билайн
27 отзывов
20 февраля
Повышают стоимость услуг без предупреждения. Регулярно бывают сбои в работе домашнего интернета. Обещают скорость интернета 100, но днём хорошо, если 30.
25 августа 2024
не объяснили зачем нужно право на наследство имущества(квартира, земля, деньги) на переоформление сим, оформленной на умершего супруга при наличии свидетельства о смерти и копии его паспорта о регистрации брака. сим в праве на наследство не прописана. Показать свою власть??? Убрать клиентов(достали уже, работать мешают)???
1
10 декабря 2023
Профессиональный менеджер,все решил за 15 минут ,-поменял тариф,посоветовал лучший для меня ,в приложении открепил номер ,которым уже не пользуемся ,настроил тариф по моему желанию,помог в приложении поменять номер
Уютный офис ,жаль только что в городе ,а именно в Мотовилихе офиса Билайн теперь нет в районе Дружбы
Рекомендую сюда обращаться,здесь точно помогут 👍
И пожелание -открыть все таки еще офисы ,особенно в Мотовилихе ,желательно хотя бы в районе Цирка ,Дружбы ☝️
1
1
22 марта 2024
От сегодняшнего обращения осталась в полном восторге! Сотрудник решил вопросы, которые, как оказалось, не могли решить с 2016 года! Быстро, четко, по факту! Прошу руководство обратить внимание на данного молодого человека. К сожалению, имя и фамилию я не спросила. Но, такие кадры нужно повышать и ни в коем случае не терять!
1
13 октября 2023
Подключила домашний интернет и телевидение в мае 2023 года. Первые месяцы работало все нормально. С конца августа начался пинг-понг: постоянно отваливается интернет. Первый раз начали мне рассказывать, что нужно заменить роутер, якобы он не исправен, но роутер то работает, а вот на входе кабеля нет приема ( лампочка не горит). После того как я сказала, что расторгну договор, неисправный якобы роутер проработал месяц. А с начала октября началось «веселье». В час ночи опять не горит лампочка на вход провода подающего интернет в квартиру, соответственно нет интернета, звоню в тех поддержку, предлагают перезагрузить работающий роутер, не помогает! Снова говорю о расторжении договора, через 5-10 минут все работает 2-3 дня, потом снова не работает. Снова звоню, они чего то там делают и снова работает. А вот сегодня предложили техника, но приехать он может только в понедельник! Класс пятница, суббота, воскресенье и понедельник ......? Но при этом деньги уплачены и перерасчеты никто не делает, типа « ну как то упс» говорят! Вопрос, а зачем Вы рекламируете свой интернет 5 джи, у Вас же нет его никакого! От слова СОВСЕМ! А потом ещё опрос делаете (ха-за) порекомендую ли я вашу компанию. Конечно же НЕТ от слова «СОВСЕМ»!
4
1
7 февраля 2024
Заходила обменять пластк сим-карты.
Передо мной был дедушка, девушка менеджер ему ответила на все вопросы, помогла разобраться со списания, объяснила как пользоваться интернетом и прочее.
Мне тоже быстро всё оформила, без заполнения бумажных версий заявлений и прочего.
В общем быстро, чётко и профессионально.
1
5 мая 2024
Прекрасный салон сотовой связи! Александр - грамотный специалист, выполнил свою работу на все 100 процентов! Помог уже неоднократно! Благодарность такому сотруднику! Вежливый, добрый, отзывчивый и доброжелательный! Спасибо за помощь!
1
27 января 2024
Ходил 3 дня к ним. Сразу не проверил пришёл на следующий день. Сказали не работает программа какая-то. Пришёлна 3 день мне говорят симку надо менять нерабочая. И деньги те, которые заплатил сгорели. Я развернулся ушёл. Так и не работает
18 декабря 2024
Персонал не знает ничего и не может внятно на какой либо вопрос ответить
8 ноября 2023
Ужасно, буду своим знакомым рекомендовать от услуг Билайна. Конкретики по имеющим вопросам так и не получила, общаться с роботом - просто невыносимо. С оператором не связаться! Огромный вам минус за вашу работу и обслуживание!
2
27 августа 2023
Самая стремная организация!
Вызывали специалиста 2 дня, брал выходные чтобы подключить домашний интернет, никто просто не пришел, даже не позвонили и не сказали что не могут прийти!
Позор такой крупной организации, не подключаетесь, берегите свое время и нервы
1
2
14 мая 2024
Приходил купить симку, быстро все оформили салон неплохой. Обслуживание 5/5
1 ноября 2023
Если у вас есть обед, так может указывать это в режиме работы? Почему я должна уже на месте об этом узнавать. Абсолютно некорректная работа офиса
2
28 апреля 2024
Оператор Билайна был очень обходительный со мной и сделал всё что я попросил у него.
1
3 июня 2024
Обновила паспортные данные в салоне, а номер телефона все равно отключили
1
29 апреля 2024
Хороший магазин, но товаров очень мало
30 августа 2024
Отлично все помогли
6 декабря 2023
Сидят две девочки, почему то уже не довольные жизнью. К посещению не советую.
1
1
13 сентября 2021
Пополнил счет нужной суммой- пишет: "Вы не можете пользоваться услугами тарифа".
Решил перевести деньги обратно, раз уж не дают пользоваться, а тут прикол в виде смс с текстом операция не может быть выполнена. Короче и просьба обратиться в ближайший салон сотовой связи. На такси до которого я потрачу больше чем получу обратно (не получу).
1
5
27 сентября 2022
Отличный персонал, сотрудник Алексей очень вежлив и грамотен 🤩
3
28 декабря 2022
Грамотные продавцы и управление! Чистота, порядок. Цены как и везде!
1
2
13 января 2021
Полный отстой! Книга жалоб не прошита и без печатей! Шарашкина контора! Сим карту, по мнению билайн нельзя заменить по нотариальной доверенности. Гк РФ им не указ. У них своя супер инструкция. Телефонов контролирующих органов нет! Куда смотрит Роспотребнадзор?
2
2
10 декабря 2021
Сейчас так мало поводов заходить в офис, дорожу каждым таким визитом и стараюсь превратить его в праздник. А расположение - в торговом центре с книжным и кинотеатром - этому способствует
2
2
6 мая 2022
Профессионально и быстро помог решить вопрос. Спасибо
1
1
18 июля 2022
Удобное расположение, грамотный персонал
1
1
1 июля 2023
Самая беспонтова связь
3
7 февраля 2022
Приветливая команда
2