В принципе хороший офис, купила телефон более дешёвый, который мне и нужен был, работает отлично, предлагают дополнительные товары, но ничего страшного, такова работа
Телефоном я довольна, ушло примерно 10 минут, на оформление и установку аккаунта, спасибо большое
Посмотреть ответ организации
Петя
Знаток города 6 уровня
9 марта
Не советую этот салон связи. Говорю им заверните два телефона.они как давай навязывать всякие допы я говорю мне не надо они все равно.как бы не слышат клиента. Две симки втюхивали. Одна из опций 500 рублей бонуса на каждый телефон можно выбрать наушники зарядки. Они сами без моего согласия берут с прилавка и пробивают наушники за 590. Я им говорю что мне не нужны они дайте два шнура на айфон допом они стоили 450 каждый. Продавец мне говорит до 500 р не можем только больше нужно. Я им говорю что мне они не нужны и я не собираюсь переплачивать за те вещи которые мне не нужны. Пол часа вылетело из жизни настроение испорчено покупка сорвалась не ходите туда люди лучше заказывайте на площадках сохраните нервы и свое драгоценное время всем добра🤝
Сотрудник попался хамовитый, по тарифу никаких разъяснений, не поинтересовался устраивает ли нас номер. К сожалению в нашем районе это единственный оператор мобильных связей, а так мы бы пошли в другой офис.
Сегодня посетили салон Билайна на коровинсокм шоссе. Очень приветливые сотрудники Андрей и Давид. Помогли решить проблему, сделали все быстро и профессионально.
Навязывают брак,не берут брак свой обратно - наглые лгуны и не выполняют свои обязаности продавцов .Это не магазин ,а шайка мошенников ,втюхивают брак обдерая инвалидов-пенсионеров на деньги ,отравляя и без того трудную жизнь пожилым людям!Закрыть магазин и разогнать без права работать в торговле этих молодых хамов...всех до одного .Пусть поживут на уже наворованные деньги - чужие слёзы...
Нам написали заключение,что опция указанная и предназначенная к этим часам тонометр - не считается неисправностью этого прибора,также они могут написать о шагомере ,о измерении пульса - скажите тогда для чего нам этот прибор - у меня лично часы имеются дорогих марок и в большом количестве - зачем мне этот кусок пластика - что за бред писать такие умозаключения?
Что за шайка работает в этом магазине...Убалтывают клиентов,а потом при выявлении брака - пытаются сделать из людей идиотов,которых просто разводят на деньги...Муж, что купил мне игрушку в придачу со множеством обещеных опций????ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ПРОТИВНОМ Я ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ К КОМАНДЕ МЭРА МОСКВЫ И ПРЕЗИДЕНТУ РФ.- ПУТИНУ В.В .
МОЖЕТ ОНИ ПРИВЕДУТ ВАШУ КОМПАНИЮ К ПОРЯДКУ.
Товарищи только что я дозвонилась до Роспотребнадзора и выяснила,что при возврате в трёхдневный срок приобретённый бракованный товар продавцы обязанны были вернуть дегьги или на время проверки - экспертизы обязанны были предоставить токое же устройство на пользование пока идёт экспертиза ..Как могут работать люди которые не знают правил работы в данной компании...И ещё ,мы с мужем хотели купить умные - часы для спорта,но Люфт Кирилл нам дали ложное сведение и продал нам часы не с ветрины ...вынес с подсобки -уверил нас с мужем -только здесь есть тонометр...,что опции давления арт... и пульсаометра нет в спорт..часах - хотя во всех умных -часах есть такая опция...,а время - это опция второстепенная - часы есть у всех и не одни...поэтому и назвали - умные.
Есть подозрение,что это был брак и он Лофт Кирилл - решил их продать пожилым людям ...видимо мы для него не покупатели ,пусть вернёт наши деньги и оплатит маральный ущерб - за испорченный праздник и почти два месяца хождения по мукам ...
Оформила заказ 15 числа, в первой половине дня. Было написано что можно "забрать сегодня", ждите смс. Наступило 16 е число. Мне никто не звонит и не приходит смс о заказе. Вечером сама звоню по горячей линии, мне сообщают что заказ приехал, но его еще не оформили, ждем дальше. Наступает 17 е число, смс по прежнему нет. Снова звоню на горячую линию. Мне опять говорят что да, товар пришел но его так и не оприходовали. В итоге только через 2 дня после заказа мне пришла смс о том что я могу забрать заказ. Заказ оплачен, но прождав его два дня, срок хранения составляет всего сутки, даже не три дня. Ужасное отношение сотрудников данного отделения к своей работе.
Очень долго сотрудники работают, раскручивают пожилых по максимуму , не советую посещать этот Билайн.Не опытные сотрудники работают , ерунду предлагают
Прекрасное место. Коллектив офиса быстро оказывает услуги и подбирает тарифы/телефоны по необходимым требованиям клиента. Регулярно скидки на аксессуары. Удобство оплаты связи (терминал и кассы). Большой выбор сопутствующих товаров к телефону. Доставка мобильника в течении суток
2
Сергей В.
