билайн
61 отзыв
27 января
Хамские, не профессиональные работники. 20 января, оплатила тариф, симку и перенос номера, спрасила заявление на перенос, сказали, что все сделано электронно на руки не дают, по факту заявления на сегодняшний день нет, перенос в этом месяце не возможен, да ещё за высказывание моих претензий почему не сделано заявление вовремя швыряние документов и просьба обратиться в другой офис с формулировкой я не хочу Вас обслуживать. То есть деньги с меня брать хотят, а как вопрос возврата, идите в другой офис, то есть я ещё и виновата, что он не сделали свою работу. Сама с красными глазами и трясущимися руками, что 20, что сегодня, явно что-то принимает. Закрыла договор и рада что не вляпалась в этот билайн, правда потеряла семьсот рублей. За два похода в этот офис и не получив ни одной минуты обслуживания за эти деньги, а только хамство, впустую потраченное время, испорченное настроение. Главное им пофиг, это не они виноваты а система билайн, хотите говорят пишите жалобу, что бы нас лишили премии. Вот я и пишу и прошу не просто лишить их премии, а уволить, что бы билаин и последних свои х клиентов не потерял
1
3 января
Отвратительное обслуживание. Хотела положить деньги на телефон у них система не работает, приходите завтра. Продавцы не работают а спят на рабочем месте, у них девиз день прошел и хорошо. Постоянно создают очереди. Никому не советую ходить в этот офис, просто трата времени.
3
14 марта
Была в этом офисе 8.03.2025,была замена сим карты,и эти чудо сотрудники продали мой номер как виртуальный,чужой человек имел доступ в личный кабинет! Как вообще такое могло произойти!( народа не было)
21 февраля
Сотрудник Анастасия некомпетентно и агрессивно общается с покупателями. Переходит на личности, передразнивает и ехидничает. Не может адекватно решать проблемы покупателей.
1
7 марта 2024
Пишут много нехороших отзывов, напишу свой.
При переносе данных с одного телефона на другой - не перенеслась электронная симка, и пропала после форматирования старого телефона.
Визит в этот офис для восстановления симки занял минуты 4 от и до. Сотрудница Валерия - просто прелесть, помогла раздав интернет со своего телефона (требовался интернет).
Все сделала быстро, большой ей респект и премию.
Очереди не было, отличный получился визит.
Так что +
2
6 сентября 2024
Отвратительно работает, единственный в смене сотрудник данного филиала. Не владеет необходимой для клиента информацией . Непонятные 15 минутные перерывы. В целом компания Билайн одна из самых слабых компаний на рынке данных услуг в нашей стране . Поэтому выше описаное даже не удивляет…..
4
14 марта 2024
Добавлю свои 5 копеек, я в этот офис обращаюсь уже давно и ни разу не было никаких проблем, всегда всё объяснят, покажут и помогут, вот и в этот раз, пришло время менять телефон, сотрудник Дмитрий сделал всё качественно, ответил на все мои вопросы и замечательно настроил новый телефон, за что я ему благодарен.
2
12 октября 2024
Отличные ребята работают, быстро и четко. Непонятно за что низкий рейтинг.
2
19 июля 2024
Пришла в салон получить переходник-рамку для сим-карты, сказали, что могут только заменить сим. После замены вообще осталась без связи, ни одна сим не работает, куда и что регистрировали не понятно, хотя паспорт просили.
2
7 июня 2024
Я купил наушник в этом офисе било сломано, вернул обратно и оформили для возврата. И вот больше 15. День нет не какого результата. Да раньше всё чётко а сейчас нета все обманщики.
2
1
10 марта
Сотрудница Дания обманула нас он продала заблокированный сим 💳карту 😇😇😇
19 октября 2023
брали телефон за кридить стоимостью 25 тысяч сотрудница мне сказала что будить 28 тр максимум 30 тр после оформления дала тариф кридита год оплатили в районе 43 тысяч я не мог отказаться ден рождения было в тот день близких скажу так окажется стать богатым легко
2
2
22 октября 2023
Осторожно!!! Работают мошенницы! Продают сим-карты с завышенной стоимостью, как выяснилось потом по горячей линии. Вместо 150 руб за временную карту, нам продали за 500. Но изначально, хотели впарить за 700!!! И преднамеренно сломали старую, якобы случайно. Сталкиваемся второй раз с такой ситуацией! Оставили жалобу!
