билайн
89 отзывов
31 декабря 2024
Простите, я обещал оставить отзыв сразу, но только сейчас руки дошли. Итак, потрясающе компетентный молодой человек, максимально быстро решил мой вопрос, а он был непрост: переоформить номер с хз кого (дали бесплатно в переходе в 2019 году) на меня. Я очень рад, мне повезло, другой бы послал просто, а вот в этом офисе мне помогли! Спасибо вам и с наступающим! Если бы все офисы Билайн были с такими сотрудниками, то другие операторы остались бы без абонентов!
20 февраля
Спасибо сотрудникам, очень быстро и оперативно помогли настроить Esim на телефоне.
Все заняло несколько минут и можно полноценно пользоваться смартфоном!
25 марта
Сегодня 25.03 был салоне Билайн с сыном, сотрудник молодой человек, выслушал мою проблему. Быстро и оперативно её решил, молодец!!! Ранее сегодня был с этим вопросом в другом салоне на Авиамоторной, там не смогли её решить. Огромное спасибо сотруднику Бутово Молл Билай, здоровья, хороших клиентов, дене
17 октября 2024
Лучшее представительство Билайн.
Мой вопрос был решен за несколько минут (переоформление документов). Вежливое отношение и профессионализм сотрудника. А что еще нужно? Лояльность к бренду повышена.
Спасибо консультанту Артему.
20 февраля
Хочу сказать спасибо молодому человеку (имя не спросил), очень выручил меня с моим вопросом, хотя могло все очень затянутся, но он помог и решил все за пару минут. В общем спасибо за помощь и побольше таких людей. Советую данный офис👍
17 марта
Обратились с проблемой сим карты. Сотрудники выполнили быстро работу, доброжелательны. В салоне приятная обстановка, спасибо.
22 ноября 2023
Добрый день!
Были 21.11.23 года, очень понравился продавец- консультант Артем, помог нам в выборе смарт часов.
Все подробно рассказал и показал. Очень хорошее место, всем советую. При выборе телефонов, гаджетов найдете качественный товар с приемлемыми ценами. Большой выбор. Ребята работают отлично. Прийдем еще раз. Огромное спасибо!
4
30 августа 2024
Хороший салон, отзывчивый сотрудник. Красиво, чисто. Нас обслужили быстро и проконсультировали качественно! Рекомендую!
2 июля 2024
Отзывчивый сотрудник быстро помог решить вопрос, за что ему спасибо! В магазине светло и чисто, всегда приятно зайти, всегда помогут и объяснят все
24 марта
Хочу выразить огромную благодарность компетентным сотрудникам этого офиса. Мне в Билайне на Ушакова оформили симку дубликат, две симки один номер, новая услуга у Билайна, одна в телефоне, другая в машину, получилось так, что 2 недели я жила как пещерный человек без смс, мне не приходило ничего вообще, соответственно не зайти не в банки, не в каршеринг, никуда. Я очень рада, что после 2 недель разборок с Билайном (с техниками) я смогла решить проблему тут. Здесь люди знают о своей работе, о своих услугах. Если вам нужно в офис Билайн, то лучше места вы не найдете.
5 ноября 2024
Спасибо сотрудникам офиса за чёткую, оперативную работу, грамотность и профессионализм!
10 марта
Супер! Очень понравилась работа Артема, внимательный и корректный сотрудник!🙏
28 февраля 2024
сотрудники не умеют делать свою работу ! говорят нехотя - в моем случае мне нужно восстановить сим карту ! постоянно говорят , что нет интернета и связь потеряна вообще , но сами сидят в это время за компьютером и не поворачиваются на человека ! понимаю , что работать никто не хочет и всем по… , но знаете сделать элементарные вещи или нормально ответить они не умеют ! всем кому отказали в обслуживании советую в таком случае звонить на горячую линию в главный офис и говорить адрес и кто именно работает и почему не могут выполнить свою работу , почему вообще таких сотрудников берут на работу.
не советую !!! это место , совершенно !!!! (
1
5
22 февраля 2024
Спасибо большое менеджеру Максиму, очень мне помог , провозился со мной терпеливо и долго , решив все задачи и предложив оптимальный тариф. Спасибо ему огромное ! И с наступающим праздником !
2
30 мая 2024
Нужно было обновить свои данные. Пробовал сделать это по удалёнке - затянулось на сутки.
Приехал сюда, ребята сделали за 2 минуты. Огромная благодарность им за это. Удобно, быстро, профессионально!!!
1 августа 2024
сначала один оператор накосячил в паспортных данных, пришлось опять идти в офис, второй оператор не отправила заявление, его просто нет. хорошо работают .
Целую неделю не в состоянии составить и отправить заявление на перенос номера.
