билайн
68 отзывов
27 февраля
Сотрудница Анастасия сказала, что не знает условий кредита по золотой короне и попросила задать этот вопрос в ответах майл. ру ссылаясь на то, что не знает как продавать телефон. Изначально сказала, что мне стоит лучше поискать телефон на авито и предложила купить свой телефон (Фото прилагаю), так же сотрудница выдумывала не существующие акции. Например при предложении купить наушники за 290 рублей она сообщила, что они имеют шумоподавление и в подарок к ним идёт стройматериалы. После пробития чека, сотрудника демонстративно выхватила у меня наушники и разгрызла их по полам с улыбкой и фразой:"Слушайте на здоровье". Из строй материалов обещанных мне она взяла корзину с мусором и отдала её мне. Но вдруг открылась дверь в офис, (это был какой то бомж), который сказал:" Серёг, с мусором помоги пожалуйста". Не знаю по какой причине, но она встала с места и отдала всё это ему.
Далее, когда я начал высказывать своё недовольство в её адрес, она в свою очередь предложила выйти мне один на один и "побазарить". Билайн, вы вообще думаете, перед тем как брать таких людей на работу?
1
20 августа 2024
Спасибо сотрудникам офиса Билайн у м. проспект Вернадского за отличную работу!!! Приветливые и вежливые, быстрые... договор на новый номер оформили за 10 минут!!! в то время как интернет-магазин Билайна не смог это сделать за 3 дня!!!
6 октября 2024
Посещал этот салон 3 октября 2024 года с целью замены е-сим на физическую сим-карту. Сотрудник пытался крайне активно впарить кредитку, а получив отказ, выдал сим-карты старого образца без поддержи 4g. На следующий день от Билайн пришла смс о необходимости замены.
Сотрудник либо некомпетентен либо просто вредитель
2
23 мая 2024
Доброго Времени суток!
Посетила- этот салон 22.05 и очень пожалела!!!!
Решила приобрести новый телефон,"Honor" за 23499,
Сотрудник салона по имени Иван , подошёл и что-то невнятно , не связанной речью,стал мне объяснять по -поводу телефона... Впрочем Ивана, уже никто не слушал..Телефон решила приобрести в кредит, "Альфа банк", при этом стала уточнять условия кредита,а именно
будет ли переплата по кредиту на что Иван ответил нет ,нет никаких переплат не будет ..
В общем по итогу: по договору который отправили мне на электронную почту, и ознакомиться смогла только дома,условия оказались совершенно другими. Когда оформили телефон он оказался на 1.500руб. дороже и плюс 4.000 переплата по кредиту.
Не советую этот салон !
в компетентности своих обязанностей сотрудники-этого салона не знают цен на товар,а всё по факту и по кредитному договору объяснить ничего не могут.
3
4
1 июля 2024
Я всегда прихожу в этот офис билайн и еще ни разу не было, чтобы ребята меня подвели, а у меня все время какие-то сложные задачи то симку разблокировать, то еще что-то, всегда помогут даже если на первый взгляд задача не решаема
1
21 сентября 2024
Удобно добираться любым транспортом. Дружелюбное и профессиональное решение проблемы.
2
30 июня 2024
Не работает терминал оплаты. При оплате наличными зачем-то требуют с чем-то соглашаться на выносном электронном терминале Сбера. На что именно даётся согласие неизвестно - проверить невозможно.
Сотрудники вынуждены с глупыми лицами следовать совершенно непрофессиональным скриптам продаж какой-нибудь фигни. Сотрудников жалко, поэтому 2, а 1 звезда.
1
8 июня 2024
Второй офис для посещения, приехали сначала в тц капитолий, поменять паспортные данные. Там нас мягко послали и приехали сюда, 5 минут в офисе и все готово, езе и владельца номера смогли поменять без изменений тарифов и прочей лабуды.
1
4 июня 2024
Пришел в офис,прождал уже более 20 минут,сотрудник совсем не хотел работать и бабули долго и много задавали вопросов,внутри работает еле еле один кондиционер и температура в помещении на градуснике была 29 градусов +,не советую ходить в данный офис!!найдите лучше другой офис
2
24 декабря 2023
Выражаю огромную благо дарность сотрудникам этого салона, Сергею, Амине, Ивану, Ануру за компитентность к раьоте, грамотному подходу к клиентам и высокий сервис!
