Кратко:
Недавно #АльфаБанк и #Билайн объявили о совместной акции и теперь в офисах Билайн можно оформит кредитную карту от альфы+сбер. Я пришел за другой услугой, а мне её оформили несмотря на отказ.
Я сторонник и Билайна и альфы и там и там имею счета. Но сегодня мне оформили кредит который мне не нужен и даже более того, от которой я отказался. Если резюмировать - читайте что подписываете даже если это проверенная компания.
Подробней:
Зашёл в офис и попросил перевыпустить мне платежную карту Билайн (это их проект с короной, к кредитам не имеет отношения). Сразу же получил предложение сделать кредитную карту от альфы. Отказался. Начали оформлять перевыпуск платежной карты. Почему то меня начали спрашивать про ежемесячный доход, я отказался отвечать на что менеджер сама придумала цифру и внесла данные. Затем говорит что моя карта готова, нужно договор подписать и можно забрать. Читаю договор - а там не перевыпуск карты а оформление кредита в виде карты. Спрашиваю у неё как так вышло что я пришел перевыпустить платежную карту а мне дают кредитную (от которой я отказался) на что получаю ответ вроде "вы не читайте, это типовой договор. Просто подпишите". Отказываюсь подписывать после чего сразу же получаю платёжную карту которая, оказывается, уже была готова и лежала около её клавиатуры.
Вообще я сторонник Билайна и альфы. У нас почти во всех регионах работают с ними. Но оформить кредитную карту в расчете что я не увижу - перебор.
На карте офис обозначен не верно. Это раз. Второе, менеджеры даже не удосуживаются поздороваться (в магазине был 1 клиент). Обратилась для того, чтобы заблокировать карту. Менеджер Татьяна работала будто делает мне одолжение. Простая блокировка заняла пол часа! Просто ужас
1 звезда за то, что рядом с домом и что все таки карту заблокировали
Менеждер Игорь данного офиса не смог обслужить клиента. Мало того, не смог посмотреть по базе информацию о карте. В итоге сказал, что я обратилась в не очереди и попросил отойти, хотя я стояла в очереди и подошла после всех. После чего я попросила узнать ФИО, что бы обратится с жалобой, мне был предьявлен отказ.