билайн
Адрес
Контакты
8 (800) 301-11-31
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Щёлковская
570 м
Москва – Автовокзал Центральный
286 м
1 отзыв
23 октября 2024
Просто ужасно. Уважение к клиентам просто отсутствует- ощущение, что отмывают деньги и потом проводят клиентов через 7 кругов Ада.
Старый договор по домашнему интернету был расторгнут 23 августа. Сегодня 21 октября был заключен новый договор. Роутер был все это время в аренде (начиная со старого договора). Сейчас мне предложили его выкупить и сказали внести деньги за роутер на СТАРЫЙ договор. Я сделала. Потом мне прислали акт приемки. Я заполнила. Теперь мне пишут, что вносить надо было на НОВЫЙ. По телефону переслали отвечать - звонок сбрасывается. По почте требуют чек об оплате с кучей данных, которые мой банк не дает.
Итог - все делала, как мне говорили, но в итоге мои деньги 3600 лежат на старом договоре, их не отдают, роутер остается по сути в аренде, на телефон не отвечают, на почте пишут разные люди и каждый раз общение «с нуля»