Мой визит в магазин Билд оставил исключительно негативные впечатления, особенно касательно работы консультантов. Я пришла в магазин с конкретными вопросами и ожидала профессиональной помощи, но,к к сожалению, столкнулась с полной некомпетентностью.
Когда я задала уточняющие вопросы, консультант начал отвечать с яным раздражением, что создавала неприятную атмосферу. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо! К тому же, при попытке обратиться к другому консультанту, я столкнулась с аналогичной ситуацией. Создаётся впечатление, что персонал не обучен должным образом и не осознаёт важность клиентского сервиса. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения обслуживания.
Один из самых крупных строительных магазинов в городе, очень большой ассортимент, вежливое обслуживание, рекомендую всем, экономия времени при выборе товара, спасибо всем!
Посещаем данный магазин не в первый раз. Отношение работников к покупателям отвратительное. Это касается как консультантов на зале, так и сотрудников на инфоцентре. Говоря т прямо: " можете написать жалобу, но все равно ничего не изменится." Ценников нету ни на одном товаре. Просмотрела несколько единиц товара, ценник не нашла. Пришлось уйти без покупки, которая очень нужна была. Больше туда не пойдем
Самый большой строительный магазин в городе. Стоянка для машин большая. Выбор товара огромный. Нужен был магистральный катридж для фильтра Барьер, но увы не на шел. Цены на товары разные. Одним словом большой магазин и большие цены. Да ещё не все можно найти и купить. Чтоб уже магазин был супер не скажу. На крепкую 4.
Магазин понравился количеством ассортимента, что касается персонала, то особо не прибегал к их консультации! Если необходимо насмотреть, интересующий товар, прицениться, а если устроит, то и купить, то магазин, самое то!
Магазин полностью оправдывает своё название. На перв ом этаже располагаются все необходимые материалы, инструменты и тд для строительства, различных работ. На втором этаже можно найти как что-то, что порадует душу и глаз, так и вещи, которые могут пригодиться в быту
Хороший магазин. Даже отличный. большой выбор товаров. Приемлимые цены. Дисконтная система. И персонал очень вежливый и профессиональный. Рекомендую. 👍 а магазину побольше бы точек открыть 😉
Все бы ничего, но обслуживание.... Консультантов не найти, плитку толком не посчитали, в итоге купили в другом месте, где четко все посчитали и сказали точно что есть, чего нет и сколько стоит.
Никакой помощи от консультантов не дождешься. К ком у не обратишься, все не с нужного отдела. Где что лежит тоже никто не знает. На инфоцентре отправили искать некую Татьяну, которой в итоге найти не удалось. Больше сюда ни ногой!
Я бывал в Орше, Барановичах и теперь в Солигор ске в Билд. Всё магазины толковые, укомплектованы по полной, есть все и даже больше. Лично мне эта сеть очень симпатична. Жаль, что нет их в Минске.
Как магазин, хороший есть выбор. Но персонал... Консультанта в сантехнике на втором этаже пришлось ждать 15 минут и это после того как попросили его позвать. Пришёл с первого этажа, но да ладно, показал то что хотел я. Оплатив всё на втором этаже, спустился на первый и пошёл на выход через кассу, где кассирша в хамской форме начала меня отчитываться, что видетели я не там выхожу и что я там несу в пакете?) А зачем тогда там рамки стоят? Неужели нормально нельзя было сказать что я не прав и спросить, оплатил ли я покупки? Хамски сказала иди туда через охрану, ну ок, пошёл через охрану, которой было до фиолетовой звезды с чем я там иду и как. В забитых деревнях в райповских магазинах кассиры более вежливые.
Хороший магазин, огромный выбор товара по приятной цене!
Снимаю звезду за некомпетентных сотрудников магазина, которые даже не смогли мне подсказать, где найт и нужный мне товар со словами ‘я тут недавно работаю, поищите сами’
Магазин большой, очень хорошее месторасположение. Огромный выбор товаров и услуг, что не всегда находится под контролем, так как зачастую персонал (консультанты) сами не знают, какой товар они продают, и что у них есть в наличии, а если спросить про товар из другого отдела, то это уже для консультанта большая проблема, типа "я не знаю" или "спросите дальше". А в отделе с обоями столкнулись с консультантом женщиной с таким недовольным лицом, будто она круглосуточно в Билд работает. И нести обои она не собиралась, мы сами тащили обои на стол для " перевязки", причем одну катушку обоев женщина-консультант "не перевязала" почему-то.
Желаем вашему магазину оптимизма, радости и добра, побольше улыбок (особенно в отделе с обоями), хороших продаж и денег.