2
1
17 мая 2024
Очень печально овдоветь сервис переоформления «золотых номеров». Ждали 14 минут сотрудника, которого не было на рабочем месте. Далее он бесконечно куда-то звонил, что-то писал, выяснял. Много блокировок и статусов на номере, ооооочень сложно с переоформлением! Не советую!
18 сентября 2024
Хороший пункт сотовой связи, чистый, персонал вежливый.
1
11 декабря 2024
ужасно воняет потом в помещении, стояла буквально с закрытым носом…
3
24 октября 2023
Был сегодня, переоформлял сим-карту. Внимательные и вежливые сотрудники, грамотно и оперативно проконсультировали и помогли подобрать нужный тариф, с учетом перехода и моих потребностей. Спасибо!
1
1
6 октября 2024
В рабочее время персонал отсутствует на месте . Бардак
1
13 ноября 2023
Обратился в данный офис по вопросу блокировки корпоративного номера. Специалист Сергей, пошёл на встречу, разобрался в нюансах и разрешил ситуацию .
Спасибо!
1
17 апреля 2023
Люди которые там работают в билайне в этом офисе совершенно не знают своих обязанностей то есть полный ноль. Справочная 06 11 говорит что данные услугу можно сделать а человек который сидит в этом офисе говорит что нет. Потом я позвонил в 06 11 всё это рассказал мне посоветовали ещё раз туда съездить чтобы он позвонил своему руководству им расскажут как это можно сделать. Полный бред от этого страдает сам Билайн
1
1 июля 2023
Доброго времени суток.
Хотела бы оставить жалобу и попросить разобраться с сотрудницей Анной. Мало того что она не понимает ничего в своей работе, так она еще и хамит. Просьба нанимать компетентных работников. Просто ужас. Больше никогда сюда не пойдем
2
6 сентября 2024
В офисе душно, чем то воняет, сотрудник видимо не моется.
1
28 декабря 2022
Отравился за помощью в присвоении мне симки Билайн, Данной возле метро бесплатно. Оказалось, сим зарегистрирована на иностранного гражданина, мне ее никак не присвоить , разве что через полгода. А к ней уже привязаны мессенджеры, сайт и пр.
В салоне отнеслись отлично, профессионально, помогли во всем разобраться. Спасибо, рекомендую!
1
1
24 ноября 2022
Обратилась в этот салон по замене симкарты, ребята быстро всё сделали и через 5 минут новенькая симка у меня! Спасибо за оперативность!
1
1
7 февраля 2024
Огромное спасибо сотруднице Амине, она разобралась с проблемой в настройках телефона у моей пожилой мамы и помогла её решить. Благодарю вас!
1
27 июля 2024
Специалист Иван — ценный сотрудник
1
1
20 октября 2021
Сегодня заходил в салон на Вернадского 43 стр.3, хотел поменять тариф и купить ещё одну новую сим-карту. Столкнулся с абсолютным незнанием условий нового тарифа, полным отсутствием знания и понимания как нужно подавать и подбирать тарифы для клиента. При выходе из салона в очедедной раз услышал попытку навязать мне продажу тарифа. После моего отказа уже в грубой форме, в след себе услышал запрет на посещение этого салона в грубой и не цензурной форме. Теперь думаю что мне нужно однозначно менять оператора.
2
2
30 сентября 2020
Живу рядом, вежливые продавцы, грамотно все рассказывают. Правда, покупала там только зарядки для телефона и чехол ))))) Но беспроводную зарядку помогли выбрать и посоветовали хорошую модель, работает на два телефона сразу. Спасибо ребятам
1
3
23 марта 2023
Все рассказали, объяснили... молодцы!
Но:
Вопрос не решил, зависла система у всех в этот день, без комментариев
5 марта 2024
Лучшие сотрудники, всегда помогут!
