Нету особых условий для инвалидов. Требуют доверенность, услуги выезда к инвалидам никаких нету. Спрашиваешь в салоне есть ли выезд по таким случаям на дом в ответ "ну наверное нету, мы же не банк вам". Сотрудники сидят - *** не знают. Пришла, с просьбой обрезать сим-карту отцу (дойти сам не может, инвалид 1 группы) сказали делайте доверенность, я не в банк пришла. Вопрос к БИЛАЙНУ вы пойдете эту доверенность делать?
Не советую никому этого оператора мобильной связи.
Магазин так себе, не очень, продавец никакой, столкнулась с проблемой, ничем не помогли. Звонила на горячую линию, они послали в этот магазин, разбирайтесь там. Вообщем проблему мою не разрешили. Покупайте телефоны в других магазинах и у более опытных продавцов! Ставлю этому магазину 0!
Покупали телефон, через время во время звонка я перестала слышать собеседника, а собеседник меня, через ещё некоторое время телефон просто отказался работать, телефону меньше года, а работает так как будто его использовали со времён динозавров.
Данный салон для покупки телефонов не советую, *** сплошная
Ужасный сотовый оператор! Один обман, просят подтвердить данные, а оказывается номер не принадлежит мне! А за переоформление говорят платить деньги! Оставила жалобу, но в пустоту, потому что как они говорят не дают обратной связи! Операторы вообще не обучены, твердят одно и то же по шаблону, никакой клиентоориентированности! Ухожу из Билайна к другому сотовому оператору!
«Чудесные» сотрудники работают в салоне на Вокзальной площади в г.Подольск. Одна из них обманным путем оформила кредитную карту моей маме 73лет, инвалиду 2 группы после инсульта, ехавшей домой после выписки из больницы, где ей проводили операцию на глазе. Она зашла в салон 28 июня в 14 ч, чтобы переждать время до электрички и посмотреть модели телефонов, так как старый скоро менять. В салоне посетителей не было, а были 3 консультанта. Одна из них, Наташа, сразу начала задавать вопросы про тариф, интернет, предлагать поменять, подобрать другой. Когда мама отказалась раз несколько, она предложила оформить дебетовую карту с кэшбэком 25% на следующий месяц за ВСЕ покупки. Мама несколько раз отказывалась. Последним аргументом Наташи было: ну что, вам лишние что ли 25%? Мама предупредила, что если не получит их в следующем месяце, то напишет на них претензию. В общем, согласилась. В процессе разговора мама трижды у нее спрашивала: точно карта не кредитная. Наташа уверяла, что дебетовая.
Начали оформлять. Та что-то тыкала в компьютере, после чего сказала, что на телефон придет код и его надо сказать. Мама с заклеенным глазом после операции попыталась рассмотреть, но не разглядела. На втором глазе катаракта и она сказала, что плохо видит. Наташа предложила помочь. Мама передала ей телефон. Наташа около часа что-то ковыряла то в компе, то в телефоне. После чего вручила ей дебетовую и еще одну карту со словами, что это карта ВИП-клиента, с которой всегда в салонах билайна ее обслужат вне очереди и т.п. При этом никаких документов/договоров маме не выдали. А дома ее ждал «сюрприз». Позвонила сотрудница Альфа-банка и начала задавать вопросы по обслуживанию при оформлении кредитной карты. Маме стало плохо и она вызвала скорую. Гипертонический криз. Она никогда и ни при каких условиях не согласилась бы оформить кредитную карту, тем более карту этого банка. Сотрудница ее подло обманула, воспользовавшись ее ограниченными возможностями со зрением. Понятно, что надо было читать и смотреть, что подписываешь. Но! Законодательство о банковской деятельности и гражданский кодекс у нас еще не отменили. Это не освобождает сотрудников от необходимости говорить правду на прямые вопросы, а не подло врать, рискуя здоровьем покупателей. Тем более, которые открыто говорят, что плохо видят. Тем более, с 1 заклеенным глазом! Тем более трижды врать, что карта не кредитная на прямой вопрос! Все изложенное легко можно проверить - в салоне ведется видеонаблюдение.
Ужасная консультант Сабира в этом салоне. Грубиянка, ничего не может подсказать. Зашла 15 февраля я в этот салон, хотела проконсультироваться, эта Сабира как разговаривала по телефону, так и продолжала болтать, на клиентов не реагировала и была очень не довольна, когда я у неё начала спрашивать. Ничего не подсказав, сказала не нравится билайн переключайтесь на другого оператора, например теле 2,салон рядом. Очень хамское отношение. Не рекомендую этот салон связи.
2
музафаров собирчон
Знаток города 23 уровня
14 декабря 2023
Доступные цены, приветливые персонал, доступное место положение.
Бабушка пенсионер. Но тарифы вы не представляете. Ужасные консультант ы которые не могут подобрать тариф для бабушки, (78лет) без интернета. Оьосновывая это "пусть учится новым технологиям"... Постоянно телефон недоступен за 600р в месяц!!!! Я не могу дозвониться своему родственнику. И это постоянно! Электронный помощник не переключает на оператора, если звонишь с другого номера! То есть контролировать баланс невозможно,если у меня другой оператор. Буду переводить её на другого оператора.
Сложно промолчать. Ужасное отделение. Каждый раз как ни зайдёшь, хаос как ой-то. 4 консультанта, все у кассы. На кассе отвлекаются на телефоны, на разговоры между собой. Консультант Сабира вообще доверия не вызывает. Бардак.
Обратился с просьбой показать чехол конкретной мо дели смартфона с упаковкой производителя.
Не помогли ничем, объяснили, что много у них много позиций, заморачиваться не будут. Не советую к посещению этого места!
Везде (кроме магазинов Билайн) в комплекте с телефоном редми нот 9 про идет защитное стекло и силиконовый чехол,у них нет. То ли сами вытаскивают,то ли вообще продают "левак "
Хочу всех предостеречь от посещения этого салона. Зашли с мужем купить бюджетный смартфон, немного сомневались по моделям и конечно же проконсультировались с продавцом. На что нас уговорили на смартфон НОКИА. Придя домой выявили ряд существенных недостатков телефона и то что основная программа, для которой собственно телефон и покупался не работает. На следующий день обратились в салон, объяснили что телефон по мощности нам не подходит, просили об обмене на более дорогую модель . На что было отвечено, что мы все сами выбрали и сами должны были понять его мощность. Ситуация крайне не приятная, т. К телефон теперь лежит просто дома и не используется. А консультанты в этом салоне просто отрабатывают план и установки от начальства(т. К. По ходу продажи нам в чек пробили ещё и никому не нужную сим карту) , но не помогают людям. Будьте внимательны и осторожны.