Оказывается к Генеральной доверенности надо обязательно оригинал паспорта, ещё лучше собственника номера привести чтобы поменять номер паспорта и фамилию (это директор офиса сообщил, без этого никак нельзя номер поменять) . . Чудеса Билайна! Уйдём к другому оператору