1
1
19 февраля 2024
Открыла дверь и сразу ударил запах пота. Ужасно, невозможно находиться
2
16 января 2024
Спасибо большое за помощь Амине 6 января
2
1
11 февраля 2024
Хороший салон в нужном месте!
1
1
10 апреля 2023
Работает Девушка в очках очень противная,не грамотная хамит, грубит клиентам.Не хочется зайти туда.
2
1
2 июня 2024
Очень хороший салон.
9 ноября 2021
Самый ужасный офис Билайн в Москве. Просто отвратительные сотрудники. Хамское отношение. Особенно некий Владимир и девушка сотрудница. Приобретал телефон на подарок родителям, в интернет магазине. Почти 2 месяца добивался возврата денежных средств. Ужас. Никогда не берите здесь ничего. Лучше зайдитие в МТС в ТЦ и то лучше.
4
22 февраля 2024
Лучшие сотрудники жду свою карту
1
1
31 марта 2021
Зашел в офис переоформить номер, продавец взял мое обращение в работу, через 5 минут подошли покупатели, которые как оказывается уже были здесь ранее. Продавец отложил мои документы в сторону и пошел им продавать телефон, сославшись, что продажа телефона в приоритете. В ответ на мои возражения, что когда я зашел в офис никого кроме меня не было и у меня тоже времени не вагон, мне было предложено "если не нравится, езжайте в другой офис". Не рекомендую никому.
7
26 мая 2022
Очередь каждый раз, работает 1-2 сотрудника, то база висит , то еще что-то не работает, ожидан ие в очереди более минут.
2
14 мая 2023
Вежливость персонала оставляет желать лучшего
2
30 сентября 2020
Моя 85летняя знакомая пришла в этот салон с просьбой переставить симку с одного телефона на другой, ей самой это, понятно, сложно. Симку переставили, а заодно поменяли тариф НА БОЛЕЕ ДОРОГОЙ, ни слова не сказав, разумеется. Пользоваться чужой беспомощностью отвратительно и безнравственно. Жалко, что нельзя поставить ноль. Жалко, что нельзя подать жалобу - сайт билайна это не предусматривает.
Добавлено позже. Глядите-ка, то не было ни одного отзыва, а после моего сразу четыре появилось, и все положительные. Ишь боты набежали. Выправили оценку.
16
26 июня 2022
Благодарю за помощь мужчину и девушку из салона. В другом салоне мне не помогли. Спасибо.
3
30 сентября 2021
Хороший персонал, стараются все оперативно сделать. Но очень большие очереди
3
5 октября 2023
40 мин в очереди из 2х человек
2
7 мая 2020
Худший офис из всех, которые я посещал за двадцать с лишним лет!!! Сидят две курицы, одна кредит больше часа оформляет, вторая просто ходит по залу, а очередь до Магадана. На элементарный запрос о закрытии номера, послали.... ответ ничего не работает, компьютер висит, на вопрос висит у них или во всех офисах, ответа так и не дождался. Пришлось обратиться в офис в ТЦ АВЕНЮ, где за три минуты были решены все мои запросы.
5
2 марта 2023
ОЧЕНЬ долго бслуживают. Больше 40 мин. на клиента.
1
9 сентября 2020
Приветливые менеджеры, сразу предложили именно то, что н ам было нужно. Даже предложили настроить
приложение для смартфона, но мы отказались, потому что сами уже настраивали ранее и уже знали что и как делать. В целом всем остались довольны и если появится потребность, обязательно вернёмся в этот салон.
4
7 февраля 2022
Обращалась в этот офис 07.02.22. Сидят не компететные сотрудники уткнувшись в телефоны, вопросы решать не хотят.
3
27 июля 2023
Обслуживание номер 1
2
1
24 августа 2023
Хороший офис
13 января 2020
Отличный парень-консультант. Четко объяснил по тарифам, все особенности, посоветовал по человечески. Молодец
4
1 мая 2022
Мне этот салон не понравился. Умалчивают о действующих скидках, пытаются продать не то, что нужно мне, а то, что подороже.
4
4 декабря 2020
Очень все долго и медленно:-(( Одного человека обслуживали 50 минут, а там еще пять стоит, и многие просто уходили... Сотрудники некомпетентны.
2