Билеты Rfbus
36 отзывов
4 февраля
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ
никогда не обращайтесь к ним,кидают на деньги,при отмене рейса вы никогда видимо не вернете свои средства
29.12.24 автобус на советскую гавань резко сломался(что заметил даже не сам водитель,а водитель другого автобуса),когда приехали он уже развернулся и уехал,биллетерша просто сказала,что ей видите ли не по человечески обзванивать всех клиентов и предупреждать об отмене рейса🤦🏼♀️ и просто молча ушла
В этот день ехали БОЛЬШИНСТВО СТУДЕНТОВ которых вы оставили мерзнуть там,ведь они не знали ждать им автобус или нет,а люди которые должны были сесть в аэропорту вообще не знали о том,что автобус не поедет
Оформили за несостоявшийся рейс возврат билетов,но прошло уже больше месяца(на возврат дано 30 дней!!!!),а денег нет,сначала кормили завтраками,а теперь и вовсе не отвечают,за два билеты я отдала почти 7 тысяч и поверьте это не копейки для любого,я буду обращаться в соответствующие инстанции и прокуратуру,потому что такое отношение -это свинство к своим клиентам!!!!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,ЗАЯВКА 65437!!!!
1
7 февраля
Если бы можно было бы поставить -5 звезд я бы поставила
Отвратительная компания 10.12.24 приобрела билет , сделала возврат 23.12.24 возврат занимает как они мне сказали 30 дней.
Сегодня 07.02.25 до сих пор не вернули деньги , у меня нет слов одни эмоции , звоню в компанию , сидит какой- то скуф и отправляет меня в бухгалтерию , дав электронную почту , на которую бестолку писать , никто не отвечает , сказал что запрос отправлен ждите , и отключился , после чего вообще не брали трубки , это не компания это позорище какое то , я пожалела 100 раз что покупала билет через сайт , никогда не покупайте там билеты , не связываетесь с ними , Хабаровск- Дальнегорск не 100 рублей стоит , а 4000 тысячи билет , позор просто !!!!!
1
30 января
Очень, долго возвращают средства за билета!!!! Так же горячие линия не отвечает! Любые организации делают возврат течение недели.
Здесь может пройти больше месяца!!!!
Второй раз уже такая ситуация в данной компании!!!
Уже как 3 месяца не возвращают деньги!
Звоню в службу поддержки, говорят течение недели ждите, и так два месяца!!! Очень не рекомендую данную фирму!!!
Пишешь им на почту так же не отвечают!!! Кампания, присваивает ваше деньги не законно и не бояться о последствиях!! Одним слова ***!!!
1
15 марта
Плюсы цена, устойчивость в дороге, в кассе Совгавани замечательный вежливая кассирша, минусы в не погоду заранее не знает никто будет ли рейс, из за чего приходится ловить попутку, чего уже после обеда найти невозможно. А так в целом всё хорошо.
1
27 августа 2024
Купила билет 13 июля 2024г, за 1991 рубль. Автобус отменили, по не понятным причинам. Сумма в личном кабинете сайта упала в размере 1770 рублей. Себе они за не понятные услуги, присвоили 221 рубль. Заявку на возврат средств сформирована 2 августа 2024г. Сегодня 27 августа, денег нет. Звонила, кормят завтраками. Писала на сайт письма обратной связи, не реагируют, не отвечают. Честно сказать я даже не представляла, что в наше время есть такой первобытный сервис. Буду писать теперь в Роспотребнадзор, пусть разбираются с ними и сделают им налоговую проверку за присвоение чужих средств.... А судя по отзывам... Они только этим зарабатывают. Сами отменяют рейсы и оставляют себе комиссию за какой то типа сервис....
