билайн
25 отзывов
29 сентября 2020
В торговом центре Европейской офис Билайн обноглели,Не хотят работать .зашло купить Сим карту за 650руб за мес. стояла в очереди минут 30,у меня собой было копия паспорта придявило сотрудница сказала нужен оригинал,пошла принесла оригинал паспорта и дальше стояла в очереди минут 40 но это же сотрудница передумала продать мне Сим карту причину называла сегодня продают только красивые номера за 900руб это ведь мошенничество .просила называть мне её фамилию но она отказалось и спрятала бейжик .и дальше хихикали меж собой со своей коллегой.просто время потратила стояла в очереди .потом ушла в соседнию офис Связной они мне оформили за 5мин и не каких проблем вот что значит работать с профессиональным людьми а не с улиц.
3
3
9 марта 2021
ИМХО, необоснованно низка я оценка офиса 🤷 Зашла переоформить СИМ на себя, по времени - ровно столько, сколько занимает эта операция (не в первый раз номер переподключаю), +/- полчаса.
В офисе было три девушки-оператора (третья опционально, появляется, когда две основные заняты), все вежливые и корректные.
Не понимаю, чем они могли столько недовольства вызвать. Была в этом офисе 7 марта, оператор (в чеке ФИО есть) Мария, спасибо вам)
1
8 октября 2019
приехала в тц европейский для того чтобы паспорт предьявить и поменять в договоре. Были с мужем, то что там происходило на протяжении 45!!! минут нельзя назвать адекватным поведением по отношению к клиентам. Подойдя в 16.15-15.20 к кассам мы увидели 7 человек обслуживающих клиентов в зале и две пары и одного человека которыми уже занимались в очереди,,, мы ждали тридцать! Минут пока кто -то нами займётся , но у менеджеров преимущество - обслуживаются только клиенты покупающие телефоны... я сделала звонок в колл центр рассказала о ситуации , мне посочувствовали оставили информацию в виде заявления , отправили ее менеджерам но помочь не смогли🤷♀️ через 40 минут мы ушли в мтс и переоформили 2 телефона за 10 минут ...
всего в билайне я и семья были 23 года ВИП клиент 15 лет ... ребята так нельзя ... был хвалебный отзыв один - видимо эта девушка была выходная ...
6
2
8 августа 2019
Честно говоря, даже одной звезды это ужасное место не заслуживает. Сегодня пришла в данный офис продаж для работы по своему договору. Увидела очередь из 3 человек перед собой. Из 3 касс подобных клиентов (открытие договоров и оплата мобильного телефона) обслуживает только одна. Что на мой взгляд странно. Одного клиента сотрудник офиса обслуживал 20 минут после моего прихода в офис (сколько было до остается только догадываться). Прождав 20 минут и увидев перед собой 3 клиентов в очереди, я поняла, что обслуживания ждать еще как минимум час. Остальные сотрудники офиса праздно слонялись из угла в угол томно поглядывая на очередь
и свои витрины. Господа, так работать нельзя. Вы салон связи (единственный в районе) или магазин по продаже телефонов. Либо у вас плохие сотрудники, либо у вас плохо и медленно работают компьютеры в офисе. Худшее обслуживание.
5
2
3 ноября 2019
Центр Москвы, крупный торговый центр, и обслуживание на уровне советского союза, когда к тебе относятся, как к нежелательной помехе. Сделали заказ телефона, был в наличии только в этом офисе. Сонные сотрудники, которые даже не стараются общаться вежливо. Наш телефон сотрудник искал более 20 минут по всем шкафам и так и не нашёл. Т. е. заказанный заранее телефон сотрудник офиса не нашёл. Великолепный сервис.
6
12 июля 2019
Спасибо. Переход с мегафона в билайн. Сначала сотрудник Сергей, какойто спец в телефонах, это надпись на бейдже, предложил нам Ненужный тариф, мы отказались и попросили наш тариф. Была куча возмущений и обоснований, что другого он предложить не может. Позвонили на горячую линию билайна, там обьяснили о его, сергея, некомпетентности. Затем подошла милая девушка, просто сотрудник, Шакурова Фарида, и запросто решила наши рабочие моменты, мне и супруге. Большое спасибо за профессионализм и отличное обслуживание.
3
1
21 июня 2019
Ужасное обслуживание! 40 минут ждала что бы прост о обновить паспортные данные! Один сотрудник так вообще своего клиента перекинул на другого кассира и перескочив меня начал обслуживать другого и плевать он на всех хотел. Все еле еле работают. Другой видя что еще много народу в очереди просто ушел по залу ходить и разговаривать с клиентом ожидая пока освободится другой компьютер, вместо того что бы пока что обслужить других клиетов 🤦♀️. В итоге ушла так и не дождавшись. Днище
3
2
22 июня 2021
Некачественно наклеили пленку на планшет, взяли 2300 рублей и заявили, что пузыри через 2-3 часа исчезнут. Они не исчезли и через 5 часов. Деньги вернуть отказались. Не советую обращаться в эту контору.
2
29 апреля 2019
Хамский персонал!!!!! Отказали в смене тарифа по несуществующим правилам! Ссылались сначала на сайт, когда проверили информацию на сайте там никаких ограничений не было, они стали ссылаться якобы на внутренний регламент. Когда попросили их показать документ, в котором бы указывалось это их внутренее правило от нас все ушли и стали демонстративно игнорировать. ХАМЫ! УВОЛИТЬ ВСЕХ!!!!!
4
7
4 сентября 2019
Нет гарантийного обслуживания клиентов, после 2-х недель с покупки, если техника сломалась, в моем случае наушники Marshall, то чини сам как хочешь. Направляют в какие- то сервисные центры, которые не работают. Отвратительно!
2
1
16 мая 2019
Очень вежливый,комаитентный персонал знающий свою работу. Оьращался несколько раз как по вопросам обслуживания так и покупки телефона,осталось исключительно приятное впечатление!
2
2
25 ноября 2021
Обращалась несколько раз, и каждый раз сотрудники допускали ошибки при обслуживании
27 июня 2021
Нужно всех уволит нам тоже плохо обратились охрану позвали
1
25 апреля 2019
спасибо большое! вежливое обслуживание- все сделали, объяснили, показали - СИМ-карта опять работает, а отзывы как всегда пишут обиженные.
5
27 августа 2019
Ведут себя вежливо пока покупаешь что либо. Но как купил - и какая-то проблем а, сразу интереса ноль. Не все договаривают.
Сергей С.
2
17 сентября 2019
Слишком уж длительное ожидание в очереди, собственно как всегда и во всех салонах (((
1
7 сентября 2018
Всё хорошо, но ждать свою очередь приходится стоя - нет ни одного стула
3
2
13 января 2020
навязывание услуг посетителям
23 ноября 2018
Самое плохое заведение, и провайдер хороший
4
27 мая 2019
Очень долгое обслуживание+ работает только одна касса
2
3
7 ноября 2018
покупал смартфон и аусесуары
3
1
6 июля 2019
отличный сервис
1
2
4 декабря 2018
медленный, ленивый не очень компетентный персонал.
6
25 марта 2019
Нормальный билайн
3
8 апреля 2019
Лучший в россии
2