо просто тупо никто не брал трубку. Как понимаю, администратора отдельного у них либо нет, либо он все время где-то сидит отдельно от своего рабочего места.
На четвертый день в итоге дозвонились, трубку взяла некая управляющая, которая с порога начала огрызаться. По ее словам надо было все раньше, никто ничего обещать и отправлять не хочет/не будет, снимки в клинике не печатаются и когда-нибудь, если время будет, то получите на почту требуемое. С условием, что за 4 дня был нулевой результат, видимо, и сегодня мы ничего не получим.
Возможно, они хотят, чтобы человек платную записался на консультацию для получения нужных справок/снимков)))
Не привозите своих любимых в эту клинику! Репутацию данной клинике сделали на тех врачах , которые были ранее! Два года назад чудо Доктора спасли мою собаку. Вытащили с того света. Позже я обращалась в эту клинику постоянно, тк у меня еще 2 кошки! Сами понимаете, как тяжело найти хорошего доктора! На днях обратилась в эту клинику и УВЫ! Моих любимых врачей нет! В данной клинике работают ассистенты, толком не могут объяснить и дать ответ не говоря уже о лечении! Грубят! Я пишу про данную клинику, а не про сеть!
18
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Павлова
Знаток города 11 уровня
19 января
Простите, не знаю имени-отчества доктора и ее помощницы, которые сегодня, 18.01.25 в 6:45 проводили забор крови на анализы (аж 3 пробирки) моему Тончику. Вся (все время нахождения в клинике) процедура заняла от силы 10 минут. Все произошло легко и просто. И я уже даже получила результаты.
Доктор и ассистент врача, к которым сегодня нам повезло попасть, я благодарю Вас за профессионализм, за Ваши легкие, нежные руки, желаю Вам крепкого здоровья, сохранить свой оптимизм, мудрость и все возможности для эффективной помощи нашим малышам на многие-многие годы!🙏🏻 безмерно благодарна!❤️
Upd: судя по фото на сайте, доктор-Кондрашова Анастасия Станиславовна🤗
Единственная круглосуточная ветклиника на наш район, с прекрасными врачами. Сп асибо Валдезу Степану Владимировичу и его помошнице ( имени не помню), очень чуткая и любящая животных, спасли котика!! Мы приехали ночью с сильной интоксикацией, кота привели в чувства в течении суток и за это я заплатила смешные деньги. Спасибо за вашу работу и заботу
Отличная дежурная клиника. Хорошие ветеринары! Лаборатория оперативная,есть узист . Но могут направить в другую клинику к узкому специалисту.
Не вижу минусов,периодически посещаем.
Отзывчивый персонал,начиная от администратора,и заканчивая медперсоналом. В клинике чисто,светло. Есть стационар для животных.
Выражаю огромную благодарность нашему доктору - Валдезу Степану Владимировичу. Вы прекрасный врач, чуткий, добрый, отзывчивый. Я желаю Вам профессионального роста и крепкого здоровья. Без Вас мы бы не справились.
Я была во многих клиниках и видела много докторов, мне есть с чем сравнить - это самая лучшая клиника с добрым и отзывчивым персоналом. Чтобы не случилось, в любое время суток вам помогут, а если помочь не могут, то направят к компетентным коллегам.
Записалась по телефону на вакцинацию собаки. По телефону мне сказали что записали к заведующему и хорошему специалисту. Попали в данную клинику впервые. Но больше туда не пойдем. Прием вёл господин Молчанов. При входе уже стало не очень комфортно от запаха еды как в столовой. Бахилы использованные вокруг бака предназначенного для них, напротив сидит девушка, функции которой я вообще не поняла, если она даже не может собрать бахилы в бак и навести хоть мало-мальский порядок. Далее г-н Молчанов не измерив собаке даже температуру готов был вакцинировать. При этом с позиции превосходства стал постоянно пытаться меня уличить в никчемности моей и не знания моего. Очень стал интересоваться кто назначил собаке прививку канниген 3-летней давности в присущей ему манере,но повторюсь что даже не измерил температуру собаке. На каждую мою просьбу осмотреть уши, зубы, провести пальпацию живота реагировал не доброжелательно,мягко говоря. Ни разу не видела чтобы вакцинировали без замера температуры животного. Не ходите в эту клинику!
