Замечательная клиника, добрый вежливый персонал, безразницы сам ты оплачивает или по направлению отношение одинокого отличное, не первый раз прохожу обследование, как по направлению так и за собственные средства, отношение приятно одинакого👍👍👍
Я давно выбрала своего гинеколога в этой клинике. У меня превосходный врач Костарева Ольга Васильевна, всегда внимательна, все мои жалобы, если возникают, своевременно пролечиваем. Хорошая клиника. Всегда можно быстро записаться и дозвониться до них.
Я посетила клинику и была приятно удивлена качеством медицинской помощи, которую мне оказала врач-эндокринолог Мария Камоевна. Она провела тщательное обследование и дала рекомендации по улучшению моего здоровья. В клинике было приятно находиться, обходительный персонал, внимательный и чуткий врач.
Обратилась в клинику за маммографией. Перед приемом не позвонили, не подтвердили…
А потом и вовсе отказались оказывать услугу, так как нет с собой назначения🤷🏻♀️ И если оно, действительно, требуется, то почему не поставили в известность при записи на прием. Так обычно в нормальных клиниках делают.
Ранее делала регулярно в другой клинике в связи с имеющимися проблемами. Ни разу не запрашивали назначение.
Не могу в полной мере оценить клинику, поэтому ставлю 4. Принимают по ДМС, большое количество врачей, несколько этажей, в клинике чисто, не понравилось ожидание приема к врачу, возможно только у этого врача, но платно ждала около часа.
Вы не попадете по времени, которое указано в вашем талоне. Для чего существует запись, непонятно. В бесплатной поликлинике больше шансов попасть на прием по времени, а тут нет. Особенно это касается кабинета УЗИ.
16.02 записалась к неврологу. Цена 2600. Пришла на прием 22, а цена уже 4000(оправдание Ирины, с ресепшена в том, что врач высшей категории, а кто до этого меня записал ошиблись!!!!!!!)
Вопрос, как можно настолько ошибиться в цифрах???
Часто посещаю данную клинику, по полису ДМС. Желаю быть более клиентоориентированными. И тщательнее присматриваться к персоналу. Все таки это сфера обслуживания. Одну звезду снимаю за это.
Самая отвратительная клиника , которую мне пришлось посетить! Записалась к травматологу -ортопеду Труневу , т.к. на сайте написано , что он взрослый и детский доктор. Запись была на 8.15. Выслушав мою проблему , он сказал , что он детский доктор , и не знает зачем к нему записывают взрослых . (К слову , я живу за 200 от Красноярска.) , перенаправили меня к Фирсову , этот доктор , даже слушать не стал , и проводить осмотр , хотя мог бы заподозрить кисту бейкера , если бы провел визуальный осмотр. (слепой не заметит) . С другой проблемой - неврома Мортона Фирсов перенаправил меня к Артеменко , чтобы сделали укол в нерв (пишу с его записи). На ресепшене сказали , что Артеменко как раз свободен , но когда он вышел , сказал , что у него время свободное , только в конце рабочего дня , ближе к 17.00. Время было 9.00. У меня была запись на МРТ на 17.00 в другом районе города. Вот так , проехав 200 км, я ушла из этой клиники ни с чем!!!
Неоднократно ходили к разным, специалистам. К некоторым второй раз не дошли, за что прошу их меня извинить. Но даже предварительные диагнозы были верными.
Хочу вырастить большую благодарность прекрасному врачу, мастеру своего дела Стрежак Андрею Петровичу!Приём прошёл хорошо, Андрей Петрович все посмотрел и назначил операцию! Операция по ПКС прошла хорошо, чувствовала себя прекрасно! Слаженная работа врача и его команды! Профессионалы! Спасибо им за их работу! Прекрасный уход, вежливый и заботливый персонал! Удачи вам в вашем деле! Ещё раз большое спасибо вам! Всем знакомым и друзьям буду советовать только Андрея Петровича и клинику БИОНИКА!