9
10 июня 2024
Несколько раз пользовался услугами данного сервиса - всё было хорошо, пока не наступила нештатная ситуация. Мой рейс (точнее два - туда и обратно) отменили. Пришло смс на телефон, мол, так и так по техническим причинам, ля-ля всё такое, приносим извинения, для возврата средств обратитесь в службу поддержки. До службы поддержки дозвониться - это целая история. Сутки подряд слушал музыку в трубке, после чего меня просто скидывали. Но на вторые сутки чудо произошло и я, таки, дозвонился. С девушкой оператором общий язык нашёл не сразу (что тоже минус - всё-таки в колл центр нужно сажать более клиентоориентированных сотрудников). С возвратом, как таковым, в принципе разобрались. Но дальше веселее: на билеты я потратил что-то около 6800 рублей, но к возврату у меня почему-то оказалось 6 тысяч ровно - оказывается, сервисный сбор они оставили за собой. То есть интересное кино: за то, что они сорвали мои планы, и я никуда не поехал, они ещё и 800 рублей с меня удержали - просто сказка. Но и это ещё не всё. В то время как во всех нормальных сервисах при оформлении возврата деньги просто возвращаются на карту, здесь они возвращаются на внутренний баланс, с которого их ещё нужно выводить. И выводить их нужно, ВНИМАНИЕ, не на карту, а на расчетный счет!!!!!! И стоит пометочка, что деньги придут в течение 30-ти дней. Но судя по отзывам могут и не придти вовсе - посмотрим. Короче, тихий ужас. Я лично убеждён, что уровень работы компании определяется не тем, как хорошо всё работает в штатном режиме, а как раз тем, насколько весело и бодро разрешаются нештатные ситуации. И тут RFBUS отработал на ноль баллов - жаль такой оценки нет и придётся поставить один. Никогда больше в жизни сюда не обращусь и никому не советую.
Обновлено: связался еще раз с поддержкой, где мне объяснили, что сервисный сбор возврату не подлежит даже при отмене рейса, и это указано в договоре оферты - мол рейс отменяет перевозчик и он, соответственно, возвращает тариф билета, а сервисный сбор он по договору оферты с сайтом и он возврату не подлежит. Перевожу на русский: на сайте rfbus.ru вы билет приобрели - приобрели, а уехали вы по этому билету или нет - администрацию сайта не колышит - сайт свою работу по продаже билета выполнил и денежку получил.
9
4 октября 2024
Не связывайтесь! Если что-то пойдёт не так, то деньги вернуть будет очень сложно. Обратная связь молчит. Прошло больше месяца, но денег до сих пор нет. Заявки 62865, 62795, 62076. Позарились на удобство покупки и возврата билетов, не прочитав отзывы, и поплатились. Очень похожи на мошенников!
Upd: 3.10 вернули деньги по первой заявке от. 1.08. 4.10 вернули по оставшимся двум заявкам. Спасибо!
3
1
18 сентября 2024
Супер ужасно, купил билет отменили через полчаса вернули сумму с удержанием на сервисные сборы, причем вернули не на карту а на счет в личном кабинете, на сайте обещают вернуть в течении месяца на карту, но уже месяц прошел и нет денег, писал в обратную связь ответа нет. Просто классно за полчаса подарил двести с копейками в итоге не билета не денег и даже тех что обещают вернуть тело самого билета. Удивили конечно знатно своей работой. Не рекомендую
6
2 сентября 2024
Удобный сервис для покупки билетов на пассажирские перевозки. Конечно дороговато ну что поделать когда необходимо приходится, брать. Однажды была необходимость воспользоваться этим сервисом.
1
14 сентября 2024
Не советую связываться с этой компанией, лучше сходить в кассу и лично купить билеты. Если вы захотите вернуть их, в кассе вам вернут их сразу, а эта компания не вернёт до тех пор, пока у вас нервный срыв не начнётся
3
1 сентября 2024
Поставила бы ноль. Отвратительная компания. Покупала билеты 15 июля. Билеты не получила, поездка сорвалась. Сегодня 21 августа деньги не вернули. По обратной связи связаться невозможно, по горячей линии с трудом и толку нет. Все отговорки. Что делать? Прокуратура в помощь?
П. С. После опубликования данного отзыва средства вернули через несколько дней.
