Пользуюсь данным оператором около 20 лет. Растет постоянно цена тарифов, при этом качество связи все хуже и хуже, интернет виснет постоянно. Часто какие то проблемы и зависания, раньше такого не было!!! Ответ в личном кабинете оператора на тех. сбои - вы всегда можете подать заявление на расторжение договора, это видимо будет лучшим решением, спасибо за совет !
Много раз обращались к провайдеру, чтобы убрал свое оборудование в кабель каналы и заменил распределительные шкафы по адресу г. Екатеринбург, ул . Металлургов ,16 а. Оборудование провайдера находится в ужасном состоянии, 2 года назад это оборудование горело. Теперь оно черное и потрепанное. Вид ужасен. Оставила последнюю заявку №274409852 от 1.11.2024, реакции никакой. Отправила обращение в Роскомнадзор, в пожнадзор и ГЖИ. УК ответили, что надзор за операторами связи в их компетенцию не входит. Со мной связался представитель Билайн Панов Павел и сказал, что по заявке от физического лица ни какие работы производиться не будут, заявку должна подавать УК
Оператор поддержки Алексей. Номер 0722416 удаленно сменил номер в аккаунте домашнего интернета, что мне было удобно и чего не могли другие сотрудники при многочисленных обращениях. Премию выпишите этому сотруднику пожалуйста. В офис вообще нет времени ходить.