2
1 октября 2023
Отличный персонал. Ассортимент тоже неплох, но не хватает простых «звонилок», а они иногда очень нужны
2
28 ноября 2024
Приобретала сим карту .Отличные консультанты.Проконсультировали по вопросам,подобрали тариф,помогли активировать.
1
21 октября 2022
Если бы можно было поставить "ноль", то оценка была бы "ноль".
Сегодня (21 октября 2022) обратилась в этот салон связи по поводу регистрации новой сим-карты, которую купила ранее. Симка была с функцией саморегистрацией, но на карте эта функция не работает.
Сотрудницы салона взяли у меня паспорт и введи данные у себя в компьютере, после чего сообщили, что карта зарегистрирована и мне придет сообщение об активации карты. Смс не последовало. После моего звонка в службу поддержки, я узнала, что карта так и не была ни зарегистрирована на меня, ни активирована. И вообще в данном салоне связи не было оформлено мое обращение. Куда сотрудники вводили мои паспортные данные - остаётся загадкой.
4
27 июля 2023
Цена смартфона на сайте не "точная", навязали страховку и симкарту, в итоге 20999 превратились в 22180, к сожалению очень нужен был этот смартфон, не стал посылать.
Скорее всего, это политика всего билайна, а не этой точки конкретно.
Советую обходить стороной офисы билайна.
1
14 декабря 2023
Маленький и комфортный салон связи, девушка сотрудник очень быстро решила наш вопрос. Без популярных продаж ненужных услуг, что может только радовать. Решения вопроса заняло пару минут. У вас очень стильный уголок потребителя, вдохновились и заказали такой же к себе в офис
1
8 января
Хамское отношение к клиентам.
2
12 мая 2022
Оплатила долг ( о котором даже не в курсе была, т.к. в приложении был нулевой баланс) в данном офисе через кассовый терминал по уже заблокированному номеру. Через полгода пришло письмо от РСВ о продаже билайном этого «долга» им. Вот так работают сотрудники, служба поддержки данной конторы тоже отдельный разговор. Больше никакого Билайна в моей жизни, и вам не советую!
1
4 января 2022
Оператор офиса невнимателен и груб. На мою просьбу оплатить 900 руб. по постоплате, округлив сумму счета в 860 руб., о чем я ему сообщила заранее, тем не менее зачислил 1.000 руб. На вопрос, почему он вместо 900 рублей зачислил 1.000 рублей, я получила ответ:" Иди отсюда!" При учете, что я вдвое старше его и не мужчина. Оператор нерусский, возможно, в их ауле не принято уважительно относится к женщине, но на работе он просто обязан быть вежливым.
5
6 июня 2022
Сотрудники помогут с выбором, отзывчивые, терпения у них достаточно, чтобы ответить на все интересующие Вас вопросы, касающиеся любых девайсов.
1
4 января 2022
Ужасный магазин или офис.
Консультанты не могут дать элементарную информацию о товаре которую продают.
Я купила у них телефон. 😓
Будьте внимательны и осторожны!
Сегодня, не получив нормального ответа, я попросила позвать у них главного, не знаю как его звать, но он ужасно не воспитанный человек, грубиян, оскорбляет клиентов.
Я в шоке.
4
7 октября 2021
Будьте бдительны, лучше сто раз обдумать прежде чем туда заходить, консультация на низком уровне, продавцы просто это что-то с чем то, ищут повод чтоб раскрутить на что то, очень ужасный магазин, больше туда не ногой, и товары как кредит рассрочка лучше там вообще не брать сто раз пожалеете потом, продавцы один тупее другого
5
1
2 марта 2022
А руководству Билайна всё равно на сотрудников офиса, пока туда идёт абонент и покупает/обслуживается. Пока офис в ТЦ выполняет план, то руководству не важно каким образом. На жалобы просто закрывают глаза. Единственный выход, не покупать.
