билайн
99 отзывов
16 сентября 2022
В силу острой необходимости посетили данный офис. Очереди не было. Сотрудники отнеслись к нашей проблеме с пониманием, во всем помогли, всë разъяснили! Даже за нас телефон настроили! В общем, все отлично!
4
3
5 июля 2021
Сегодня вечером оклеили весь мой подъезд своими объявлениями.
Позвонил по указанному номеру, попросил убрать объявления и больше не захламлять подъезд. Ответила женщина. Про объявления ни чего не смогла прокомментировать))) предложила подключить))))
Стыдно должно быть за таких сотрудников…
Уважаемый Билайн, проведите работу со своими необразованными сотрудниками. То что они делают это антиреклама)))
7
2
12 июля 2021
"Билайн" в Европе на Театральной: купили детские часы с сим-картой (3 тыс. руб., но по чеку почему-то 590 руб + 2500 услуги связи). Через неделю перестали заряжаться. Отнес обратно. Сказали, что не работает провод зарядки и... предложили КУПИТЬ новую зарядку за 400 руб. Менеджер абсолютно не клиентоориентирован, на абсолютно спокойные и вежливые вопросы закатывал глаза и закрывал лицо рукой. Пожалуй, не порекомендую никому покупать ничего и не пользоваться услугами данной "конторы".
7
2
10 сентября 2023
Услуги Билайна испортились, а поддержка стала ужасной, перехожу на Теле2
3
1
17 марта 2023
Отвратительное обслуживание
Нужно брать отпуск, чтобы дождаться пока предоставят услугу
4
1
22 декабря 2020
У молодых содрудниц отсутствует желание помочь клиенту с выбором, хотели приобрести детские часы, а нам сказали что бы мы искали информацию в интернете. Так же отказались включить их и показать.С таким отношением не захочется вообще связываться с этой фирмой!
6
2
17 мая 2021
Отвратительное обслуживание, очереди, старший менеджер абсолютно не заинтересован в быстром и качественном обслуживании, пока стал звонить в службу поддержки и оставлять жалобу на офис, выползла из подсобки школьница Анна крича на весь зал ч о её смена с 12 часов дня! Нонсенс ребята))
7
1
6 февраля 2021
Была проблемы с возвратом денежных средств со старого номера договора на новый. Когда пришел в первый раз в этот офис, девушка посмотрела, сказала что никаких денег нет, они куда то ушли, вернуть не получится. Обратился в поддержку через приложение, там дали номер старого договора. Пришел с ним снова в этот офис, принимал толтый парень. Все ему объяснил, написал заявление на возврат, он сказал что все ок, заявление завел в течении 3х дней ждите ответа. Прошло больше недели, приехал снова в этот офис, обратился к сотруднику, там такая девушка с большой грудью работает, она посмотрела, да говорит в системе ничего нет и завела эта же заявление снова. Все говорит, все готово, ждите 3 дня. Проходит опять больше недели и ничего. Написал в тех поддержку в приложении, они посмотрели, сказали что никакого завляения не видят от меня и сказали, что когда снова пойду подавать спросить номер заявления под которым будет моя заявка. Пришел снова в этот офис, там как раз были эти 2е что подавали мое заявление, но были заняты. Обратился к свободному, парень (худой такой) посмотрел и завел снова это же заявление и о чудо, мне пришла смс с номером моей заявки.
И тут возникает вопрос, кто кривой, толи обучения нет толком в компании когда из 4х сотрудником только один оказался в состоянии решить проблему, толи Билайн берет всех подряд (видимо зп не высокая и толковые сотрудники за эти деньги к вам не идут, это ввиду того, что еще пришлось доказывать, что у меня были деньги на момент расторжения договора, так как ваша сотрудница перед звонком не догадалась проверить остаток на момент расторжения договора, а проверяла на момент сейчас и почему то их там не было)
5
1
6 октября 2021
Самый ужасный провайдер, постоянно зависает интернет и телевидение. Очень жалею что связались с вами. За что платим деньги? Даже бы ни одной звезды не поставила бы, не заслужили.
7
1
26 апреля 2020
Поставила 4 звезды из-за отсутствия автомата, где можно было бы рассчитываться картой и не очень продуманной, на мой взгляд, организации труда сотрудников в зале. Из-за этого часто бывает большое скопление клиентов, что не радует из-за потери времени.
4
3
7 сентября 2022
Самый лучший юр отдел, сравнивая с остальными операторами,в билайне.
4
4
3 сентября 2021
По номеру Билайн бизнес, уже неделю не могу дозвонится ! "время ожидания специалиста может занять более 10 минут" по сорок минут жду и не чего
5
1
5 февраля 2023
Персонал хороший, помог сильно
3
2
15 сентября 2020
Клеил здесь новое стекло на телефон. Сперва немного удивился зачем сотрудник ушёл куда-то с моим телефоном и пропал. Как выяснилось в самом офисе пыль и перчатки (коронавирус) мешают выполнить эту работу перед клиентом. В итоге результатом доволен - всё четко, цена обычная. Спасибо.
