Ужасно! Просто кошмарное обслуживание и тон «специалиста». Пришла с проблемой, на которую получаю грубые ответы без какого либо пояснения и желанием помочь. Девушка сидит и будто по готовому тексту говорит одно и то же, с недовольным видом, нет никакой помощи и разъяснения. С таким обслуживанием не хочется обращаться к этому оператору, никогда не ругалась на обслуживание и так далее, но это просто вывело из себя.
Пошла в другой Билайн тоже на Чкаловской и боже, прекрасная вежливая девушка, лично со всем помогла! Сказала куда обратиться за необходимой консультацией по сим карте!
Искренне не советую обращаться по этому адресу к Билайну, желания работать у таких «Специалистов» нет как и толку от их помощи.
2
1
Александр
Знаток города 4 уровня
17 июля 2024
Присоединяюсь к предыдущим отрицательным отзывам. Проблему мою не решили, дали ложную информацию. Провел целый час, а в итоге без толку. Не рекомендую
Сотрудники в данном салоне, каких нужно поискать. Обо всем по порядку: я абонент билайн с 2013 года. В период обращения в данный офис была на тарифном плане "близкие люди 3". Вопрос обращения- смена тарифа на "близкие люди 2". Сотрудник Екатерина уверяла что это невозможно. В этот момент зашёл молодой человек, ( сотрудник видимо, но в гражданке, т.е не в форме билайн) увидел/услышал мое возмущение и обратился ко мне. Я ему объяснила, что хочу поменять тариф. Он повернулся и сказал, цитирую: " ну так поменяй, конечно можно". Он ушел, меня мариновали еще 40 минут, при этом я с ребенком. В итоге за 40 минут она только оформила заявку! Сказала: вам позвонят как только заявка обработается. Т.е перед тем как вам поменяют (кто-то там, от них это не зависит) они обязательно позвонят. Довольно странно, согласитесь? Ну ок, делать нечего. Ушла от них. В течении месяца мне никто так и не позвонил, тариф не поменялся. Через месяц я естественно приехала с тем де вопросом, и что вы думаете? Мне пришлось оплатить этот же тариф и перейти на другой. Т.е оказывается можно было поменять тогда. Спрашивается, ЗАЧЕМ НАДО БЫЛО МУРЫЖИТЬ ТОГДА? ПОЧЕМУ МЕСЯЦ НАЗАД НЕ ПЕРЕВЕЛА. ТА ЖЕ САМАЯ СОТРУДНИЦА! Попросила обновить мои пас данные, т.к пасп новый. Нет, этого она сделать не может о.О
Ушла от них во второй раз со сменой тарифа но при этом оплатила как за предыдущий тариф 1200.
Без обновления пасп данных
Салон каких свет не видовал. Именно после этого салона, возникло острое желание сменить оператора связи.
Мама пенсионерка меняла тариф на телефоне на социальный. Ходили три раза!!! А тариф всё тот же. Обещают через три дня подключить новый пакет и ничего не подключают! И так всё время. Это что? Наживаются на стариках? Или безответственность и халатность сотрудников??? Надо видимо менять оператора связи. Пришли сегодня еще раз! Оказалось в центральном офисе наше заявление никто и не рассматривал! Заявка висит не просмотренная. И как поступать в таких случаях никто из сотрудников не имеет понятия(((.
Люди, не берите карту Билийн 100 дней без процентов, они их оформляют с подставным мобильным номером, деньги будут потрачены мошениками, а вы будете платить!!!
Данный салон выделяется своей отрятностью с наружи здания. Сотрудники салона выделяются технически грамотной консультацией клиента и внимательностью к посетителям, которым порой трудно проанализировать и сравнить характеристики гаджетов. Ребята и девушки одеты опрятно и где-то со вкусом.
Надо было срочно переоформить номер на другого человека,приехал за 10 мин. до закрытия.Не очень вежливая сотрудница ответила,что осталось до закрытия салона 10 мин. ,а на эту процедуру надо 15 мин. и я сейчас этим заниматься не буду.Вообщем по моему мнению работать не хотят!Был 09.01