билайн
134 отзыва
1 сентября 2021
75 минут ждал оператора, слушал музыку , так и не дождался, БЕЗОБРАЗИЕ КОСМИЧЕСКОЕ-21ВЕК.
Написал в чат в 12:02, сейчас 14:20, но видимо все спять, совесть продав.
Не могу долбится информации, почему у меня сегодня все отключили, во время заплатил, день платежа каждое 6- е число
Бегите отсюда , пока не поздно.
Пора. МТС. Билайн остался в 19 веке
4
1
16 июня 2022
Что же за ублюдский у вас голосовой помощник. 10 минут переключал меня между пунктами меню, так и не соединил с оператором, хотя это было необходмо и сбросил звонок
4
21 мая 2022
Смешно, но не могу оплатить Домашний интернет!) ни через личный кабинет, ни через сайт!) служба поддержки также не работает, дозвонится модно только до робота😜
4
5 сентября 2022
Их продавцы как неандертальцы... не разрешают подходить к товару который расположен у кассы. Касса слева, товар справа и продавцы просят уйти и угрожают вызвать полицию.... зачем тогда товар висит оградите его!!!!! Объясните свои недоразвитым продавцам что покупатель имеет право ходить по торговой зоне и всё что не огорожено это торговая зона!!!!!
1
26 ноября 2021
Перешла от них к другому оператору, уже месяц не могу получить деньги с лицевого счёта. По телефону операторы умеют только здороваться и спрашивать: Как я могу к вам обращаться? Больше никакой информации предоставить не могут.
3
14 сентября 2022
Господа вы не подскажите как связаться с руководством вообще м ,существует оно? 10-15 минут слушать робота ( прямь надоело!
1
9 марта 2021
Ужасное обслуживание! И качество продаваемого товара! Купили в подарок девочкн на 8 марта наушники за 3150р. Пользовалась она ими 5 минут, один раз вставила в ушки и когда достала смотрите фото. Отвалился датчик. В офисе( г.Сергиев Посад, ТЦ Парк, билайн, менеджер Инокентий сказал что мы их видимо топтали( на гарнитуре ни царапины! И куча свидетелей!) И вообще билайн не несет ответственности за товар, а на экспертизу отправим но вас типа все равно пошлют!! Прелестно! С таким же успехом можно купить у цыган! Не покупайте гаджеты в Билайн! Есть масса компаний ценящих клиентов!
3
2
9 февраля 2022
В службу поддержки по домашнему интернету не дозвониться. На сейчас 09.02.2022 уже почти 2 часа играет музыка и обещаемое время ожидания специалиста постоянно более 10-ти минут. Видимо пора менять провайдера.
3
6 сентября 2021
Сотрудники молодцы.
В целом Билайн расстраивает. ТВ так себе качество. Внести данные по новому паспорту огромная проблема - ждите две недели, хотя у другого оператора это не создало никаких трудностей- в один день все сделали.
2
3 июля 2022
С 2010 года с билайн тариф архивный 3 телефона приставка тв 300мб 990р и 200р за 2 номера отличная скорость и тв
15 мая 2022
Жульническая компания! Есть два номера, которыми пользуюсь редко (использую как резервные), так они периодически, молча, без согласия подключают на них условно-бесплатные подписки! Т.е. первый месяц бесплатно, а потом начинают деньги списывать. Сейчас обнаружил очередную такую подписку. Несколько сотен рублей как не бывало. И это уже не первый раз.
2
10 июня 2022
Тот редкий случай, когда бот адекватнее сотрудников компании. Несколько попыток соединить с нужным отделом так и не увенчались успехом. Сотрудники хамят, что удивительно в наше время. Офис по обслуживанию корпоративных клиентов один в Москве. Симкарту доставить не могут, по версии оператора, но могут по версии сайта. В общем, полная несогласованность действий.
2
5 июня 2022
Повысили моему мужу ,платёж с 500р до 1000 и он платит уже пол года ,а в колл центре работают хамы,бросают трубку и откровенно говорят ,что хотим то и делаем !
4
1
11 августа 2021
Живя в центре,многие магазины,кафе,салоны связи и т.д становятся родными что ли,все друг друга знают. Так вот это то самое место. Близко,качественно,профессионально!
1
3
21 мая 2022
Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни извините (мой вопрос не был решён), ни до свидания. Билайн, вы вообще не обучаете сотрудников?
2
25 июня 2022
Домашний интернет и телевидение работают с перебоями, операторы твердят заученные фразы, сотрудники тех.поддержки не слушают клиента, объясняя, что все работает и надо перегрузить устройство и ещё отправляют в тех.поддержку производителя оборудования. Проверять своё оборудование, находящееся в доме, не считают нужным.
8 августа 2021
Купила сим саморегистрация, срок активации указан до 2022 года. Зарегистрировать невозможно ни самостоятельно, ни в офисе: "...саморегистрация закрыта, ничем не можем помочь, покупайте другие сим карты". Зачем тогда указывать срок 22 год, если услуга стала недоступна в июле 21?
3
1
16 мая 2022
Надоело отношение к клиентам. Постоянное повышение тарифа - хоть 15, хоть 20 лет сиди с билайном - в ответ: ну да, цены растут и у нас все растёт. О лояльности, видимо, не слышали - придут же новые клиенты.
Не используешь и 1/3 того, что есть в тарифе, все сгорает, ты платишь по 1000 рублей ни за что.
Связь периодически лагает, как и интернет.
2
15 мая 2022
Интернет очень плохой. Не берите Билайн берите лучше какой нибудь другой сим карту интернет очень очень плохой
1
31 мая 2022
Отвратительный интернет , который работает пару дней в месяц, если повезёт .