3
1
9 января 2022
Печальная организация! Сервис - 0, связь ещё хуже. Вот угораздило связаться. Им бы лапти вязать )))
5
2
16 июля 2023
Очереди постоянно.
2
1
14 октября 2020
Сотрудник не компетентна,не знает где находится товар и при этом пытается навязать услуги,в которых мы не нуждаемся,будучи предупреждена об этом заранее,к сожалению жалко потраченного времени!
2
2
8 февраля 2021
Взымают плату за связь в двойном размере.
Уже не раз замечала что воруют деньги со счета.
Причем оператор не отвечает на звонки и чат молчит.
Так что не советую связь, вороватые товарищи.
4
4
7 мая 2022
Месяц жду чтоб уйти к другому оператору. Биллайн всячески препятствует
3
1
21 сентября 2021
Голосовой помощник в этой компании придумал шизофреник. Я не смог решить вопрос замены сим карты взамен утраченной. Бред.
3
2
4 ноября 2022
Консультанты как собаки. Лишь бы их не трогали.
3
2
2 ноября 2021
25 минут жду, не могу дозвониться до специалиста службы поддержки. Чат нужного ответа не даёт.
2
1
5 июня 2022
Отвратительная связь стала,даже в Калининграде плохо грузится интернет,про область(Багратионовский р-н) вообще молчу.Хотя деньги дерут огромные.
3
2
6 июля 2021
Не дозвонишься до них! А если дозвониться отвечают не охотно, будто им тут все должны. Пытаются быстрее бросить трубку!
3
2
11 июля 2020
много бумажных документов (акты, договоры,приложения к ним) - по-моему нужно сократить перечень документов на установку и замену оборудования цифрового ТВ, домашнего интернета.
4
4 марта 2021
Отличный оператор сотовой связи, отличный коллектив сотрудников
6
2
17 января 2022
купили телефон за 1ну минуту качество хорошое
3
1
15 июня 2019
Дозвониться до оператора проблема потратил 10 минут не выдержал . Билайн онлайн не открывается !!! Супер интернет и работа с клиентами. В отрицатеную сторону. 11 лет я пользуюсь услугами. Разачеровен полностью. Пора искать серьезного оператора . Спасибо за прошлые годы
12
3
22 июня 2021
Позвонил решить проблему с домашним интернетом, просто бросили трубку...
4
1
13 августа 2018
Очень плохо разговаривают с клиентами, на вопросы отвечают без желания помочь клиенту. Меня перевили на другой тариф автоматически без предупреждения и на вопрос почему?- ясного ответа оператора я не услышала. При этом с меня сняли деньги с телефона и еще я осталось должна 145 руб. Я теперь буду советовать всем не пользоваться услугами билайна, так как они обманывают своих клиентов.
6
4
26 июня 2020
Хороший офис, людей много обычно, обслуживают быстро обычно.
4
2
22 марта 2021
Обслужили быстро. Посмотрим как будут выполнять
4
1
13 июля 2021
Качество интернета осталось на уровне xx века.
4
1
7 октября 2019
На любителя, обслуживание, нормальное, цены на товар не очень, связь не везде берет, ставлю 5 звезд, чисто потому, что все это на любителя, кому-то возможно их связь больше нравится
5
4
23 августа 2019
Просто бред. Ужасные сотрудники с серьгами в носу и губах с дредами. Осталось только конаплю продавать. Появилась эл. Очередь. Можно ждать до утра
5
9
21 октября 2021
Отлично всё)
3
3
27 января 2020
Корпоративный отдел быстро решает все вопросы.
4
2
19 февраля 2020
Двойка самому провайдеру.Был клиентом.Воровство средств.
1
3
13 октября 2019
Отзывчивый персонал,приемлемые цены.
4
1
2 ноября 2019
Вежливый персонал.Грамотное информирование.
4
1
17 июня 2019
Вторую неделю нет интернета,техподержка не работает вообще, молодцы так держать.
4
3
3 октября 2017
Отвратительно, всего 11 окон , а работают 2-3
Обслуживание долгое, взяли талончик и ждать пол часа, хотя когда пришли был 111 а у нас 116
Больше не приду именно в эту точку
7
1
3 октября 2018
Полный отстой... Кратко, но содержательно. Этот Билайн - ниже плинтуса опустился.
3
3
5 марта 2019
Ужас. Не владеют темой. Месяц решали вопрос и не решили.
3
3
4 ноября 2020
Связь и интернет хуже некуда!!!!!
3
2
16 июля 2019
Обыкновенеый офис как и все
4
4
23 апреля 2021
Норм
1
2
12 августа 2019
Так себе обслуживание
3
2
28 августа 2018
Мало операторов. Очереди частое явление
6
3