Двадцать лет был абонентом Билайн, в течение последнего года связь и мобильный интернет стали просто ужасными.
После подачи заявления о переходе к другому оператору на следующий день позвонили, предлагали бешеные скидки на связь и некие проверки и настройки связи.
Где вы были раньше???
Пять раз звонил в течение года, и ноль реакции.
Спасибо, с меня хватит, удачи вам!
24.08.2024 Написала заявление на расторжение договора. Деньги, которые оставались на счёте вернуть отказались. Сказали, что через несколько дней мне перезвонит оператор и скажет, что вся процедура расторжения завершена и можно подойти в офис за деньгами. Звонка до сих пор не было. Номер уже зарегистрирован на другого человека. При звонке на горячую линию оператор сказал, что никакой информации у них по данному вопросу нет. Деньги не вернули.
31.03.25 пришла выбрать и сменить тариф мобильного интернета, тк в приложении это не удалось сделать, это возможно только в офисе билайна с паспортом. девушка консультант заявила что они таким не занимаются и отправила на горячую линию)) видимо работать не хочется. с таким отношением задумываешься о том, что пора сменить мобильного оператора.
Чтоб купить телефон - нужно еще сим-карту покупать . Зачем ? Вы теряете клиентов .
В омеге зашла в другой магазин , продали без проблем такой же телефон без сим-карты .
Спасибо сотрудникам. Решили вопрос быстро.
Дважды обращалась.
Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
partial citizen
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2023
Отказали в предоставлении услуг связи при запрете сканирования паспорта(ФЗ -152" О персональных данных"). Претензию в салоне не приняли. Продавец-консультант салона отказалась называть ФИО. В каком законе РФ ( номер и часть статьи) написано, что услуги связи предоставляются ТОЛЬКО при сканировании паспорта? Обязательно будет направлена претензия в поддержку, а также жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Очень хороший салон, и продавцы отличные, и ассортимент широкий. Удобно расположен, работает с 9до21. Не тесный, чистый и все подскажут без лишнего "облизывания"
Пришла 16.12.2019 расторгнуть договор и вернуть деньги с лицевого счета. паспорт отдала менеджеру заполнял долго, указала что паспорт новый договор на старом только покивал. Потом мног звонили . Без согласия перевели на новый тариф. Когда было написано заявление на расторжение договора. Спецы никакие полусонные. В заявлении что то не так указали. Деньги до сих пор вернуть не могу у билайна все отговорки и посылают то туда то сюда .Надоело .Позор билайн вы упали ниже плинтуса.