Отличные специалисты, особенно отмечу врача хирурга Стрижак Андрей Петровича, особенно благодарен за профессионально проведенную операцию по восстановлению плеча. Обслуживающий персонал, санитарки на лучшем уровне!
Никогда ещё не приходилось чувствовать себя так низко, как после посещения данного заведения. Я была записана на консультацию к пластическому хирургу Арутюняну, и только с третьего раза попала, то он вдруг оказался на операции, то вдруг улетел и ещё не прилетел... Наконец, приехала в клинику, и первое, что вызывает негодование, на ресепшен провела минут так на ...дцать больше, чем на так называемой консультации. Заплатила 1500 р. Помогла жить клинике. На 3 этаже одни двери, никого нет, куда идти, кого звать... Наконец вышел этот врач, пригласил в кабинет.
-С чем пришли?
-Беспокоят мешки под глазами, сильно беспокоят.
-Трансконьюктивальная блефаропластика.
ВСЁ!!! Это была вся консультация!!! Сидит и молчит. Ни рассказов, ни пояснений, ни разъяснений!!! Нет, я конечно понимаю, что все клиенты для него это денежные мешки, с которыми нечего разговаривать, надо только деньги драть. Но я пришла на консультацию!!! Ты можешь со мной поговорить??? Что это вообще такое, как проводится, какие есть противопоказания может быть, какие могут быть последствия... Нет, ему это не интересно, сказал и молчит!!! Видимо в его понимании консультации проводятся наоборот, клиентами. Моим вторым вопросом было, сколько стоит? Ответ убил!!!
-Здесь две надо операции проводить, 80 за блефаропластику и 100 за подтяжку. Чегооо??? Какая подтяжка? Ты даже не спросил сколько мне лет, подтяжка!!! Ничего не спросил, ни про наследственность, ни про возможные травмы, ни про режим сна и питания, НИ ЧЕ ГО!!! ВООБЩЕ!!! Я вообще в шоке!!! А что касается самой блефаропластики. Серьёзно? И на сайте и по телефону ОТ 39... Да я понимаю значение ОТ, но не 180, простите!!!
-Извините, что не оправдал ваших ожиданий (сказано с издёвкой). За что отдала 1500 р., за два слова, посидели, помолчали, и разошлись. Наверняка есть у него и благодарные клиенты, и возможно он и специалист неплохой, но уважать людей ему не помешало бы, и научиться разговаривать с ними, а не видеть в них только деньги.
К докторам и оборудованию претензий нет. Но есть плохо выстроенные организационные моменты.
Не в восторге от слова "совсем":
1.Цены не совпадают с тем, что отражено на сайте раза так в 2: на сайте записались за 700, по факту оказалось 1250.
2.До регистратуры дозвониться ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО: звонила 3 раза по 10 мин ожидания и... по итогу оставила заявку через сайт.
3.Очереди, даже если вы по записи, если вы пытаетесь спланировать свое время - это не в Бионику, тут вам скажут, что время на которое вы записаны ориентировочное. Мне кажется это просто плохая организованность работы (40 минут ожидания и очередь перед вами в 3 человека, при этом нервничают все и пациенты и врачи из-за сложившегося коллапса).
Вобщем, сюда пойду только если не будет альтернативного варианта, в остальных случаях отдам выбор в пользу другой клинике.
Я сравнительно недолго живу в Красноярске, но мне кажется, что Бионика отличная многопрофильная клиника. Была у разных специалистов и ни разу не разочаровалась. Единственное: цены выше средних размеров городу.
Считаю, что крупные клиники могли б делать более доступной стоимость своих услуг.
2
3
Посмотреть ответ организации
Елена К.
Знаток города 4 уровня
29 марта 2024
Очень понравился ортопед-Трунев, аллерголог очень милая женщина. Всегда приветлиавые девочки на ресепшене. Обследования и анализы дороговато, а так в целом врачи компетентные. Не раз обращались и всегда довольны
Как работают администраторы и клиника вообще ? И как составляют графики отпусков ?
