За 30 мин общения в чате с оператором сменили ценник на тариф. Сами говорят, что ничего не меняли
5
Александр
Знаток города 11 уровня
13 января 2020
Сегодня приехал переоформить телефон на родителя (покупал давно и оформлял на себя), предварительно позвонил в колл-центр Билайна и посмотрел на сайте стоимость переоформления = 50 рублей. При этом оператор в офисе назвал стоимость 250 рублей, долго переругивались кто прав. С подобной ситуацией сталкиваюсь уже второй раз. Месяц назад телефон переоформляла другая родня и оператор назвал стоимость 200 рублей, оплатили, затем, после звонка в колл-центр, возвратились в офис, где нам вернули 150 руб. Почему операторы называют разные цифры - загадка, но это крайне неприятно и вызывает негативное отношение к компании в целом.
Подали заявку на переход, так эти деятели отправили пустой бланк старому оператору в связи с этим заявку отклонили, пришлось со всем этим разбираться, работать не умеют