Второй раз на этой недели приезжаю в офис на Ветеранов 101( Ульянка).То нет сотрудника который может расторгнуть договор по домашнему интернету. Сегодня есть. Написала заявление. Куда сдать роутор. Сказал заказать курьера. Приехала домой. Звоню на горячую линию. Теперь оказывается нет услуги курьер. Надо ехать на другой конец города. И тут ещё выясняется что заявления от меня вообще никаго нет. Теперь предлагают съездить на Стачек 90. Что за барак. Не кто не за что не отвечает.
Пришла заменить защитную пленку, продавец предложил заоодно сделать чистку телефона, динамиков, согласилась. В итоге, через неделю началось отклеиваться стекло от корпуса полностью. Пришлось идти в мастерскую, чтобы починили, платить лишние деньги. В салоне пожимают плечами, ничего не вернем, сами испортили и тд. Какое у них оборудование для чистки, что экраны отклеиваются? Зато пленка намертво держится!
Посмотреть ответ организации
Роза Меркурьева
Знаток города 5 уровня
4 марта
Некомпетентные сотрудники Билайна на постоянной основе сливают/футболят клиентов в Сбербанк пополнять мобильную связь наличными или картой у сотрудника, якобы у них не работает терминал (зачем тогда выдаете симки, если у вас нельзя пополнить ее в терминале), я думаю, что сотрудникам просто пофиг на клиентов и лишь бы слить. В Сбербанке давным давно нельзя оплатить мобильную связь наличными или картой через оператора!!!! Только в онлайне!!! Сотрудникам сбера уже надоело терпеть крики бабушек, дедушек и алкашей. Они выносят свой негатив на нас, а посылаете их вы! Если вы не в курсе чего то, не надо давать ложную информацию! Пополняйте своим клиентам симки сами и будьте клиентоориентированными😡😡😡