Звоню записаться к хирургу , мне отвечают что он в отпуске, когда вернется не знаем, позвоните потом. Я должна позвонить потом? Не вы? Это как вообще ? Клиника не знает график отпусков хирургов ? Или это не планируется заранее? По-моему в любой организации это минимум за полгода планируется . Где и как узнать график врачей и записаться к ним , чтобы мне оказали услугу ?
Записываешься ко врачам а принимают мед.сестры, описывают обследования и ставят личные печати врачей. Как и куда смотрят надзорные органы минздрава и прокуратуры
Люди не ходите сюда на КТ! Делала КТ брюшной полости с контрастом на основании УЗИ (значительные изменения, много образований в печени), КТ отвратительно сделали, по результату у них все чисто, нет вообще ничего, такого просто не может быть, так еще и катетером вену проткнули хорошую и теперь синяк на пол руки! И хорошо что я это сделала по ОМС, теперь еще в другом месте нужно повторно делать, а то заплатить такие деньги, за ложный результат это ужасно!
Обращаюсь в эту клинику не в первый раз. При большом скоплении народа, администраторы справляются идеально быстро. Очень нравятся специалисты в рентген кабинете, вежливо, четкое описание, профессионально!
Ужасная клиника. Заставляют проходить абсолютно ненужные дорогостоящие анализы. На сдаче крови сидит крайне неумелая медсестра. Сдавала кровь на 3 пробирки, вернувшись домой нам перезванивают и говорят, что в одной из пробирок свернулась кровь, пришлось на следующий день снова приезжать и пересдавать. Ладно если бы и со второго раза все прошло, но нет же, приходим забирать результаты в пн, как итог, того анализа нет ни в архиве ни в базе у администрации. Чем закончилась эта ситуация? Приходит зам глав врача и суёт бумажку с чужими анализами, в которых даже стоит другая дата сдачи.
Больше в этот ужас ни ногой, деньги им куда важнее здоровья пациентов, поэтому если вам действительно важно ваше здоровьеи нервы, лучше найти альтернативу.
Не знаю, как это получилось…Звонила в среду записать к специалисту,мне сказали, что свободно на четверг на 20:30, но нужно подойти раньше на 15 минут.Захожу в клинику в 20:00.Во-первых, администраторы заняты своими делами,я стояла и ждала, когда хоть кто-то обратит внимание, что зашёл пациент.По итогу я сама подошла и спросила куда пройти.Мне начали задевать вопросы к кому,куда…Я говорю, что у меня запись на 20:30 и тут они говорят, что никакой записи нет!Я просто стою в шоке, говорю, чтобы проверяли звонки, по итогу мне сказали, что они не знают, как это получилось и,видимо, запись была на 8:30…Так вы уже определитесь тогда была вообще запись или всё-таки на 8:30!Я адекватный человек и я понимаю, когда мне говорят «вы записаны на 20:30», а не «8:30»
Просто ужас!Проведите беседу с администраторами,к специалистам претензий не имею
Из минусов (на мою оценку не влияет, это не катастрофа) - нет счетчика ожидания очереди. Если телефон занят, нет понимания, сколько человек до тебя в очереди ждет ответа регистратора.
Из плюсов:
- Удалось сразу записаться на ближайший день и удобное время. Второй раз подряд.
- Очень вежливые регистраторы.
- Доктор, делавший УЗИ сустава, кроме самого исследования, дал много полезной информации по заболеванию, прогнозам, вариантам восстановления.
Всем доброго дня!Сделала 24.01.23 г операцию лапароскопия желчного пузыря.Огромное спасибо моему лечащему врачу Голубь Андрею Геннадьевичу!Операция прошла отлично)Наркоз хороший,отошла так же легко,боялась его очень.Всем рекомендую замечательного хирурга😊Спасибо мед.персоналу за заботу!Всем добра и здоровья!