Прекрасная клиника с чуткими и заботливыми врачами и персоналом. Отдельная благодарность Наталие Владимировне Ефановой. За поддержку, заботу и оперативную квалифицированную помощь всегда и во всём. Мои собачки Вас обожают😇
Записывалась за три дня на определённую операцию и время. В назначенный день пришли к своему времени. Медсестра не в курсе "по какому вы вопросу" . Мне интересно, а что вы не в курсе на что мы записывались? Врач хорошая, внимательная, терпеливая. Всё сделали нормально.
Отличная клиника, только тут помогли вылечить кошку. Очень благодарна всем врачам. Теперь ездим только туда. Сразу видно.что люди любят животных и свою работу
"Круглосуточно" как же, около 23:30 потребовалось срочно посетить клинику и дверь оказалась закрыта. Звонили в звонок. Долго очень открыли дверь два запыхавшихся лаборанта. Парня и девушку не назвать врачами, и оставим без внимания чем они там занимались за закрытыми дверьми. По более страшному итогу в клинике нет ни лекарств ни возможности оказать даже срочную помощь. На свой страх и риск приводите своих питомцев лечится.
Очень хорошая клиника и хорошие цены , по сравнению с соседними клиниками. Лечение назначают грамотное . Ходила туда и с кошкой и с собакой . Но часто приходится подождать, так как в дежурство только 2 врача обычно
Перезвонили с другого номера, предложили выезд ветеринара на дом, через 2 часа ни кто не приехал, после очередного звонка сказали будет через 20 минут, через час перестали брать трубку. Не рекомендую к ним обращаться.
Выражаю огромную благодарность врачу хирургу Вальдез Сергею Владимировичу, в клинике на Куликовской д3д. Оперировал мою хаски девочку Дану, ей на тот момент было 7 лет, сейчас уже 9,5 лет. Были доброкачественные две опухоли на груди, как это потом после гестологии выяснилось, что опухоли доброкачественные и сразу стерилизовали. После операции себя хорошо чувствовала, через сутки уже бегала, шов был хорошо наложен. Вопщем очень советую замечательного врача, да и всех врачей этой клинике. Вот сегодня привезла свою кошечку сфинкса Луну на стерилизацию, ей 1,5 года. Доверяю не один год только этой клинике, есть с чем сравнить, а любимыми питомцами рисковать нельзя.
Были впервые, на Куликовской 3Д, у Мартыновой М.А.
Понравилась нам ветеринар, спокойная, внимательная, приятная в общении. Кот даже ни разу у неё не пискнул👍
Замечательная клиника!У кошечки был отит, посмотрели, проверили, прописали лекарства. Врач при осмотре был очень внимателен, доброжелателен и очень бережно относился к кошке. Отит вылечили!Спасибо большое профессионалам, которые помогли и грамотно провели лечение!
Пришли с котёнком ТК у него был ренит. Сказали , что прием только по записи. Очереди не было вообще ! На вопрос: вы его даже не посмотрите, услышали категоричное, нет идите записывайтесь. Записались , но пошли домой чуть иначе и увидели клинику другой сети, где нам не смотря на отсутствие записи предложили осмотреть, что заняло всего 8 минут.
Крайне не понимаю почему такая оценка у данной ветклиники. Может нам не повезло, но в любом случае туда больше не придем.
Котенку нужно было поставить французскую вакцину, которая отсутствует в большинстве ветклиник. Здесь она была, поэтому и приехали. При входе уже омрачил ужасный запах, похожий на кошачью мочу, далее мы прошли в процедурный кабинет и перед прививкой нашего котенка не осмотрели вообще никак (мы посещали уже 2 разные клиники и всегда осмотр был), также перед прививкой не положили даже пеленку на стол((
Поставили ее благо хорошо, котенок в порядке, но впечатление осталось плохое.
