билайн
43 отзыва
26 января
Все отлично. Быстро нашёл, быстро сделал, что планировал. Очень приятно поболтал с милой девушкой-продавцом.
Доволен)
3 февраля
Прощай Билайн, ухожу от тебя, после 15 лет пользования. Цены поднимаете для кого? Для старых абонентов. Зачем?
5 февраля
Отличные ребята, быстро помогли решить вопрос с переходом на есим.
24 января
Мне повезло с обслуживанием - решили мою проблему.
Молодой человек был деловит и вежлив.
27 сентября 2023
Заказал (через Мегамаркет) с самовывозом по данному адресу смартфон , используя промокод на скидку. Заказ отменили без объяснения причин, при этом данный смартфон был доступен к покупке как на официальном сайте так и на маркетплейсах еще полдня. Заказал с самовывозом через офиц. сайт. прошел час ничего. Не понятно как работают в данном салоне.
15 декабря 2024
после замены у них паспортных данных техподдержка никакой замены не увидела
1 августа 2023
Сотрудник Руслан оперативно переоформил 2 корпоративных номера на физ лицо, грамотно проконсультировав по тарифам и всем нюансам. 01.08.2023
1
15 марта
Хороший офис , сотрудники пытаются найти компромисс
15 февраля 2024
Работники относятся к клиентам неуважительно. Пришла забрать сим-карту в 21:50, до закрытия было ещё 10 минут. Работники закрыли двери и просто сказали уходить
3
1
26 ноября 2022
Сотрудник Рафаэль сказал, что программа не работает, чтобы переоформить симкарту. И сказал приходить завтра. Потом сказал, что он не знает как это делать и где находится инструкция, а его директор не берет трубку, потом сказал, что эта процедура может занять где-то час)))) Билайн, покажите, пожалуйста, сотруднику, где находится инструкция для переоформления симкарты. А также проинструктируйте, что клиентоориетированный сервис - это помогать клиенту, а не отправлять домой. Или хотя бы принести извинения, что не смог справиться с такой сложной задачей в его жизни. Благо потом вышел Дмитрий, который зачем-то сказал, что ему на нас все равно. А потом сказал приходить в понедельник, будет директор и он нам все сделает. Но после недолгих уговоров Димитрий согласился нам помочь, сделал все за 5 минут, и даже программа работала! В общем, грустно, что в сфере клиентского обслуживания работают такие люди, которые не хотят выполнять свою работу и даже не пытаются узнать, как это сделать))) даже по-человечески как-то обидно. Ребята, переходите на мегафон)
7
23 июня 2024
Хороший салон, спасибо Анастасии за грамотное обслуживание
23 сентября 2022
Отвратительное обслуживание в салоне! Сотрудник Андрей, 20 сентября 2022, даже не знает разницы между счетом на сим карте и бонусным баллансом в ЛК. Пытался доказать, что не хватает денег на карте и мне пришлось доплатить. В результате деньги за пакет списались именно с бонусного счета. Но сотрудник даже не знал об этом ничего.
Ранее, 22 августа 2022, при покупке телефона и оформлении, провела там 2,5 часа! Директор салона Наталья параллельно занималась другими клиентами. Отняла вагон времени. Впарила вторую ненужную сим-карту. Обходите этот салон как можно дальше. Омерзительное место. Оценка -ноль.
1
5 марта 2024
Полчаса стою жду получения заказа из данного салона. Передо мной один человек, которому единственный сотрудник все это время "продаёт" телефон с симкой. Кроме, как специально тянуть время и выводить из себя посетителей, подобную "работу" не назвать.
7 мая 2022
Отвратительное обслуживание! Женщина брюнетка оскорбляла младших сотрудников присутствии в присутствии клиентов! Назвали сначала одну стоимость сим карты, а потом при оформлении она оказалась а два раза дороже. Я просила мне сим карту с переадресацией вызовов там не оказалось.Сотрудникт поддержки решить проблему не смогли. Оформляла более часа, при мне развозила других людей. Обманывают! Никому не рекомендую!