1
18 августа 2024
Зашли купить один телефон, купили два плюс наушники. Большое спасибо продавцу Максу - оставил очень положительное впечатление. Всем бы таких специалистов!
27 февраля 2024
Пришел восстановить Е сим продавец сказал якобы не работает интернет по всей России в Билайн!
Хотя сам продавец видно было сидел и залипал в компьютер
Я поехал в другой салон Билайн в щербинке там все работает и восстановили Е сим без каких либо проблем,видимо Щербинка не Россия и там все работает ,а в Бутово Молле не работает не фига!
Ужасный салон сотовой связи Билайн!
27.02.2024
2
5
27 августа 2023
Отвратительная деятельность сотрудников (работой это не назвать):
10.08.2023 обратился в данный офис для подтверждения личных данных. Успешно прошёл анкетирование, предъявил паспорт.
Мне сказали, что нужно поменять симку и рекомендовали пока "извлечь старую симку из телефона и избавиться от неё", т.к. можно сразу пользоваться новой. Пока я извлекал симкарту (спасибо сотрудникам за ключ), проводили манипуляции с моим паспортом и набирали что-то на компьютере.
Через несколько минут со страхом в глазах сотрудник спросил , не сломал ли я симку. Оказалось, что воспользоваться новой можно только через сутки. Я не выкидывал и не ломал симку, поэтому мы лишь посмеялись над ситуацией. Через сутки старая симка заблокировалась, новая симка была мною успешно установлена и всё заработало. Через две недели я был крайне удивлён смс сообщением от билайн, где мне грозили отключением, т.к. личные данные пользователя так и не подтверждены. Я обратился к приложению, где данные действительно не изменились. Через приложение обратился в чат билайн (переписку прилагаю). Стал звонить в техподдержку, где после долгого ожидания "для уточнения информации", сотрудник подтвердил, что в офисе свою работу не выполнили...и рекомендовали снова прийти в офис. 27.08.2023 прибыл в этот же офис, где поначалу отрицали, что я приходил за подтверждением личных данных, а якобы требовал замены сим. Договориться не удалось. Мне рекомендовали подать жалобу. Что я и делаю...
П.с. жаль, что так и не нашёл адекватного отклика по ситуации ни в приложении, ни в офисе, ни в техподдержке. Очень обидно, что 15 лет беспрерывного пользования услугами прерывается на такой ноте
2
5
12 декабря 2024
Спасибо Артему за консультацию. Все сделал на высшем уровне)
26 сентября 2024
Хочу выразить благодарность оператору Артему за профессиональную консультацию и внимательное отношение к клиентам!
18 декабря 2024
Огромное спасибо менеджеру Артёму,за его профессиализм и компетентность.
12 февраля
Быстро и профессионально решились возникшие вопросы.
28 августа 2024
Очень понравилось обслуживание. Уважительные, быстро решили мой вопрос. Молодцы
17 апреля 2023
Обращалась в салон билайн в бутово молле 07.04.23. В магазине находились сотрудники Евгений и Максим, оперативно подобрали мне тариф и смартфон, подсказали, настроили. Осталось приятное впечатление после посещения салона и покупки телефона, спасибо!
4
1
25 декабря 2024
Отличная работа сотрудника, на высшем уровне,
17 октября 2024
Хороший сервис. Качественная работа менеджера
2 февраля
Спасибо за оперативную помощь в разблокировке SIM карты.
23 ноября 2024
Отличный офис, обслуживают быстро :)
11 июля 2024
Приветливые сотрудники. Грамотные, знающие свою работу. Помогли решить проблему!
2 декабря 2023
Сотрудники молодцы! Несколько раз обращалась с разными вопросами, всё решили, всё объяснили. Спокойные, уравновешенные, профессиональные.👍
3
19 ноября 2022
Была в данном салоне связи на прошлой неделе. Редко пишу отзывы, но тут решила написать. Сотрудники очень внимательные к клиентам (наблюдала как они общаются с людьми). На мои вопросы отвечал Кирилл, помогая мне в выборе телефона в подарок. Все очень компетентно объяснил, посоветовал. Ответил на все интересующие меня вопросы. Рассказал о разных фишках в Билайне, о которых, я думаю, многие вообще не знают. Получила огромное удовольствие не только от покупки телефона, но и как то даже настроение поднялось! Спасибо огромное! В следующий раз обязательно приведу именно к Вам именинника, чтобы наклеить пленку на подарок к моей покупке! Всем советую это место в Бутово Молл! Спасибо еще раз Кириллу за его поофессионализм и подход!
7
2
9 июня 2024
Очень вежливый сотрудник Артем , все помог , объяснил и сделал все максимально быстро и комфортно. Благодарю за помощь
7 сентября 2024
Переоформлял номер на себя с юр лица. Помогли, все сделали оперативно. Спасибо
26 февраля 2024
Очень терпеливый и вежливый консультант.выслушал,вникнул и помог решить возникшие вопросы!