Возил своего котика сюда на операцию и на уколы, врачи были разные, все они любят животных и относятся к ним с любовью, операция прошла успешно котик поправился, можно приезжать по записи. Есть скидочная программа на услуги клиники. Спасибо
Были сегодня в клинике на приеме у доктора Валдеза Степана Владимировича , у нас собачка йорк , очень запустили зубы , пришлось многое удалять, делали проф. гигиену , чистили камешки, очень переживали с мужем, так как операция первая для нашего питомца , но добрый доктор , золотые руки качественно провели операцию, очень переживали за наркоз, но доктор успокоил, сказав, что будет седация легкая и собака быстро придет в себя, так все и произошло, мы ожидали на ресепшн , Лори наша вышла сама к нам, доктор дал необходимые рекомендации, отдельно его ассистента хочется поблагодарить, девушка такой же профессионал, мы привезли нашего питомца домой, покормили, аппетит разыгрался 😀как итог- мы остались очень довольны клиникой и доктором, спасибо Вам огромное, пусть будет больше довольных пациентов у вас , ведь как врач сама знаю, что ради счастливых лиц пациентов хочется трудиться и совершать благие дела ☺️🙏🏽клинике процветания🙏🏽
Отзыв меняю. Тк все нормальные врачи разом ушли отсюда. Приходила - сидят одни студенты. Расковыряли уши собаки, потом оказалось у собаки моей в ушах естественная микрофлора, которую трогать нельзя.
Нашла старых врачей по фамилиям, те открыли свою клинику.
Ушла за старыми врачами.
Всем добрый день! Пишу данный отзыв-историю, чтобы получить ответы на вопросы от управляющего «биовет», сформулированными в конце:
09.10.23 г. нашёл через интернет, основываясь на рейтинги, вет. клинику "биовет" (ул.Куликовская, 3д) для своего кота по кличке Кузя, у которого появились проблемы с мочеиспусканием. Записавшись на 12.30, прием вёл Молчанов А.С. (далее: М.), который осмотрев кота, поставил диагноз: мочекаменная болезнь. После М. начал проводить процедуры: ввел обезболивающее средство и начал пытаться установить катетер коту вместе со своим помощником и мною (меня попросили держать кота, чтобы он не шевелился), при этом кот был в сознании, судя по крикам и поведению, испытывал боли (процедура длилась примерно 30 мин). По итогу: кот и я испытали огромный стресс, катетер вставить не получилось, моча была принудительно удалена из мочевого пузыря. Молчанов сообщил, что коту нужно срочно проводить операцию в течении 1-2 суток, если моча снова будет скапливаться, так как могут пойти осложнения на почки. После чего назначил приём лекарственного средства «Онсиор», сделал рентген, взял мочу на анализ. В течении суток кот ничего не ел и не пил и судя по состоянию ему становилось хуже. В течении суток кот так и не смог самостоятельно сходить в туалет и 10.10.23 г. я снова был вынужден обратиться в данную клинику. Приём вёл Валдес С.В. (далее: В.), который проделал те же процедуры, что и М., однако результат был тем же, точнее его не было. Было предложено оставить кота до утра следующего дня на передержке для наблюдения за ним. 11.10.23 г. с утра, приехав за котом, В. мне сообщил, что кот не ест и не пьёт, в туалет не ходит. Им также были даны рекомендации и назначена операция на 13.10.23 г. (М. ранее говорил что коту нужна операция в течении 1-2 суток). На мой вопрос о том, как кот доживет до 13.10. если он не пьёт, не ест и в туалет не ходит, он ответил, что если будет хуже, то привозите снова.
Забрав кота 11.10.23 г. из «биовет», я принял решение, что ждать нет времени и повёз его в гос. вет. лечебницу (ул.Скобелевская ул., вл. 46), где в течении 40 мин по живой очереди нас принял врач, который осмотрев кота, поставил диагноз – мочекаменная болезнь, после чего предложил нам вставить катетер, на что мы конечно же согласились. Коту сделали наркоз и через 20 мин ожидания в коридоре, врач пригласил нас в кабинет, где кот лежал уже в памперсе с подшитым катетером. Были даны рекомендации по лечению и питанию, и 15.10.23 г. катетер был снят и кот снова стал жить полноценной жизнью, за что Врачам конечно же огромное спасибо.
ВОПРОСы к управляющему «биовет»:
1. почему М. и В. из «биовет» со своими помощниками не смогли в течении 2-х дней вставить катетер коту, а молодой сотрудник из государственной вет. лечебницы справилась с этим одна в течении 20 минут?
