Посетила офис 08.05.2025 с целью переоформления сим карты приобретенной в городе Санкт-Петербург для роутера, где-то на и находится. В офисе были только новые сотрудники без доступа ко всем возможностям программы, без базы знаний, сказали что нужно для изменения данных продиктовать код который направят на сим карту, объяснила ситуацию что такой возможности нет, восстанавливать сим-карту мне не нужно т.к. она применяется по назначению на данный момент. Сотрудники со своей моторы сказали что в таком случае нужно ехать в СПБ для переоформления потому что без кода они переоформить не могут. Это некорректно, были предъявлены 2 оригинала паспорта в компании есть возможность сверить данные, для чего требуется код? Почему потребитель должен страдать каждый раз обращаясь в Вашу организацию? P.S. директор трубки не брал, региональный сказал «пусть восстанавливают сим-карту по другому ни как или едут в СПБ». Самый не клиентоориентированный и нарушающий права сервис который я когда либо встречала. Сим-карту закрою и выберу более лояльную компанию например Мегафон с которой никогда таких проблем не было! Отзыв в книге написала также жду ответа!

Посмотреть ответ организации

Елена Федосеева

Знаток города 10 уровня

Самый лучший здесь сотрудник - Елена! Настоящий ангел! Добрая, знающая, красивая и терпеливая!!!!!! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 12 уровня

21:15 не приняли - перерыв. Сотрудник не пустил в салон, пришлось ждать. Вроде 45 мин до закрытия всего осталось, странный график перерывов.

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

46 отзывов