2
6 августа 2024
Прекрасный персонал! Грамотно и быстро обслужили!
5 сентября 2024
Отзывчивый и приятный сотрудник. Быстро решил вопрос!
30 марта 2023
29.03.23 обратился в данный салон связи с просьбой вернуть ошибочный платеж. Сотрудники Евгений и Кристина за несколько минут решили мою сложную проблему (было несколько платежей), создали заявку на возврат платежа. Сотрудники вежливые, речь чистая и понятная, без паразитов, как это часто случается, даже в соседних салонах связи других операторов.
Планирую покупку телефона и всего составляющего: наушников, блока питания, карты памяти и т.п. Обязательно приду сюда!
12
2
4 апреля 2023
19.03.23 в 21:19 Обратилась в офис Билайн с конкретным вопросом, приобрести сим карту в роутер с МИНИМАЛЬНЫМ ТАРИФОМ на интернет. Меня уверили, что подключен именно этого тариф, в итоге через 2 недели я узнаю, что вместо тарифа за 600₽ в месяц у меня 1200₽ и я уже в минусе.
«Благодарю» за содействие кассира Костина Максима Сергеевича, и очень желаю чтобы вас обслуживали точно так же в других сферах.
Не рекомендую сюда приходить с просьбами.
2
11
9 апреля 2024
Большое спасибо консультанту Жене. Покупали телефон и настраивали, помог и обьяснил.
3
29 января
Выбор устройств очень небольшой, а сотрудников слишком много для такого маленького помещения и они заняты собой, клиенты им явно мешают
25 сентября 2024
Спасибо!!!
Всё быстро и качественно!
1 июля 2024
Хороший тихий офис. Сотрудники решили мои вопросы. Спасибо
13 ноября 2022
Отличный салон, ребята работают оперативно, всё объяснили рассказали показали решили вопрос по домашнему интернету менее чем за 15 минут , рекомендую к посещению
16
1
20 марта 2024
Очень хороший офис, а в частности сотрудник Евгений. Много раз помогал
2
7 февраля 2023
Очень хороший офис продаж! Покупала здесь сим карту, телефон. Поклеили шикарную защитную плёнку на телефон и часы. Придём и ещё не раз! Спасибо сотрудникам Евгению, Артёму и Максиму за оказанную помощь!
14
1
2 августа 2022
Слегка неадекватны продавцы-девушки, некомпетентны. Принесли в тот же день вернуть телефон, т.к. не устроило его качество. Категорически отказались, тараторя без умолку дрожащим голосом, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство. (Телефон, к слову, не дорогой xiaomi, 12тыс.). Вторая девушка полненькая низкая исподтишка то ли снимала нас, то ли записывала на диктофон, пристально провожая меня взглядом ехидно улыбаясь..(неадекват?)). Я обратилась в Роспотребнадзор, разъяснили ситуацию, что обязаны принять телефон и вернуть деньги, либо обменять. Данный аппарат не является технически сложным. (Роспотреб.предоставляет бесплатно юриста, если нарушены ваши права).
Не зря тут много плохих отзывов к этому магазину.
6
15
4 декабря 2023
Сотрудники данного филиала профессионалы, работу свою четко и быстро выполняют, обращаюсь сюда часто, на протяжении больше полу года, никогда не возникало отрицательной ситуации.
P.s. Очень приятно, когда инициалы помнят наизусть😅❤️
4
7 июня 2022
1)- Простоял в очереди больше 30 мин
2)- сегодня купил повербанк пришел домой, поставил на зарядку, когда чуть подзарядился заметил что повербанк Какой то пухлый, а не плоский (ровный)
(Мне не показывали как его упаковывали)
Хорошо что решил посмотреть отзывы, теперь завтра пойду со скрытой камерой, что бы заменить или возвратить купленный товар, сказали что можно возвратить в течении 2 недель.
Если все пройдет успешно удалю отзыв, если нет Дополню отрицательным отзывом.
Изменяю отзыв)
Крч рассказываю, пришел посмотрел сотрудник Артем заметил все таки выпуклость позвал Специалиста Александру, она не заметила, сделал я возврат, забыл дома кабель по пути домой забыл в офисе чек, пришел с кабелью вернули чек Ну вроде бы все нормально прошло. Сказали деньги в течении 2х недель поступят.
3)- во время того как со мной она занималась, пришли знакомые и она паралельно с ними занималась То там то здесь, мне это не понравилось В остальном все нормально. 4 звёзды!
2
2
26 сентября 2024
Артем молодчина! Впервые за долгие годы выходя из салона связи не хочется ругаться. Все легко просто и быстро сделал что было нужно.