Моя симкарта вышла из строя, так вышло что она оформлена на мою маму. Приехали вместе с мамой поменять ее, выдали нам новую.
К ребятам вроде бы претензий не было, все сделали быстро ,но! Как только мы спустились в метро и разъехались с мамой, новая симка вышла из строя. Доехав до дома я позвонила в Билайн. Мне сказали «новая симкарта неисправна, приезжайте в офис». Мы с мамой очень далеко друг от друга живем и это издевательство. Симки выкинула и перешла на Мегафон. Желание работать с билайном больше нет
Хочу предостеречь от сервиса Билайн! Хотели подключить телевидение, перезвонили сразу, сладко оператор рассказывал, что в льготный тариф можно 2 сим карты ключить. В Итоге оплатили, подключили. Из 180 обещанных каналов многие повторяются 3 раза, половина каналов телемагазины. Отключили нам телевидение через 4 дня, типа неуплата. Обещенные сим карты не привезли, вернее 1 привезли, одну нет. Теперь до них не дозвониться.
Самый отвратительный оператор который только есть ! Некомпетентные сотрудники , элементарно даже не могут обучить решению конфликтных ситуации. Обманывают , берут оплату за рассрочку роутера , а потом утверждают что он в аренде
Неудивительно что у Билайн оценка ниже плинтуса в Яндексе
Несколько лет назад перешёл с Мегафона на Билайн. Думал: "Ну вот, теперь - заживу!" Но, не тут то было... Связь, ещё туда-сюда... Но интернет... Такое ощущение, что всё время дует сильный ветер, который дует в разных направлениях, и сдувает весь интернет к чёртовой матери! Это при том, что я всё время нахожусь или в Москве, или в самом ближайшем Подмосковье. А обещали: бесперебойный, на а высокой скорости... За что деньги плачены?! Если бы было минус пять звёзд - поставил.
Нам повезло попасть к менеджеру Владимиру, помог во всём разобраться, объяснил всё, что было не понятно)
Действительно редко встретишь сотрудников, которые хотят и готовы помочь, а не работают «для вида».
Ни по телефону, ни в других офисах до этого по нашему вопросу никто помочь не мог.
А Владимир терпеливо потратил на нас больше часа времени, но во всем разобрался и всё сделал) Спасибо!!
Менеджер смены 7.12.20 - ужасная хамка, не носит защитную маску как положено и требует от клиентов ее снять. Вместо четко отработанного скрипта говорит своей коллеге: возвращай паспорт, мы отказываем в услуге.
Сервис хуже Почты России 20 лет назад.
некомпетентный персонал. Не смогли сменить номер, а деньги в сумме 50 руб. взяли. Возились почти час , а номер остался прежний. Больше туда ни ногой!!!!!!!
4
А
Андрей Николаевич
Знаток города 5 уровня
9 января 2022
С каждым годом, всё хуже и хуже. Для решения вопроса, необходимо ждать специалиста не менее 1 часа. Пользуясь услугами более 20 лет, с удовольствием перейду к другому оператору.
1
1
Alex
Знаток города 9 уровня
4 мая 2022
Мужик там очень весёлый работает, слишком так сказать )) На мою просьбу ответил отказом.