. Совершенно никакого желания платить за абонентскую плату .
4
7 июня 2022
Мобильный интернет на МЦК отвратителен. Жалуюсь третий год. Стандартные отговорки: перегрузите телефон, где именно, укажите точно, обновите телефон. После часового трепания нервов - спасибо, ведём работы. Если бы не тариф на домашний и на несколько симок, ушёл бы давно к другим операторам. Билайн, ведите работы, закончите - поменяю оценку.
3
17 мая 2022
Персонал навязывает суммы , говоря что меньше нельзя и на сайте это другие суммы , я как бывший сотрудник, знаю подводные камни
1
17 июля 2022
Невозможно зайти ни на сайт, ни в личный кабинет- постоянно технический сбой... Придётся уходить к другому оператору.
14 августа 2022
Отвратительный голосовой помощник робот. Не смог добиться от него внятного ответа почему не работает приложение.
19 декабря 2021
Хороший салон и работают специалисты норм делают свою работу правильно
2
24 июля 2022
Пожалуй, самый отвратительный сервис.
Перестал работать домашний интернет и за 4 дня так и не сделали.
Дозвониться до тех.поддержки невозможно от слова «совсем»
В итоге, расторгнул договор, подключил другого провайдера.
10 мая 2022
Отвратительное отношение!!! Собрать деньги прибегают, решить же проблему или вопрос нет. А ещё делают заявку что приедет специалист в назначенный день и промежуток, но не в назначенный день и. В последующем уточнённый день никого не будет. Компании клевать на клиентов! Крайне не рекомендую компанию!!
1
18 сентября 2022
В Путилково вечером и в выходные скорость мобильного интернета падает почти до 0
28 октября 2021
Случайно перевели деньги на номер билайна, специалисты не знаю перечень документов, который нужен до возврата, прошло уже 3 месяца, и меня третий раз гоняют туда сюда.
3
31 июля 2022
Билайн говно просто уже несколько дней неработает wifi и починят только через 7 дней
1
24 июня 2021
продавец Екатерина отказалась выполнять свою работу,когда я попросила обновить мои данные,и свалила ее на другого продавца, который не умел этого делать. Он сказал ей, что будет делать это долго.Я предупредила,что опаздываю,и попросила Екатерину самой все сделать.Она на меня даже не посмотрела и пошла дальше заниматься своими делами с таким лицом, как будто ей в кашу накакали.Хорошо, что я пришла сюда, расторгнуть договор с этой ужасной компанией!
23 мая 2022
Безобразие, не могу войти в свой личный кабинет, не через ID, не через смс и даже через логин и пароль.
3
22 августа 2022
Лучший из салонов, очень внимательные сотрудники!
1
21 октября 2021
Если где и есть люди, которые по темперамента схожи с ленивцами, то ОНИ тут!! Не советую обращаться. Работают как на почте: долго и не торопливо ((((
1
24 июня 2022
Связь испортилась а про интернет вообще молчу. Просто ужас. Пора прощатся с этим операторам.
1
29 апреля 2022
Не возвращают ошибочный платёж. Придётся уходить к более клиентоориентированному оператору.
2
23 мая 2022
Приятный директор, который консультировал клиентов. Все понятно и просто.
1
11 июня 2021
Отвратительно работает личный кабинет через приложение-невозможно подключить переадресацию. При входе в ЛК через сайт на мобильном устройстве не вводится пароль. И это уже длится больше года.
3
30 ноября 2021
Не советую!!!При покупке добавляют сим-карту, которую Вы увидите только в чеке. Возврат не осуществляют. Продавец не компетентен.Сам интернет магазин Билайн покрывает продавца. Не клиентооринтерован Билайн. Обходите стороной.
1
11 октября 2021
Как заключить договор так сами придут все сделают, а как расторгнуть, вам надо обколесить всю страну и ждать ответа
2 июня 2022
Хороший тариф дали Безлимитный 4G Интернет и раздача спасибо!
1
2
4 октября 2022
Компания не клиентоориентированная, связь плохая.
11 августа 2021
Всего два продавца-консультанта. Иногда можно попасть на большую очередь.
1
27 мая 2019
С билайном давно, однако, последнее время качество обслуживания клиентов резко упало. после того, как по ошибке сотрудника билайн я не смог перерегистрировать интернет модем на другого владельца, решил не платить за него. мое дело передали коллекторской конторе, которая начала звонить мне в 8:30 утра и вешать трубку. решил не связываться более и оплатил этот роутер
однозначно оценка 1 по обслуживанию клиентов. Качество интернета также испортилось, хотя когда-то корбина была круче всех остальных в Москве.
Желаю всем клиентам - уходите от пчелайна, пока к клиентам уважения нет, нет смысла кормить эту зажравшуюся "пчелу". Пользуйтесь другими интернет провайдерами.
7
2
23 июня 2022
Не рекомендую - саязь отвратительная, а денежки любят
1
9 июня 2022
С 13:00 не работает интернет. Дозвониться невозможно((
1
27 мая 2021
Впаривают все что можно, без конца подключают не нужные услуги сами, а потом звони и доказывай, ушёл на теле2
3
7 июня 2022
сайт работает отвратительно, оплатить интернет невозможно
1
24 августа 2021
Не рекомендую пользоваться провайдером. Не работает второй день домашний интернет. По номеру службы поддержки отвечает бот, что починят интернет к обеду 27 августа. Добиться соединения с оператором невозможно.
3
4 июня 2022
Отношение к клиентам отвратительное.Позор!
3