Записалась сдать анализы для обследования с наркозом, меня не удосужились проинформировать о времени проведения некоторых услуг, из за невнимательности администраторов клиники я на данный момент лишилась возможности пройти обследование которое могло бы показать есть ли у меня рак или нет,решайте сами доверять им свою жизнь или нет
Бываю потому что рядом с работой по страховке обслуживание. Отдел по работе с ДМС клиентами не очень нравиться, заранее не предупреждают что надо гарантийное письмо запрашивать на повторный прием. Вообще лучше за каждое действие у них заранее спрашивать нужно еще что то или нет, а то ждешь прием неделю, отпрашиваешься с работы и в итоге уходишь не с чем, заново ждешь запись.
4
Посмотреть ответ организации
Оксана К
Знаток города 13 уровня
4 марта 2024
Хорошая клиника в центре, есть все специалисты, и детские в том числе. Цены выше среднего, но всегда можно записаться. Чисто, красиво. Рекомендую!
В данной клинике мне делал операцию прекрасный специалист и отзывчивый человек Стрижак Андрей Петрович. В отделении работает замечательный анестезиолог, который не только все Обь яснял, чтобы не было страшно, но и поставил спинальную анестезию менее болезненно, чем брать кровь из вены! Место укола в последствии даже не чувствовалось. Медсестры операционные тоже очень замечательные. В палате чистота, санитарки постоянно моют, во всем предлагают свою помощь. Весь персонал клиники очень вежлив. Ещё хотела отметить работу администратора Ирины, которая отвечала по телефону, все подробно расскажет, все подскажет. Очень огорчила только работа медсестры, которая ставила капельницы вечером после операции. Но стоит отметить, что моё замечание она выслушал спокойно, и на утро больше не повторилось подобного.
Довольно вежливый персонал, во всяком случае мне так показалось при телефонном разговоре. Уже при посещении на следующий день убедилась в том, что не смотря на отсутствии улыбки в 32 зуба, девочки и правда отвечают вежливо и спокойно на все интересующие вопросы.
Поход в данную клинику был к стоматологу.
Чисткой осталась довольна. Но вот сама врач... Вызвала у меня странное желание сбежать. И это не от страха, нет. Стоматологов я не боюсь и уважаю их дело!!
Да вежливая, возможно профессионал своего дела. Но у меня сложилось какое-то странное ощущение игры (этакая актриса). Много лишних слов и действий. Это не для меня. В любом случае спасибо за качественно сделанную работу.
Записалась в клинику к лор врачу с целью прохождения курса промывания миндалин по поводу хронического тонзиллита, о чем при записи поставила в известность регистратора. Ранее проходила лечение на аппарате Тонзиллор и необходимо было повторить. Естественно, после осмотра доктора. По факту, оказалось, что врач Черкасов С. С.работает последний день и уходит в отпуск. И другого доктора не будет. Пришлось записываться в другую клинику. Очень разочарована в таком отношении,так как при записи меня не предупредили, что лор работает последний день.
Была на приёме у врача-гинеколога Симонян Шогер Аргиштовна и осталась недовольна. Приехала с жалобами на своё здоровье и ничего дельного не услышала от врача. 2 раз приехала на приём уже с ухудшением здоровья - с болью в почках и по женски. Потребовала врача выписать мне антибиотики, ибо дело уже затягивалось. В конце концов, был выписан антибиотик на один раз, тем самым, сейчас у меня пошёл процесс ещё хуже - с температурой и ломкой тела, ибо не было никакого курса лечения, а диагноз поставила себе я сама, грубо говоря.
В одной из бумаг написано, что у меня удворетворительное состояние, хотя в тот момент я приехала к врачу с больными почками и болью по женски
04.09.22 делали рентген тбс ребенку которому через две недели год. Очень приятная женщина рентгенолог, к сожалению не знаю имя. Отдельная благодарность мужчине, который описывает снимки . Спасибо от Юрия)