Магазин так сказать от "А" до "Я"-есть все и даже больше, от гвоздиков и болтиков до бытовой техники, есть канцтовары, товары для детей, вся электрика и сантехника-вообщем все. Цены на некоторые позиции высокова-ты( как в принципе и в любых др магазинах). Хорошее расположение магазина+большая стоянка. Персонал хороший. Удобный эскалатор для прохода на 2 этаж-особенно хорошо для мам и пап с детскими колясками. Очень кстати поставили аппарат для кофе. Немного не понятна программа лояльности бонусной карты-чтоб ее завести нужно приобрести товор на сумму не ниже определенной(честно не знаю сколько сейчас-в моем случае было не менее 150р в чеке)
Еще небольшой плюс работаю карты рассрочки Хплва и Карта покупок
Сказочный колл-центр со сказочными сотрудниками. Заказывал фурнитуру для электрики, так как нахожусь в другом городе, а данной фурнитуры нигде в РБ больше нет, вынужден был обратиться сюда. Общаясь с сотрудницей колл-центра, мне удалось выяснить, что по почте/СДЭК/маршруткой/иной службой доставки за дополнительную оплату они НЕ ОТПРАВЛЯЮТ, оплату безналично удаленно по счету НЕ ПРИНИМАЮТ. Нужно самолично ехать за 150 км и приобретать у них в магазине физически товар весом в 150 гр. Придя в лёгкий шок от таких новостей, я попросил сотрудницу дать телефоны менеджеров или кладовщиков непосредственно находящихся на месте, вместо чего она соединила меня с другой такой же сотрудницей сидящей рядом за соседним столом. Решить данную проблему удалось путем поиска и найма отдельного человека в Солигорске, который приехал в этот магазин и купил за наличные нужную мне для сдачи объекта фурнитуру, а затем отправил доставкой.
Не знаю как ещё описать этот прекрасный опыт взаимодействия с данным магазином, не используя при этом нецензурную брань. Однозначно не рекомендую обращаться туда удаленно через сайт или по телефону, только лично приобретать в шоуруме, т.к. консультантов в колл-центре похвалит даже Сатана. Если вы находитесь в другом городе либо не можете физически посетить магазин, то приобрести что-либо у вас тут практически нет шансов.
Лучший строительный гипермаркет во всей стране. Без всяких преувеличений. В Минск видимо не пускают, т.к. всякие омы и мили значительно проигрывают по ассортименту и ценам.
1
1
А
Анатолий
Знаток города 9 уровня
10 ноября 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Хорошие цены и персонал вежливый. Рекомендую.
Персонал работает очень контрастно. Есть тётьки из СССР, которым тяжело поднять пятую точку и помочь клиенту, но есть и работники чуть помоложе и другой формации, которые отложат милую беседу с коллегами и разберутся даже в далёкой от своей квалификации теме. Жаль, не уточнил имя девушки брюнетки, которая помогла найти единственный в остатке комплект аллюминиевого прутка для аргонной сварки. Спасибо огромное!
Сказать , что я в шоке , ничего не сказать ... Пришли в магазин , полчаса ждали консультанта , пришел парень , в грубой форме спросил "что нужно ", после ответа кинул нужную запчасть ( но не нужного размера )и ушел ... Другого консультанта нет , на инфоцентре , в такой же грубой форме ответили " а мне чё сделать "... Желания приходить и что-то покупать больше нет !
Если бы можно было поставить 0 , было бы 0 звезд .
Магазин для Солигорска хороший. Большой ассортимент .Очень большая и бесплатная стоянка. В ценниках не ориентируюсь, но как- бы дороговато. Тройка за персонал. Ни в одном отделе не получил реальной консультации. Консультантов не мало, но найти их и узнать информацию о товаре практически не реально. Большой магазин - большие проблемы с персоналом.
Хороший выбор товара. Однако за персоналом приходится побегать что бы он подошёл. И совместить мужской и женский санузел мягко говоря странно. Специалисты на инфоцентре далеко до вежливости и одекватного объяснения вопроса. Но выбор товара очень огромный это большой плюс.
Удобное время работы. Помещение не сказать что огромное но и не маленькое, и для такого помещения выбор товара достаточно. Цены как и везде, не плохая скидочная система. Продавцы приветливый, их хватает, помогут и подскажут с выбором. Есть доставка
Товара много, а вот обслуживание желает лучшего, обратиться за советом нет к кому, либо в секции отсутствует консультант, либо ответ - я не из этого отдела.