2. для чего коту была назначена операция М. и В. из «биовет», если ему данный диагноз поставлен впервые и ему всего 5 лет (как сказал врач из гос. вет. лечебницы, данная операция делается в самых крайних случаях и когда катетер уже не помогает)?
3. почему М. сообщил, что операцию нужно делать в течении 1-2 суток, чтобы не пошли осложнения на почки, а В. назначил операцию аж через 4 дня после первого приёма и нужна ли была эта операция?
4. почему стоимость услуг в «биовет» (ул.Куликовская, 3д) не соответствует их качеству. Услуги стоят на порядок выше чем гос. вет. лечебнице, при чём качество отвратительное. Если бы я не отвёз кота в другую лечебницу, то ему была бы проведена операция по удалению полового органа и он стал бы калекой в лучшем случае.
Очень хорошая клиника, я бы даже сказала, лучшая во всей округе. Ходим со своими питомцами только сюда. Очень широкий спектр процедур. Всегда хорошие доктора. Но лучший доктор - это Ефанова Наталья Владировна. Встретить такого профессионала и душевного человека, очень искренне любящего животных, это огромная удача. Мы со всеми своми тремя мохнатыми мальчишками только к Наталье Владимировне и только в БиоВет
Чистое помещение, приветливый персонал, опытный врач. Ездили на стерилизацию кошки. Цены чуть выше средних, но, сравнив с опытом знакомой, они оправданы. Кошке сначала вкололи релаксант, а потом уже отправили на операцию. Лапку, где ставили катетер, очень аккуратно выбрили и только нужное место. Кошку вынесли в сознании, всё лечение расписали, ещё и отдельно всё проговорили.
Пришли первый раз с нашим первым щенком. Оказалось,что заводчик поставил первую прививку щенку слишком рано. Врач ветклиники, попросил с ним связаться,долго с ним разговаривал и спорил. Посоветовал нам перевакцинироваться и объяснил почему это лучше,для здоровья щенка.
Очень понравилось,что относятся не "на отшибись", а со всей душой к своему делу и нашим питомцам. Спасибо большое! Ждём второго приема у этого же врача
Хорошие врачи, удобно что работает круглосуточно. Особенно хочу выявить благодарность ветелинару Валдезу Степану Владимировичу! Отличный знающий врач, обязательно обратимся к нему не раз.
Не ясно, зачем работать круглосуточно, если в экстренной ситуации нам отказали в спасении животного, дав телефоны других клиник, которые не известно где, когда счёт шел на минуты. Вряд-ли на прививку нормальные люди придут в двенадцатом часу ночи. Очевидно, если ставить часы работы круглосуточно, то у людей складывается впечатление, что там помогут всегда и даже в экстренных ситуациях. Увы. Разочарование. Если у вас на руках умирает животное и вам срочно нужна помощь, вам не сюда. Не тратьте драгоценное время, ищите другую клинику!!!
А вот в догонку к ответу представителей клиники на мой отзыв о том, что мне дали телефон их же клиник, которые помогут. Как извините, вы представляете себе я умирающего котенка через пол Москвы в ваши филиалы понесут??? У меня время на это где?? Вы КРУГЛОСУТОЧНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ? Сами признаете в отзыве что у вас нет врача на ночь? Вы кому НУЖНЫ НОЧЬЮ без врача!!?? Не губите животных. Вы ни что как вет клиника. Хозяева. Не губите животных своих!!! Не ходите сюда!!!
Слушайте, надо что-то делать с внешним видом. Настолько невзрачный и даже отталкивающий внешний облик, что капец.
При этом - единственная круглосуточная клиника. Мы пошли от безвыходности.
И как же хорошо внутри! В час ночи мы были третьи, настолько популярна клиника. Внутри все чисто и прилично. Доктор Валдез Степан Владимирович и сестра - выше всех похвал. Быстро и аккуратно наложили шов, аккуратно побрили перед этим, продезинфицировали рану и выдали папонку. Вроде, ничего особенного, но чувствуется добрая душа и профессиональная рука. И я считаю, что цены очень вменяемые.
Клинику однозначно рекомендую!