На первый взгляд все довольно неплохо, приветливо и культурно, заключили договор подключения эфирного телевидения однако приподключении окозалось что неработает пульт, пришлось повторно ехать и менять, очень неприятно!
Частенько обращался в прошлом по поводу подключения интернета и замены ТВ приставки. Долгое время был ремонт. Но теперь ремонт сделан, есть электронная очередь. Специалисты предельно вежливы. Удобно.
Интересно обставили центр для приёма клиентов, давненько я тут не бывал. К сожалению, внешность обманчива и
оконечное оборудование оставляет желать лучшего.
Организация сделала капитальный ремонт и стала на современном уровне! Электронная очередь, комфортные диваны в зале ожидания, вежливый персонал. Нет больших очередей и это радует. Только
непонятно почему за оборудование 20летнего возраста которое идёт на списание берут деньги по нынешним ценам ... Будьте внимательны, оборудование надо сдавать в целом комплекте!
Долго ждал очередь. Хотя специалисты были свободны. Обслуживание было отличным.
2
1
Юрий
Знаток города 10 уровня
20 июня 2022
Качество интернета отвратительное, обслуживание отвратительное, чтобы расторгнуть договор обращался и по телефону, и в личном кабинете, информация нигде не фиксируется. Надо ехать с документами и оборудованием в сервисный центр сначала за месяц их предупреждать, а только потом расторгать договор. Телефонов сервисных центров нет, только 123, операторы которого ничего толком не знают. Оценка "огромный минус 5 звезд".
Хотел расторгнуть договор, принёс оборудование, не хватило одного телефонного кабеля, на стояли что бы купил и принёс всё, жуть, это же вообще расходник, хотел на месте оплатить его стоимость, на тут то было. Качество сервиса ниже одной звезды.
По работе окошек надо отметить, что в конце рабочего дня из 10 работало только 4. Несколько посетителей, а пришлось ждать очередь. Подъезд к зданию отсутствует, личным транспортом надо загромождать дворы жилые, общественным долго искать.
Из отличного можно только отметить работу сотрудников. Спокойные, вежливые, понятно объясняют, консультируют, быстро оформляют.
Очень плохое обслуживание. Не какого сервиса . И интернет и телевидение работает плохо. Ответ специалиста, что за wi fi в квартире они не отвечают, тогда вопрос кто отвечает за качество услуг в вашей компании
Самые бесполезные работники! Работать не хотят, деньги за интернет списывают, меня не должно волновать, что у вас специалист работает до 16:00 в субботу, почему я должен в выходные сидеть без интернета из-за ваших неполадок?! Я буду обращаться в суд.
Наконец в сервисном центре сделали ремонт! Помещение просторное, много мест для ожидания, много операторов для обслуживания, уголок для детей,где можно порисовать. Время ожидания сократилось а разы!
не советую Интернет фуфло работает с перебоями не так как раньше звонки в службу поддержки результата не дают
жалею что подключился надеюсь скоро отключусь и найду лучшего провайдера слава богу сейчас провайдеров много и подключиться проблемм не будет!
Такая оценка из-за работника. Приходил сменить тп, что б дешевле было, а она меня пыталась убедить что мне нужен дорогой тп, и типа я не понимаю ничего в скорости интернета, и это для одного только телевизора!