Отвратительное обслуживание клиентов Валерием и Сергеем 22.03.2023 12:49 Суть: замена симки из статуса корпоративная в личную по доверенности. В доверенности сокращено Московской обл. до Моск. обл. Все остальные реквизиты без расхождений. Отказано в обслуживании, даже после звонка в Службу поддержки. Они звонить отказались. Добавка: они еще и перезвонили в другой офис (пр. Красной Армии, 186/2), чтобы нас не обслуживали.
Уважаемый Вымпелком наведите порядок в офисах.
Ребята, работающие в этом салоне не компетентны. Обращение хамское, свои "косяки" в наглую объясняют тем, что "ты, как клиент сам типо дурак" и смеются в лицо людям вдвое старше себя.
2
Алексей
Знаток города 4 уровня
15 декабря 2022
Отвратительное общение был на днях в салоне заходил узнать про тарифы связи, обслуживал мужчина с бейджиком Валерий, мало того что как клиент я был ему не интересен видимо понимал что не поимеет денег с меня так ещё и хамил, торопил, отвечал с негативом, всячески фыркал как собака, и удивлялся количеству вопросов задаваемых ему про тарифы. Итог Билайн совсем не следит за персоналом, клиентоориентированность на нуле с большой буквы, мысли видимо только о том как с людей денег поиметь а не помочь. Не советую данную точку продажи центра Билайна.
Обычный салон, приходили перейти от другого оператора - все как всегда - долго, непонятно и с дополнительными трудностями
И нет никакой фильтрации в обслуживании - в стельку пьяного покупателя решили обуть на продажу телефо на не замечая его перегара и хулиганского поведения
Был единожды , в салоне схлестнулся с пенсионерами за лучшую систему управления государством , лагерь разделился на красных и белых! Победила дружба и смех продавцов и покупателей! Бабушки такие бабушки.
Меняйте персонал! На днях был самолично и кошмарно не понравилось поведение персонала! Хамоватые, совсем не расторопные. По пяти минутному вопросу простоял 20 МИНУТ! Так офис работать не должен! Нет желания работать с людьми на кассе, вручите им швабру, за этим инструментом им самое место.
Давно не была в данном офисе. Думала может изменились к лучшему. Но все осталось по прежнему..... Консультанты как были хамлом неотесанным, так и остались. Разговаривают грубо. Орёт музыка. Обсуждают свои вопросы, в то время как клиент стоит рядом. Ужасный офис!!!!!!!!!!!!!
Я давал оценку в связи с отношением сотрудников к потребителям не только тлф связи, но и, так сказать, мобильного интернета. Два года я пытался получить эту связь, но пришлось послать Билайн лесом, ведь оказывается для них это неосновная деятельность, а как пропагандировать свои сети разного поколения это они тут как тут, было 2 джи, стало 3 джи, а как связи не было так и нет, потому что между мною и передающей антенной полно работающих телефонов. Да и идите вы лесом, Теперь у меня ТЕЛЕ2 и стабильный интернет на даче. Не хотите развивать сеть так завернитесь в блин.
Сотрудники грубые отвечают через немагу ничего не объясняют
3
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2018
Покупал по акции два смартфона,себе и жене. Алкатель и 4 GOOD.Аккумуляторы умерли,расходниками не торгуют, а ширпотреба слишком много.Негоже торговать тем,что быстро ломается.Это должно быть стыдно для Билайна.
2
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2018
Была здесь 1 раз,брала телефон в кредит,ушлые ребята даже наушники спёрли из коробки и сказали телефон идет без наушников! Больше не ногой туда.