Отвратительное отделение!!!!! Люди не ходите обновлять паспортные данные туда,сутрудники не компетентны в этом вопросе,вчера ходили ,до сих пор не можем воспользоваться услугами билайн,опять просят обновить,звонок в билайн 1 попытка,сотрудник сказал все хорошо,обновилось,пользуйтесь,как итог опять не работают услуги,2 попытка ответ оператора,что паспортные не внесены,оставлена жалоба!почему первый оператор сказал ,что обновились тогда? Видимо и операторы косячат,чтоб от них отстали,ну не работайте тогда!!!!! Если вы устали.сидите дома ,вяжите носки и качайтесь в кресле,как вы привыкли это делать!!!
Чтобы оплатить услуги - требуют паспорт, причем не предъявить (в соответствии с законодательством), а копию им надо. В целом обслуживание на низшем уровне, лучше обходить стороной.
Офис не работает в 18:50. Висит бумажка на двери перерыв до 19:30. Заявлены часы работы с 9-20 без перерыва и выходных. Связалась с колл центром билайн по телефону 88007000611. Часы работы с 9-20 без перерыва подтвердили. Связи у колл центра с офисом и его сотрудниками нет. Похоже, работники офиса по адресу Чкалова 23 живут своей жизнью и ни о т кого не зависят. И никому не подконтрольны. Сервис 0
*392# не обновлена, приходят смс об офисах Билайн, не существующих. Обновите, а то ваш голосовой автоответчик вводит в заблуждение. Офис на Циолковского 76 работает или нет? Мне вот пришла смс, что работает. Жесть...
Жалоба.
Абсолютно некомпетентый персонал.
Приходили оставить заявку на доставку роутера(уже являемся абонентом), дали непонятный номер сказали связаться по нему. Но номер недоступен.
Второй визит.
Вызвали мастера на подключение того же роутера. Прождали день, мастер пришел, без роутера, и он оказался мастером по ремонту, а не настройке.
Третий визит.
Тот же запрос.
Общение Весьма в хамоватой форме. был небрежно написан несуществующий номер из 4х цифр, по которому не дозвониться.
И это всё, с человеком пенсионного возраста который в абсолютно вежливой и тактичной форме обратился за услугой.
Я доберусь до вашего руководства малолетние хамы.
4
1
.
Знаток города 9 уровня
26 марта 2023
Не в коем случае ничего не берите в Билайн. Продали брак, (проходил с смартфоном 5 дней) прихожу возвращать деньги за товар. Смартфон чательно осмотрели, сказали что всё ок. Через 30 дней мне позвонили и сообщили что надо забрать телефон. Осматривая его, было видно что появилась царапина на задней крышки и блок питания и коробка были какими-то грязными. Ни в коем случае не рекомендую идти в Билайн за приобретением чего-либо. Лучше в днс или Эльдорадо купите что вам нужно.
5
А
Анонимный отзыв
4 января 2022
Мой отзыв: продавцы НЕ УМЕЮТ работать!!! Обслуживала консультант Надежда, которая совершено некомпетентная. Пришли и ждали час, когда придёт продавец, который УМЕЕТ оформлять возврат. Потом ждали минут 20, когда перестанет виснуть программа. Ужасно!!! Больше не придём!!!
Крайне не компетентный персонал. Продали мой зарезервированный заказ, не прошло и суток (хотя даётся двое). Должностные инструкции по этому поводу не знают. Плюс ко всему невероятно медленное обслуживание, необходимо ждать по 20 минут. Вообще впечатление крайне негативное.