билайн
49 отзывов
26 декабря 2024
Подошла к занятой Ксении(светлые волосы, длинный маникюр, длинные ресницы) на кассу, та перебирала фантики, сразу потребовала паспорт, я стою с открытым паспортом , жду пока она освободиться, еле берет паспорт, не знает, в чем причина блокировки номера, объясняю ситуацию, мол заблокировали номер, обратилась в чат, сказали приехать, приехала, не знает что делать.
Вопрос, почему у вас некомпетентный сотрудник, который не смог решить банальную задачу(подтверждение данных), + усмирите горделивость девушки, пришла я спокойно, а отношение ко мне, будто на голову свалилась.
Спасибо парню рядом, что помог, позвонив куда то, и нащелкав на клавишах данные
1
22 марта 2024
Хочу выращить большую благодарность сотрудникам салона связи Билайн по ул.Шоссейная 1 г Москва:Алексанлре,Арману,Татьяне,Владимиру,Влалимиру.Неоднократно посещала этот салон и всегда меня встречали доброжелательно,с пониманием.Всегда вникали в мои проблемы и всегда помогали.Такого отношения редко встретишь!Учитывая их отношение к работе,людям,их профессионализм,считаю,что таких сотрудников необходимо поощрять,чтоб они могли спокойно и долго работать в сети Билайна.И фирма имея таких замечательных сотрудников будет иметь только плбся,а мы помощь ,хорошее настроение,и уверенность,что наши проблемы по связи решаемы.Рекомендовала и впредь буду рекомендовать пользоваться услугами этого салона и сетью Билайн.Удачи,успехов вам ребята.Сапсибо за помощь
1
14 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, дважды воспользовался услугами и очень жалею.
Первый раз услуги были исполнены не в полном объёме, второй раз (когда отказывался от услуг) сами вписали в анкету удобную для себя причину отказа
1
4 мая
Общение с консультантами оставило тягостное впечатление: об этике здесь, кажется, и не слышали, а о правильном оформлении документов – и подавно. Печати ставили вверх тормашками, словно издеваясь, и мольбы исправить эту нелепость разбивались о стену равнодушия. Внутри салона веяло затхлым духом профессиональной деградации.
3 сентября 2024
Попросил жену купить быструю зарядку для телефона Poco F 5 на 67W в магазине продали зарядку на 33 W.после обнаружения дома поехал в магазин сотрудница насчитала лишние позиции в чек которых не было,захотела отправить блок на диагностику так как товар имеет серийный номер .ахаха сотрудница Наумова Татьяна Александровна . менять товар отказалась ,руководства нет . компетентность консультантов ровна 0.впарят все что можно если человек не разбирается в вопросе. по всей видимости прийдется обращаться в Роспотребнадзор
9 ноября 2023
Никогда не пишу отзывы, но сегодня решила написать. Лучший салон, в котором я когда либо была. Директор Карина - очень вежливая и отзывчивая. Специалисты решили все проблемы со связью и помогли даже в проблеме, которая не входила в их обязанности. У меня были сложные вопросы и я провела в салоне почти час. За это время, видела, как специалисты работают с людьми, которые к ним приходят за помощью. Процветания вам, девочки. Большое спасибо))
1
1
20 февраля 2024
Я просто в шоке от продавцов. Купила телефон. Торопилась на работу. Усов Владимир сказал что сим карта Билайн бесплатная 3 мес. В итоге списали 3т. Вы вообще нормальные. Прошу разобраться в ситуации. А не навязывать услуги. Плохо конечно что чек не посмотрела , спешила на работу. Телефон сломался. Внезапная покупка. Симка Билайн стоит 500р. Почему сотрудники умалчивают и не говорят что перенести с телефона на телефон это платные услуги. Прошу разобраться в ситуации и дать полный ответ. Больше сюда ни ногой. И не советую. И прошу вернуть мне деньги. Умные часы сказали идут в подарок, в итоге списали 590р . обманом себе делают премию. Я всё понимаю что зп маленькие но не так же нужно зарабатывать.
1
21 августа 2024
Впарили телефон который не предназначен для России не подерживает всех операторов. И две недели делали вид что это из-за сим карты. Пока не узнали что тел был преднозначен для продажи в США. Но так и не поменяли нам тел.
1
25 января
Сотрудники не квалифицированные. Не тактичны. Не соблюдают элементарные нормы приличия.
3 января
Отличные сотрудники
помогли разобраться с выбором нового телефона
Я довольна,спасибо большое Вам 🍾🎉❤️
9 января 2024
При замене eSim на пластиковую сотрудники навязывают банковские услуги Альфа-банка. По их словам, при замене карты теперь обязательное условие - оформление скидочной карты. По факту - это не скидочная карта Билайна, а навязанное оформление карт альфа-банка: дебетовой и кредитной, которые дают какую-то скидку при оплате услуг Билайн. Будьте внимательны и не попадайтесь.
Билайну минус 100 за такое отношение к клиентам.
4
1 января
Отвратительный сервис, грубые сотрудники. Нулевая клиентоориентированность.
24 августа 2024
Когда был хороший салон. А теперь и салон так себе и билайн тоже. Абоненту подключенному к моему тарифу стали приходить сообщения о подтверждение данных, 15.08 сходили подтвердить данные в салон. Но сообщения как приходили так и приходят!!! Еще сотрудница за чём-то установила приложение билайн, хотя всеми номерами подключенными к моему тарифу управляю я!!
Билайн пишет что надо подтвердить данные, а когда пишешь что были в салоне, уже говорят что данные актуальные!!
