Не закончив взаимодействие со мной, сотрудник Юлия начала обслуживать ворвавшегося в очередь мужчину, совсем забив на меня. Мотивация: я у нее оформлял что-то и хочу у нее уточнить. Але, ребят. Понятие "очередь" не знаем? В момент моего прихода этого мужика даже в салоне не было!
А
Анонимный отзыв
31 июля 2020
Если бы я мог, я бы поставил ноль. Худшее отделение билайн что я видел в своей жизни. Я ваш клиент уже больше 12 лет и всегда испанский стыд за Билайн испытываю. Но это отделение пробивает дно как собственно всегда делают в билайне. Помойка
Посетила сегодня салон для того чтобы снять пароль.Ему -15 лет.Девушка Дарья сказала что паролей давно нет и начала трясти симкой.Я говорю паролю много лет и его надо снять.Позовите старшего.Та говорит.что старшая пьет то ли чай.то ли кофе(не расслышала) и не может подойти.Тогда я позвонила сыну и все рассказала.Лишь когда он припугнул.что сейчас позвонит в головной офис.тогда эта Дарья и говорит мне.Вы просили снять пин код .так разберитесь.что вам надо.Я от таких слов обалдела.Меня что за дурочку принимают.Я что не знаю за чем пришла и что мне надо?Не компетентные.да еще и с головкой не в порядке.Как таких держат.Она еще на меня кричала.Заявление я заполнила в конце концов.Извинений не получила.Что это такое они не знают.Кстати эта старшая подошла без именная и безфамильная и вдвоем мне нагло лгали.что я говорила о пин коде. Так вот я им желаю..чтобы их мужья всю оставшуюся жизнь нагло врали.как они нагло глядя в глаза врут,что я хотела отменить пин код.Лишь третья справа-тихая и молчаливая девушка со мной обошлась культурно и вежливо.За что ей спасибо.А этих хамок я бы в шею гнала.чтобы они 15 летних клиентов ценили.Остается вопрос.где вы находите таких горластых.откуда они берутся?
Обратился с целью изменить тариф домашнего интернета Билайн. Причем направлен был в офис, оператором сервисной службы Билайн, т.к. для перехода на новый тариф необходимо получить в офисе роутер. В результате сотрудница офиса Дарья, не смогла переключить тариф, по причине зависающего компьютера, роутер мне не выдали, т.к. в офисе нет, и посоветовали звонить в справочную службу (что я кстати при них и сделал и был очень удивлен, когда оператор справочной Владислав опять меня направил в этот же офис!!!). Короче игра в пинг-понг, тариф так и не переключили, создали очередь из 10 человек (т.к. касса в офисе работала только одна) и потерянное время, примерно 30-40 минут! Не рекомендую обращаться в этот офис, разве что только деньги на счет положить и то лучше сделать это переводом через интернет банк, чем стоять в очереди и общаться с неквалифицированными сотрудниками!
Квалификация персонала нижайшая. Дважды кормили "завтраками" и только на третий соизволили выяснить что тариф устарел и услугу по подключению доп. номера они оказать не могут. Жаль потерянного времени. Полный отстой.
Билайн в последнее время превращается в отстой. Очереди часами, персонал а бсолютно не компетентный. А ведь какая была компания хорошая. Что то у них видимо сломалось.
Пришел поменять тариф с постоплатного на предоплатный. Консультант что-то по делал, сказал, что все готово. Но в течение 2суток ничего не поменялось. Пришлось идти в другой салон, в которлм все сделали. Вывод - работают не компетентные работники.