1
25 июня 2023
6 раз обрашаюсь всегда доволен! Всем помогают как могут !
1
25 мая 2023
Отличные специалисты, очень сильно выручили 🙏🏻
1
1
6 июля 2022
Отличный салон, подсказали и перевили на нужный тариф, Диана спасибо!
1
3
23 августа 2021
Будьте осторожны, там девушка машенница, зовут лиана или вроде такое. За перевод кроме комиссии себе 1% берёт за работу. Не предупредид даже, врёт прямо в глаза
4
20 июня 2023
Лучшие сотрудники вежливые
2
1
11 февраля 2023
Самый бестолковый салон мобильной связи. Ассортимент мизерный, ничего в наличии нет. Консультанты как случайно мимо проходившие.
2
23 января 2021
Хороший персонал , компетентные , вопрос решён сразу . Приходим не первый раз , всегда все Отлично .
1
5
5 января 2021
Будьте осторожны. Консультант лиана машенница. Объясняет одно а оформляет совсем другое при этом нагло врет вам в глаза отвечая на прямые вопросы. Думаю руководитель с ней заодно то что на мои жалобы никакой реакции.
6
23 августа 2021
Ужасное обслуживание, бесчеловечное отношение к клиентом! Ни кому не советую эту Билайн магазин, проходите его мимо.
4
6 июля 2021
В магазине только 2 компьютера, из-за этого собирается очередь. Ждать долго((( уже ни в одном магазине не бывает такого, чтобы ждать по 20 минут, пока освободится касса:( ужас
4
25 мая 2022
Хамоватые некомпетентные сотрудники
2
20 ноября 2020
Сотрудники компетентные . К сожалению их всего двое. Поэтому обслуживание идет медленно
5
16 октября 2021
Некомпетентный и хамоватый персонал в этом офисе Билайн.
4
6 октября 2022
Развод на деньги
1
29 июня 2019
офис-капец!!!! один сотрудник. в очереди полтора человека будут стоять три!!! часа. и за несколько лет никаких!!!! изменений. Билайн все устраивает. постоянно не работают доп.компы, второго посадить за комп для оплаты не могут. автомат принимает только наличные. беда....
4
14 марта 2023
Две азиатки дали бракованную симку
2
1
6 ноября 2020
Хороший салон с хорошо обученным персоналом.
2
1
19 апреля 2019
Пожалуйста, увольте их всех! Особенно молодую старшую менеджершу!!! Все некомпетпнтны и понятия не имеют как работать, пытаются увельнуть от работы!!!
7
2
22 марта 2018
отвратительный офис сотрудница по имени Айса некомпетентна. У меня был вопрос по поводу долга моего, который передали коллекторам. В офисе мне про эту информацию не смогли ничего сказать, просто не захотели. Вела эта дама себя по хамски. По моей просьбе оказать мне помощь она начала требовать с меня деньги. Билайн отстой стал, особенно со своими нерусского водящим сотрудниками.
5
3
25 декабря 2018
Хороший персонал в салоне попался, ответили быстро на все вопросы и помогли определиться с выбором.
Не стараются только впарить как везде
2
4
16 февраля 2018
К содалению компеиентность сотрудников при обращении клиента-юр.лица минимальна. Вопросов решить не могут. Пришлось ехать на Тверскую-Ямскую в централтный офис где все за 2 минуты решили.
6
1
22 октября 2019
Работают одни капуши. А если в салоне только 2 посетителя, то работать будет только один продавец, даже если первого посетителя надо обслуживать 20 минут
2
17 марта 2021
Слишком долго работает персонал
1
9 июня 2021
На счёт салона не знаю, а связь в последние время отвратительная.
23 декабря 2019
очень долгое обслуживание клиентов. но это думаю из за текучки кадров..
1