Некомпетентные специалисты.Попросил подробнее рассказать о подключении некоторых услуг, на что получил ответ- "в приложении ищите"
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2024
Была проблема с сим-картой, но очень приятная и вежливая девушка решила все буквально за секунду! От посещения этого салона остались только положительные эмоции!
Не знаю почему такой низкий рейтинг, мне всё понравилось, приятная девушка выдала мой заказ с ММ, я всё проверил и оплатил, а она ответила на все мои вопросы.
Продавец-консультант при оформлении сим-карты(в это время ещё обучая новую , прелестную сотрудницу) так увлёкся процессом, что почувствовав себя «Павлином» решил, на мой вопрос «Почему делая под столом-стойкой ксерокс моего паспорта, Вы не спросили у меня разрешения, а ДОЛЖНЫ были…И тут «Астана» понесло, почему Астапа?… не было бейджика. Он мне ни чего не должен и так далее, по возрастной категории не из 90-тых, не хотелось его травмировать и унижать перед девушкой, но осадочек остался
Отвратительно все. От обслуживания, до цен. Ценник один, говорят другое, что они старые и цены изменились (если цены изменились и ценнике меняют сразу) не компитентны в любом вопросе, хотела купить телефон, не ответили не на один мой вопрос.... Ужас, только настроение испортили.
Продали абсолютно не подходящий товар! Человку, который мало разбирается в модемах и роутерах... Пришел, обьяснил свою ситуацию. Толи продавцы некомпетентные в этом отделении, толи специально "впаривают" людям, то что им не подходит! По итогу принес модем обратно и написал заявление на возврат, но не приняли т.к. устройство не подлежит возврату. В ответном письме с отказом сказано, что клиенту все было разъяснено, что устройство невозвратное. Но это не так. Ничего не разъясняли.
Разачарован в этой компании....
1
1
А
Анонимный отзыв
30 августа 2021
Купила телефон, все супер, обслуживание супер
НО
Спросила есть ли защитные стёкла, чтобы сразу там и наклеить. Предложили мне эту чудоплёнку, и всё бы ничего, только наклеили мне её не той стороной, клейкой стороной к верху
Не поленилась, пришла второй раз, всё переклеили бесплатно, но плёнка высохла и одни пузыри на весь экран, мне уже надоело, на третий раз я уже попросила просто вернуть деньги, на секундочку 1700 рублей
Деньги мне конечно не вернули
Обидно
Покупал телефон, продавцы вежливые и отзывчивые. Появилась новая услуга по наклейке бронепленки. Прикольная вещица, особенно заманивается ее представление, по собственному телефону ножницами дубасят)
Как человек который работал в нескольких офисах связи, могу сказать что как таковой разницы в них нет, сотрудникам выдают планы, которые не смотря ни на что обязаны выполнить, тут и появляется проблема того, что вместо скидки, вы можете получить то, что вам и не нужно вовсе, начиная от симок и заканчивая страховками, а что касается их связи, тут каждому свое и конкретного тут ничего нет, проблемы в этом плане есть у всех сетей
Продавец настолько неопытна и отношение отвратительное.Целый час не может решить вопрос с покупателями и заставляет ждать в очереди.К сожалению только в этом филиале можно получить симку.