Отвратительное обслуживание, хамство зашкаливает, сотрудники были возмущены почему мы пришли, а не позвонили на горячую линию, у нас не работало телевидение, мы хотели оставить заявку, нам сказали если мы у вас примем заявку будете ждать решения вопроса 10 дней, звоните на горячую линию быстрее будет. Вообщем за поворотом этого отделения Билайна находится Ростелеком, мы пошли туда и заключили договор с ними на данные услуги, пусть хамят и распугивают клиентов дальше, обращались мы 27 октября 2020 года
Пользуюсь сам Билайном и проблем не замечал. Быстрый интернет, удобное приложение . Но есть один недочёт , что в приложение можно ошибиться при покупке тарифа.
Полны й треш, происходит в данной точке обслуживания, сотрудник Ксения просто ушла из зала в тот момент когда нам нужно было решить вопрос с домашним интернетом, ожидание было заявлено 30-45 минут, если это адекватно, то офис работает отлично😂
2
S
Знаток города 22 уровня
1 апреля 2020
Ужасный салон. Без преувеличения - худший в городе. Сотрудники воообще не умеют работать и не хотят. Часто якобы не работают якобы программы по приему платежей. Причём на протяжении нескольких месяцев ходил - один и тот же ответ и в разное время - ситуация не меняется. Далее какой балет меня ждал , чтобы просто сдать их тв приставку - это ужас , получилось это у меня только с Четвёртого раза - сотрудники понятия не имели как это делать и выдумывали тонну отмазок , чтобы это не делать, даже когда наконец то на четвёртый мой визит вышла директор салона - мало того, что она тупо не поздоровалась , так ещё экспрессивно объясняла что то сотруднику , едва не крича ему - ее не смущало присутвие клиента - меня , она никак не извинилась за сотрудника и себя. Это мой личный опыт. А сколько жуткого негатива к данному офису я слышал от других людей - не передать словами. Однозначно единица, будь моя воля я бы поставил минус 5
4
1
Такиживем
Знаток города 5 уровня
1 августа 2020
Ужасный персонал.Жутко ленивый и некомпетентный. Из любой штатной ситуации умудряются сделать кошмар и хождение по мукам. Видимо,какая-то новая политика Билайн! Впечатление,что единственными яркими событиями в жизни этих людей являются скандалы с покупателями. Это чудо,но сотрудники оператора сотовой связи ,по их же словам,не знают как позвонить по телефону,отправить электронное письмо или обсудить проблему в чате компании. Непрофесс ионализм и пофигизм запредельный! Оценка -5!!!
В зале,в основ ном,работает один сотрудник,на которого сваливается вся работа,из-за чего часто приходится уходить без консультации или решения проблемы.