Сам салон хороший. Работают быстро , удобно, умело. Удивительно, но Билайн позакрывал большинство своих салонов, сворачивается? Но этот торговый центр "Эдельвейс" малоприятен, и , особенно, парковка за 50 рублей, которую парковщики приватизировали... Да и сам Железнодорожный пыльный, грязный, запущенный, очень тесный, убогий какой-то. Да простят мне мое впечатление жители.
С 2004 с данным оператором. За этот период было больше положительного, чем отрицательно, но это было до 30.04.25 пока на госуслугах не узнала, что 14.03.2025 был оформлен договор № 547780 на мои паспортные данные на приобретение сим карты... Потратила время пришла в сей офис и что слышу "ОФОРМИЛИ ДА ЗАБЫЛИ!" предоставлять информацию не будем в каком офисе и как оформлена сим карта. Написала 2 заявления с заполнением всех полей по бланку. На рассмотрение 5 дней! И ЧТО В ИТОГЕ!? Звонок 04.05 предоставьте скан своего паспорта без этого не рассматривается! ВЫ серьезно?! Как заниматься махинациями и оформлять левые сим карты это просто. Как решить вопрос на основании личного присутствия и 2-х заявлений "так не работаем". Факт мошенничества от этого не исчезает так же подсвечивает: 1) не компетентность сотрудника офиса (при чем особа была более чем недовольна наличию людей в офисе. Еще бы из 3-х рабочих мест было активно только одно!); 2) халатное отношение к заявлениям и отказ в принятии и как стеб смс после телефонного разговора: Спасибо за обращение! Рады, что смогли обсудить вопросы по вашей заявке.... Дежурные фразы не имеющие отношение к ситуации. Как итог полное разочарование от осознания вопрос не будет решен никогда. И не удивлюсь, если в ближайшее время обнаружу еще левые сим карты оформленные на мой паспорт. Очень печально, что возможно оформление на 1 физ лицо до 20 сим карт. Какое раздолье для мошенников и не порядочных сотрудников имеющих доступ к личным данным клиентов.
Сотрудники совершенно некомпетентны. Специально зашла, чтобы узнать особенности нового тарифа. Сотрудник что-то подсказал, хотя было видно, что он не разбирается в вопросе. Дома стала искать информацию сама и узнала, что сотрудник почти во всем ввел в заблуждение. Например, речь про добавление к тарифу пятерых участников. Сотрудник уверял, что за каждого будет добавлено 50Гб. Это не так в моем случае. Ведь Гб добавляют только за тех, кто перешел в билайн в январе, феврале, марте, а я и моя семья давно пользуемся билайном. Это лишь пример, доказывающий, что сотрудники сидят там, чтобы шнуры продавать. Как консультанты по продукты полный ноль.