3
6 августа 2023
Получал заказ. Всё отлично. Пришёл, сказал номер, оперативно выдали. 5 звезд
1
23 ноября 2020
Не первый раз покупаю в этом магазине, и все было хорошо, и с товаром, и с продавцами. Вежливые, компетентные люди. До сегодняшнего дня. Купила флешку переходник, рассказала для чего она мне нужна, попросила посоветовать какую взять. Продавец сказал что сам не пользовался такой, но подсказал модель, и даже щапустил процесс копирования. Флешку я купила. Но в итоге она оказаласт не на тот объем м памяти, уоторый мне нужен. Но главное, от а сдомала файлы, коротые должна была перенести. Все видео с шашочку и зеленый экран. Пришла в магазин вернуть флешку. Не выслушав, продавец мне сказу заявил, что я их обманула и специально воспользовалась их флешкой, чтобы потом вернуть. На мои неоднократные просьбы сначала разобраться в ситуации (проверить флешку, посмотреть сами битые файлы с нее) а потом уже делать вывод относительно того, обманщик клиент или нет, продавец (Александр) сказал, что разбираться он не в чем не хочет, ему и так ясно, что я обманщица. И что меня не должно задевать подобное отношение, ведь он мне посторонний человек. Деньги при этом вернул.
29 сентября 2021
Пришёл купить жене iphone, директор магазина Наталья начала впаривать, что телефон можно приобрести только с паспортом, уговорила дал ей паспорт, а она без спроса оформила на меня сим карту, типа у них там какой-то бонус за это. Выдаёт мне ее и говорит «попользуйтесь 7 дней пожалуйста». Я естественно послал ее в известном направлении, а она ещё и пыталась оставить оформленную на меня сим карту себе. В целом квалификация сотрудников на уровне зауральского ПТУ.
2
26 апреля 2021
Ужасное обслуживание!!! Наглая сотрудница Бражник Наталья обманом втюхала пожилым людям сим-карты
( при уже имеющихся) с выгодными условиями нового тарифа. Хотя могла бы просто перевести на имеющихся номерах новый тариф. И "в подарок" оформила кредитный договор!!!! Выдала кредитную карту Альфа банка!!! В договоре не указала, что человек пенсионер, а указала прежнее место работы!!! Сотрудники банка были очень не довольны, что привлекают клиентов таким образом, тем самым ставя их в неудобное положение! Карту конечно заблокировали.
При этом Бражник Н. ВРЕТ глядя в глаза!!
Провели в салоне больше 2 часов!!! Уходим к другому оператору связи. Прошу обратить руководство Билайн на эту сотрудницу и принять меры наказания!!
5
22 июня 2021
Компания Билайн, только и делает что врет. Ни в одном центре денег не возвращают. У них нет такой информации. Мало того, что не качественный товар продаете, так ещё и закон о правах потребителя не соблюдаете. Просил протестировать телефон при мне. Отказали. Вернул на следующий день. Отказали в возврате денег. Пришлось сдать на нелепую экспертизу. Признали телефон не пригодным. Денег не возвращают. Все это время я терплю убытки от вашей компании. А планировал начинать пользоваться. Раньше думали на Вас весь офис перевести - теперь никогда. Телефон брал в этом офисе. Берите товар где угодно, только, не у них.
2
3
21 февраля 2023
Отвратительное обслуживание, сорудник салона абсолютно некомпетен и очень странного внешнего вида, разговор ведется в хамскоой манере.
3
21 августа 2021
Очень по хамски разговаривала девушка, причем бейджика было не видно, все прикрыла волосами. Разговаривала,словно одолжение делала. У молодых людей было на бейджиках - сотрудник офиса, а у нее был другой - уж не директор ли офиса. Отвратительное впечатление. В другом офисе все сделали вежливо и быстро. В этот больше не пойду,хотя он ближний
1
3 июня 2022
Ужасный салон, медленное и хамское обслуживание. Если можно избежать их, лучше избежать. Меняла паспортные данные, так мне загран, паспорт и права оформили быстрее.
