Пришли приобрести роутер для домашнего интернета, консультант сказал, что на такой случай у них есть специальное «предложение» - за 800 рублей приобретается и домашний интернет, и тариф для телефона (а мы как-раз рассматривали возможность перейти на нового оператора)
Подумали, это очень выгодно, ведь и за тариф и за вай-фай выходит всего 800 рублей в месяц. Через несколько дней выяснилось, что такой услуги вообще не существует и что девушка нам пробила просто симку без домашнего интернета.
В возврате средств нам отказали, будем обращаться в роспотребнадзор
L E
Знаток города 5 уровня
7 февраля
Будьте внимательны и проверяйте товар, который вам продают.
07.02.25 хотела купить проводные наушники с разъемом lighting. Продавец предложила несколько брендов с таким разъемом на выбор.
Через 10 минут после покупки обнаружила, что мне продали товар с другим разъемом. Обратилась за возвратом средств. Их вернули сразу и продали нужные мне, но девушка-продавец с улыбкой сказала «хорошо, что вы пришли сразу, а то пришли бы завтра и пришлось бы отправлять товар на экспертизу».
Проводные наушники не входят перечень технически сложных товаров, поэтому безо всяких экспертиз могут быть возвращены в течении 14 дней в рамках закона о защите прав потребителей.
Разница в наушниках с разными разъемами в пару сотен рублей и это с попыткой запугать экспертизой.
Впечатление отвратительное осталось.
Пришли с ожиданием негатива после общения с сотрудниками из офиса в Реутов-парке, еще и отзывы начитались. Но, всё оказалось не так ст рашно. Единственный сотрудник Евгений максимально вежливо и быстро старался разрулить ситуацию и решить проблемы клиентов. Большущее спасибо за быстрое и комфортное обслуживание.!
Пришла сменить оператора. Мальчик мило улыбался, принял оплату тарифа за месяц. Сейчас каждый день списывают, под предлогом «за тариф».))
В горячей линии «посоветовали» идти в отделение, где оплачивали, а я в отпуске, на другом конце России👍🏽
Приеду в Москву буду менять оператора !!
Почитал отзывы отрицательные, но всеровно пришлось обратиться, в итоге два консультанта послали меня на горячую линию сказав что ничем помочь не могут, горячая линия 0611 отправила вночь в офис к консультантам (предупредив что если консультанты чегото не знают, то пускай звонят по своей горячей линии и консультируются, а не просто отправляют клиентов). Дойдите лучше до ТЦ "КАРАТ" там лучшее отношение! Итог...сменил оператора.