Можно было поставить 0,с удовольствием поставила бы!!!
1
3 марта 2024
Ужасный салон сделал заказ через мегамаркет приехал за телефоном мне говорят заказ отменён, захожу в мегамаркет с заказом всё в порядке, позвонил в поддержку сказали, что я могу забрать заказ, в итоге заказ так и не отдали
2
5 августа 2024
Качают на бабки, нагло в лоб из воздуха сумму называют за вещи которые обязаны делать бесплатно )
Звездочку ставлю за то, что подсказали нормальный салон в ленте!)
1
13 сентября 2024
Обратите внимание на своих сотрудниц. Есть курсы по обучению,сервис. Не приветливые, грубые.
1
19 октября 2024
Вроде все хорошо, удобно, близко, доступно, но персонал что-то отстает :((
4 апреля 2024
Пришел узнать информацию по моему тарифу, постоял в очереди 20 минут, ответили - мы не знаем звоните на 0611, хороший сервис))
3
1
12 мая 2024
Отличное место, рекомендую. Цены услуги, товары.
23 мая 2024
22.05.24
Покупал наушники, в чеке пробили страховку, которую я не просил
Навязывают платные услуги
3
26 декабря 2023
Сотрудники быстро решили вопрос, очень вежливые и внимательные
1
2
18 июня 2022
Оплатил на месяц 14.06.2022. Но мне сказали что 21.06.2022. Будет списана ещё сумма. Якобы надо платить вовремя. То есть я буду пользоваться 7 дней. Но хочу напомнить, что я оплачиваю интернет тогда когда я приезжаю из командировки. А ни когда им надо. Кинули на 1045 рублей. Ни кому не советую Билайн. Буду обращаться в суд.
2
1
19 августа 2024
Нормальный салон Билайна
30 октября 2024
Хорошее обслуживание. Грамотно всё.
10 июня 2023
Ключевое слово которым можно описать сотрудников этого салона равно как и службы поддержки это некомпетентность! Сотрудники не знают условий тарифов, стоимости подключения и практически обманом навязывают дополнительные услуги, условий которых они либо не знают либо умышленно скрывают.
3
27 июня 2022
Офис просторный, персонал вежливый, но не хватает профессионализма или вежливо морочиться не хотят.
31 марта 2022
Салон связи сам по себе не плохой, но вот сотрудники очень медленно работают, чтобы оформить сим-карту, сотрудниуюца Екатерина обслуживала нас 50 мин . Ничего не знает, постоянно спрашивает у директора офиса
3
27 мая 2022
Номер договора 0859186089 . Мошенническая организация подключили тариф безлимитный интернет без ТВ за 370р в мес ( специально уточнял , что это не прома на ограниченный период времени, меня заверили, что тариф будет именно таким. Захожу в лк через несколько месяцев и вижу , скрин прикладываю.Служба поддержки в уши вкручивает, да вы не так поняли. Я специально подбирал себе тариф и акцинтировал внимание на этом.Обман чистой воды!
3
11 мая 2024
Хорошие специалисты. Быстро решили вопрос
12 мая 2024
Лучший салон ❤️
22 декабря 2024
Хамовато обслужили
30 августа 2021
Всё бы хорошо было бы, если не один сотрудник этого магазина, который забыл когда зубы чистил в последний раз, постоянно подходит в плотную для общения
1
8 августа 2019
Всего 2 кассы, очень медленное обслуживание. Простояла 20 минут в очереди, одна касса вроде освободилась. Когда начали меня обслуживать, на кассе слетела какая-то программа и меня отправили в соседнюю, за теми, кто обслуживался в первой кассе передо мной, потому что, оказывается, для их обслуживания тоже какая-то программа не работает. При этом в соседней кассе всё ещё обслуживают клиента, который был там с момента моего прихода. В итоге стоим уже больше 40 минут, очередь до меня и моих предшественников всё ещё не дошла. Ради минутной операции слишком большое ожидание.
4
21 июня 2021
Позиционирует как супер компания, в по факту полное авно , постоянно проблемы с интернетом ,
4
29 марта 2021
Ужасное место. Сотрудники вообще не понимают ничего. Ошибочно положил крупную сумму на мобильный счёт. Так моё заявление приняли, НО не отправили на рассмотрение. Вообще билайн сдулся совсем. Ухожу от вас.. Однозначно
2
9 июня 2021
Я абонент Билайн аж с '98.
Все устраивает. Для мест, где слабое покрытие есть экстренная симка другого оператора.
2
3 февраля 2022
Худе места нет, в Москве, не совет
2
27 февраля 2020
Опытный оператор в России,только услуги подросли в цене в 2020 году... Жаль.
3
9 марта 2020
Тарифы устраивают меня вполне, и консультацию получила подробную.
3
26 мая 2021
Билайн очень хороший оператор
1
16 июня 2022
Очереди
1
15 мая 2019
супер хамское отношение к клиентам, как и в самом билайне, вопросы не решают, только требуют деньги за супер дер..овую связь, ни в коем случае и обходите подальше это место билайна
4
16 декабря 2019
Именно в этом офисе вежливые и компетентные сотрудники
3
15 июля 2020
Культурно, дорого, богато!
2
25 марта 2020
Некомпетентность некоторых продавцов просто убивает
2
18 октября 2021
Отлично
1
7 апреля 2021
Все нравится
2
14 декабря 2019
Отвратительное место.
Сидит одна криворукая, наклеив криво стекло говорит так и должно быть.
3
26 февраля 2020
Хороший салон.
1