4
7 октября 2024
1,5 месяца жду возврата денежных средств за билет. Рейс не состоялся по вине перевозчика, а в итоге обманули пассажира. И это судя по отзывам не первый случай. Поставил одну звезду, потому что меньше нельзя. Так поставил минус 2000000 звёзд.
1
13 августа 2024
Максимально удобно сделан сервис по приобретению и сдаче билетов. Так же понравилась работа водителя автобуса, который обзванивать опаздывающих людей. Молодцы!
2
19 августа 2024
Покупала билеты 05.07 ,но передумали ехать автобусом. Сдала билеты 16.07. Сегодня уже 19.08 .много раз писала обращения в приложении, ответа нет. Один раз 15.08.дозвонилась , сотрудник сказал передаст информацию в бухгалтерию и деньги вернутся в течении дня. Деньги так и не вернули.верните деньги!
5
18 марта
Все хорошо. Вот только почему отменили рейс на утро. И это неоднократно происходит.
1
9 декабря 2024
*** отменили рейс от 7 .10.24.по непонятным причинам деньги не вернули по сей день не советую сайт
2
15 августа 2024
Пытаюсь вывести средства, так они уже второй месяц динамят и не переводят!!! На письменную претензию просто не отвечают, а по телефону каждый раз говорят, что скоро!!! Отвратительная компания. Это ***!!!
6
1 апреля 2024
Охранник выдал обычный талон . Я пришла сребенком инвалидом и об этом сообщила охране и кассирам , но в тесении 7ми часов они наблюдали , как ребенку было несколько раз плохо и не предприняли попытки помощи . Позже выяснилось , что мне должны были дать талон ( вне общей очереди ) июль 2023 год
2
7 января
Так и не вернули деньги за отмененный билет, хотя давали 30 дней на это
1
18 сентября 2024
*** чистой воды.деньги за билеты так и не вернул пора бы уже заняться этим сайтом и его владельцем определенным органам
2
16 августа 2024
Если вы высокого роста - ваши колени будут страдать от впередистоящей сидушки. За-то в этой сидушке есть USB розетка))
2
19 сентября 2023
Девушка Рита, очень вежливая и отзывчивая. Помогла выбрать оптимальный рейс, когда билетов было не найти. Всё быстро, оперативно
3
1
6 ноября 2024
отсутствие техники, сломался один автобус - значит отменяется рейс, а не меняется на другой автобус.
1
6 октября 2023
РФБАС отлично работает. Все хорошо и замечательно, даже придраться не к чему.
3
2
5 марта 2024
Очень не хорошая компания. Возврат денег не производят. Вывод был сделан в январе сейчас уже март и возврата нет.
5
28 сентября 2024
Не возвращают деньги за билеты. Уже жду полтора месяца. Украли 2000 рублей и еще удержали комиссию. Номер заявки 62940. Постоянно кормят завтраками со своей «бухгалтерией»
1
28 июля 2024
Не удобный автобус,места мало,вечно опаздывает,не по расписанию идёт
2
1
29 октября 2022
Билет туда-обратно в Комсомольск-на-Амуре оформили быстро, замечаний нет. Оказывается ещё можно оформить быструю отправку документов или посылки и на следующий день уже можно получить в другом городе. Супер! Рекомендую попробовать!
3
5 июля 2024
Прекрасное обслуживание-душевный персонал
2
2
3 марта 2024
Оформил возврат билета, деньги не вернулись даже после истечения 30 суток
5
4 сентября 2022
Рекомендую использовать! Предлагают современные и комфортабельные автобусы. Можно уехать их хабаровского аэропорта и ж/д вокзала.
3
3
12 января
Крутяк....
1
5 июня 2023
Здание оооочень давно не ремонтировалось, платформы автобусные тоже.
2
1
18 декабря 2022
Просто ужас. Больше не когда не куплю билеты. Уж лучше добраться на попутках.
4
1
5 марта 2023
Всё отлично
3
1
12 июля 2023
Всё супер 🤭
3
1