билайн
18 отзывов
2 февраля 2024
Если забираете здесь интернет-заказ, тщательнейшим образом все проверяйте и уточняйте. В моем случае была заказана симка с определенным номером телефона и минимально возможным пакетом минут и гигабайт. По итогу в торговой точке номер присвоить не смогли - дали другой, без выбора, а вместо минимального пакета молча впарили самый дорогой, о чем я узнал уже дома, проверяя списания, потому что никаких бумаг на руки не давали.
P.S. Техподдержка Билайна тоже проявила себя феерически. Раза три-четыре переключали на все более "ответственных сотрудников". Последний, наконец, добавил бонусные баллы вместо, по сути, обманом присвоенного платежа за дорогой тариф. И знаете что? Баллы просто сгорели в ту же ночь. Дикий бред и позор. К сожалению, в том помещении, где нужна симка, другие операторы не ловят, иначе сразу сменил бы.
Upd.: попытка связаться с отделом качества, как было предложено в комментарии ниже, ожидаемо закончилась ничем, поскольку решить задачу через заскриптованную техподдержку Билайн невозможно даже в этом случае :)
4
29 октября 2024
Ужасное место. Не советую туда ходить. В течении дня пришлось побывать там 2 раза и оба раза было закрыто якобы на 15 минут. В первый раз прождал 30 минут, во второй и вовсе не дождался. Работают абы как. Внешний вид консультантов желает ждать лучшего.
6 августа 2023
Посетив офис Билайн Хотя пользуясь Несколько лет МТС.Мне понравилось обслуживание,Консультант продавец Елизавета.Все обьяснила по телёфону самсунг.посоветовала мне модель.Очень вежливая и приятная девушка Рекомендую к посещению
3
1
20 ноября 2023
хотел стать абонентом билайн, зайдя днем в салон, девушка сказала что 15 мин перерыв, и закрыла передо мной дверь. Что ж клиентоориентированность "на высоте". Это в ТЦ с 10 до 22
2
29 августа 2022
Компания "супер" пошлют на хутор бабочек пасти не покраснеют! Всего на всего перестали приходить смс уведомления, от разных источников. Написал им. Посоветовали, заменить телефон или сим карту. Так как у них все в порядке. И тот и другой вариант стоит денег. На вопрос, о замене сим карты, то что это платно, мне ответили, а что в нашей жизни бесплатно! Нормально да!!! Стали мне описывать жизненные ситуации. Дескать я же буду платить мастеру если он приедет ремонтировать холодильник, так и здесь я обязан заплатить за технически сложную деталь!
Не решив мой вопрос, просто завершили разговор. Все супер! Компания с гениальными сотрудниками. Жалко материться здесь нельзя...
4
1
29 сентября 2024
Некомпетентность ваш конек!!! Не могу восстановить номер уже 8 дней
9 января 2023
Хотела перейти на билайн,они постоянно не могут правильно ввести мои данные, заявка отклонения все время.Обучите сотрудников письму и грамоте.Подаю уже раз 3 точно
2
1 марта 2021
Вчера потратила около часа, во время оформления заявления на возврат денег по несостаявшемуся переходу в компанию билайн из Мегафона. Сканирование заявления заняло больше 20 минут! Сегодня в 6:00 мне поступил звонок из билайн, чтобы уточнить данные. Очень не компетентные сотрудники, ссылающиеся на то, что СИСТЕМА сама решила позвонить мне в 6 часов утра! А головой думать совсем разучились? Очень не довольна всей этой ситуацией! Надеюсь 500 рублей, из-за возврата, которых, я к несчастью своему обратилась в компанию билайн
, мне вернут!
2
28 сентября 2021
Продали неисправный товар. Возврат с экспертизой и проч. занял около месяца, после чего сказали, что возврат средств будет произведён в течение двух недель. Прошло уже около двух месяцев. Теперь говорят, что срок возврата средств 2 месяца + две недели. По базе данных заявку так и не смогли отследить (хотя уведомление приходило). Общаются сквозь зубы. Сами сонные и расслабленные. Каждый раз разные работники. В службу поддержки обращались, отсылают обратно в офис.
Большинство посетителей представители южных республик, тупят и ведут себя соответствующе. Надеюсь, всё же вернём свои средства и больше туда ни ногой.
1
12 апреля 2022
Отличные ребята!
Отдельное спасибо Вадиму и Евгению за помощь в решении вопроса!
Работали в 4 руки👍🏻
1
2
22 мая 2022
Отвратительный персонал, больше не пойду и никому не советую!!! Единственная приветливая девушка- Лада!
1
7 сентября 2021
Приехала в офис продаж в ТЦ Отрадное, на офисе висит объявление, что технический перерыв на 15 минут, в течении 30 минут так никто и не пришёл.
3
24 декабря 2021
не могу получить деньги за несостоявшийся переход из МТС. Футболят по кругу. Концов не найти.
16 декабря 2020
Дырка от бублика, а не офис. Элементарные вопросы не могут решить, отправляют в митинский офис, как директор, так и его сотрудники.
1
15 декабря 2021
Плохой офис, отказали в смене тарифа, потому что разный цвет глаз на паспорте и в живую. Работает "профессионал" окулист
5
7 марта 2020
Отвратительное обслуживание. Ждал пока продавец наговорится по телефону. После чего он попросил прийти после обеда. Видимо в виду своей некомпетентности
2
7 мая 2022
худшая связь в стране
1
26 мая 2019
антошка. грубый тип. наверно поэтому и работает в билайне продаваном
1
1