Самый ужасный оператор. За 2024 год три раза повышали оплату за свои услуги: сначала было 13 рублей в день, потом 16 затем 19, а сейчас хотят увеличить до 22 рублей в день. Предложили более лучший как они говорят тариф, но без сохранения номера телефона, хотя в приложении пишут, что у вас всё останется. Кругом один обман. В офисе при получении сим-карты застал одну сотрудницу по имени Ксения и та ничего не знает и ни за что не отвечает. Пользоваться услугами данного оператора и этого офиса Не рекомендую!
Являюсь пользователем Билайн более 20 лет. Обращалась в пункты считанное число раз и всегда получала квалифицированную помощь и вежливое обслуживание. Сегодня 5 августа 2024г. в18.00 столкнулась с раздраженным сотрудником (Иваном), который поставил мне диагноз Паранойя, хотя я совершенно неконфликтный человек и просто не сразу поняла свою ошибку. Люди, работающие в сфере обслуживания не должны забывать, что они для клиентов, а не клиенты для них или работать в других сферах деятельности.
Более получаса ждали с пожилым человеком, пока единственный продавец настроит программы мобильного предыдущему покупателю. Потом прибежали еще два продавца и дело пошло быстрее. Не понятно, почему нельзя было сразу позвать напарников, чтобы люди не ждали.