2
10 апреля 2021
Я делала переход на Билайн. Сотрудница одновременно обслуживала кучу народа, так что я провела там часа полтора... хотя была чуть ли не первой в очереди! И кончилось тем, что мои 500 рублей исчезли в никуда! Теперь мне надо идти в банк, писать заявление и выяснять, где мои деньги! И в онлайн чате все это выставили "моей ошибкой". Собираюсь узнать имя замечательной сотрудницы и писать на нее жалобу. Не ходите никогда в этот офис. И вообще в билайн тоже. Ужасное место!
27 мая 2024
Очень быстро подтвердили номер телефона после замены паспорта. Спасибо.
16 августа 2020
Покупали в этом салоне телефон,очень помог продавец Илья .
Все рассказал,показал,посоветовал .Вежливый ,все быстро сделал .Мы с мужем очень довольны .
Профессиональная компетенция консультанта на 5+
Выбор в салоне хороший ,но маловато
аксессуаров для телефона .
1
1
16 апреля 2021
У меня тариф вместе 3. Есть роутер без Wi Fi за который тарифмви планом предусмотрена оплата 50 рублей, однако, с меня уже 2 года высчитывают по 150 рублей. Пробиться к ним невозможно, кругом автоответчики
1
9 ноября 2019
Отвратительные продавцы. Люди не тратье время и нервы здесь!
Покупала телефон. Было два консультанта. Девушка на каждый мой вопрос истерично вопила: "Да мы все с такими ходим!!!". Жалею, что не ушла в этот же момент. Второго консультанта звали Ильёй. Тоже очень много говорил не по делу. но на вопросы кое-как отвечал. Впарили гидрогель пленку вместо стекла. На мой прямой вопрос: "Лучше ли она стекла?" ответ был "да". В итоге после первого же падения гелька не совсем цела, по экрану идёт трещена.
Попросили расписаться. На мой вопрос "За что расписываюсь?" отмахнулись. Я затормозила. В итоге сказали: "Ну, человек ушёл - не расписался, распишитесь за него". Что??
Покупка телефона при том, что я конкретно знала, какой хочу, заняла полтора часа.
В начале сказали, что чехол на телефон есть, потом оказалось, что нет. Сказали, что ни в одной Билайне сейчас нет чехла на данный телефон. Однако в почти соседнем Билайне он был..
Жалею, что решила немного сэкономить и купить телефон здесь... Больше не пойду и никому не рекомендую. Знакомых по возможности отговорю.
Общаться с консультантами было очень неприятно.
5
19 апреля 2022
Грубая директор,бейдж закрыт волосами,все время кричит на сотрудников,впечатление очень плохое
1
8 августа 2022
Ужасный,душный офис. Народу всегда тьма, продавцы не вывозят. медленные и не решительные. Выбирайте другие отделения.
2
1 июня 2022
Не выдают оплаченные заказы готовые к выдаче. Диз
2
15 апреля 2020
Внимательный и приветливый молодой человек быстро решил мои проблемы, большое спасибо. Надеюсь, и в следующий раз, меня тоже не разочаруют
1
16 сентября 2022
Не компетентные сотрудники
1
11 сентября 2022
Быстро выдали интернет заказ. Хотя начитавшись отзывов страшно было идти)))
1
1
12 августа 2021
Обычный павильон, не хуже и не лучших других. Обычный середнячок.
1
22 марта 2020
Куча слоняющихся консультантов, пять человек на салон в пару метров, по причине отсутствия покупателей.
Очевидно со скуки болтающие о своих проблемах, громко и со смешками.
1
1
18 августа 2022
Лутший магазин советую
2
26 марта 2021
Хамство, не собранность. Чувство такое что пришла к ним домой и что то прошу у них.
1 сентября 2022
Долго, очень.
2
15 октября 2020
Хамское отношение персонала и желание максимально быстро избавиться от
клиента.
2
19 декабря 2020
Сказали самое минимальное сим карта за 600 рублей,серьезно???Издевательство над людьми.Сто процентов есть дешевле,просто втюхивают.
1
6 марта 2019
Места маловато, а так все хорошо. Сотрудники отзывчивые и вежливые.
1
2
28 июля 2020
Приветливый персонал
1
5 сентября 2020
Персонал надменный
1