Мама обратилась с проблемой, что телефон перестал видеть сим-карту. Сотрудница, не разбираясь в причинах, произвела замену сим-карты, до активации сим-карты зачем-то оставила телефон у себя и отправила маму «погулять» на 20 минут. По итогу связь не появилась, на телефон были загружены различные приложения (не билайн), о чем сотрудницу не просили. Телефон вернула без чехла. Советом было купить новый телефон.
При этом проблема была позже решена сбросом настроек и перезагрузкой телефона.
Очевидно, что в салоне работают некомпетентные сотрудники, неориентированные на помощь клиентам.
Пришёл в салон за дополнительной СИМ картой. Сотрудница табелбный 429073, настойчиво навязывала обновить приложение и приобрести банковскую карту.
Подключила смартфон к кабелю и скрыв от меня экран и манипулировала...
Дома я обнаружил отсутствие 90% фото-видео файлов. Обращение к оператору не помогло: обращайтесь к производителю!
Будьте бдительны, не выпускайте из рук телефон и контролируйте их действия!!!
Ужасные сотрудники, хамят, ругаются матом! Просто отказывают в обслуживании! Совет директору обратить на это внимание! Так как из-за таких сотрудников отпадает всякое желание подключаться к данному оператору! А еще лучше проверить их на психическое состояние здоровья, так как там явно работают неадекватные люди.