Знаток города 6 уровня
13 июля 2023
Спасибо девушкам Дарье и Ирине, очень быстро и оперативно помогли решить все вопросы! Хорошие специалисты и позитивные люди.
Одна продавщица и то вялая, абсолютно неориентированная на продажу, с внешностью неформалки. Видно плохо дела у Билайна с кадрами раз такое чудо в торговый зал выпускают.
При случае всегда захожу за консультацией. Есть продвинутые сотрудники. Не спеша и досконально помогут разобраться со всеми вопросами. Привожу сына на прокачку.
При оформлении социального тарифа пенсионеру без его согласия оформляют кредитные карты Альфа-банка. При отказе от подписания такого договора не оформляют социальный тариф. В банке потом ездили закрывать эти карты (их автоматом две) с проблемами.
Крайне не компетентный офис. Сотрудник не знает как помочь клиенту. Для решения моей проблемы пришлось звонить в контакт центр Билайн и передавать трубку сотруднику офиса, чтобы они между собой все решили.
Би лайн не делает возвратов не качественных товаров. Приобретал ЗУ nt-4. Оно не заряжали должным образом. На следующий день попытался сдать. Пока ждали ответ купил другое Зу. Ответ пришел отрицательный, прикрылись законом непонятно каким. В итоге на руках 2 Зу и потраченные деньги и время. К ребятам на кассе претензий нет. Подумайте пречем что либо преобретать в этом магазине. Возврат не возможен!
С компаний Билайн сотрудничаю ещё с 90-х годов прошлого века, этот салон Билайна ближайший ко мне и бываю там регулярно. Сотрудники всегда быстро помогают решить все вопросы по мобильной связи. Спасибо!
Менеджер Кирилл, отказался выдать заявление для перевода номера и данных на другого владельца. Обосновав тем что он видел заявление предоставленное мною минутой ранее. Мое заявление отказался принимать, так как подобные заявления нельзя выносить из офисов ( о чем меня вообще ни кто не предупредил) Переписать нельзя, заявление новое не дам, ни чего нельзя. И так в каждом офисе Билайн, куда не приди, купить или приобрести услугу, вечно кислые лица у всех сотрудников, недоброжелательные. Может сменить место работы? Например в морг? Или на кладбище, с таким отношением к клиентам. Ну и связь соответствующая. Не удивительно что хочется поменять оператора.
Иногжа захожу в этот магазин (по мере необходимости)... В прошлом году покупал в нем телефон, а где-то месяц назад наушники для телефона.
На первый взгляд вроде всё хорошо. Есть почти все новинки товара, персонал вежливый, НО...
Продавец-консультант, который со мной работал, не совсем "проникся" моей целью покупки... Может в этом есть и моя вина (не совсем правильно объяснил что мне нужно), но наушники, которые я приобрел не совсем то, что мне хотелось... Если бы была возможность ознакомиться/попробовать с товаром в магазине, то я бы эти наушники не купил. Уж очень они не удобные...
Ровно 10 минут до закрытия, пустой зал, кассир уже все выключил и предложил прийти завтра. Готовую симкарту выдать не смогли. Так я переходил с одного непутевого оператора к другому.
UPD: Продолжение истории. Пришёл на следующий день, выдали симку. Третий день мне приходят сообщения о том, что оператор отклонил мое заявление на переход от одного оператора к другому, за ним тут же следует сообщение о новом получении моего заявления. Иду в Билайн в третий раз. Выбрал другой салон, на всякий случай. Ну и что бы вы думали? Мне сказали, что мое заявление в том салоне забыли прикрепить к электронной заявке на смену номера. Занавес. Придётся идти в четвёртый раз.
Отказалась от Билайн, очень плохо работал интернет целый год, при каждом обращении с жалобой обещали все исправить, но ...слишком много обещаний, а не работы над ошибками
3
А
Анонимный отзыв
4 января 2020
Хороший магазин,недалеко от дома а самое главное хорошие отзывчивые ребята работают...всегда все понятно объяснят, везде бы так работали..
Хотел приобрести симку, сказали 700р на счет.Давай до свиданья!
1
А
Анонимный отзыв
30 августа 2019
День добрый.
Заходил в данный салон 3-4 раза по незначительному поводу и все время уходил с неприятным осадком. На первый вопрос всегда отвечают корректно и вежливо, а вот когда начинаешь задавать уточняющие вопросы всегда, прям всегда получаешь в ответ уже резкие, хамоватые и не корректные ответы. Не рекомендую! Если только уж совсем прижало...
В Билайне связь очень хорошая сбоев практически не бывает.Я с Билайном уже 15 лет и не разу не пожалела и оператора менять не собираюсь , а консультанты очень приветливые и никогда в помощи не отказывают все объяснят помогут.Молодцы Билайн!!!!.
Крайне неклиенториентированный менеджер работал 29 апреля около 13:00. Вместо предложения вариантов, как можно заменить сим-карту в условиях самоизоляции пенсионеру, констатировал только, как это сделать нельзя.
Удачи ПАО Вымпелком в борьбе за клиента с таким персоналом.