Небольшой минус - маловатое помещение, остальное всё супер.
Работал Егор, чтобы не ожидать в очереди, сразу посоветовал как быстрее самому привязать биометрию к сим-карте через Госуслуги, а когда у меня не получилось Егор сам разобрался, где была ошибка и всё исправил.
Ужасное обслуживание , я бы сказала хамское , совершенно не ориентированы на работу с клиентами . Была 23.04.25 Сотрудник девушка , Кристина их было двое она и молодой человек , 23.04 в примерно обеденное время я вышла из пункта Билайн и сразу написала этот отзыв . Я хотела стать вашим клиентом , но ваш сотрудник усомнился в моей платежеспособности , когда я попросила распечатать мне и обьяснить какие пакеты услуг на сегодняшний день вы предлагаете , Кристина посчитала, что только минимальный пакет который был прописан рекламном планшете мне достаточно для изучения )) Я была крайне удивлена и сказала ,что я не просила самое дешевое , мне ответили ненужно закатывать глаза демонстрируя недовольство ,что мне тоже сейчас в ответ продимонстрируют этот жест . На что я поблагодарила и ушла))
отношение к клиенту такое- содрать как можно больше денег путем продажи аксессуаров.
Продавец настойчиво продавал мне переносной роутер с сим картой, роутер оказался бракованным! А обмен или возврат никто не желает делать, ссылаясь на то что нужно сдать им устройство на 2 недели для проверки! Короче говоря втюхали и все! Клиентоориентированость бы поправить!!
Успешность выполнения операции зависит от обслуживающего вас сотрудника: парень-азиат был полезен (кажется, старший в офисе, но это неточно), а славянская девочка - для красоты стояла.
Работает один консультант, я зашёл целенаправленно купить наушники, это бы заняло 1 минуту. В итоге простоял 30 минут пока консультант искала чехол которого нету. И после всего этого она ещё начала клеить стекло. Я не понимаю почему, когда в магазине один консультант ей нужно клеить плёнки и стёкла!? Собирается большая очередь и приходится ждать по 15-20 минут пока она пропустит одного клиента. Если вам дорого ваше время и нервы обходите этот салон стороной.
Хочу выразить огромную благодарность Богуш Елене, сотруднице офиса "Билайн" на ул. 1905 года, 11, стр. 1. За профессионализм и участие в проблеме клиента! За доброжелательность и оперативное решение вопроса.
Мне нужно было поменять фамилию в договоре на домашний инет.
К сожалению, не помню имени, но сотрудник в довольно резкой форме выразил свое неудовольствие тем, что все приходят только с паспортами, а этого документа недостаточно.