Многие велосипеды откровенно неисправны. Всё заблокировано, то невозможно взять из-за « неизвестной ошибки», то с сотого раза лишь получается вернуть, дозвониться в техподдержку невозможно. Ночью воспользовалась ими лишь потому, что на балансе оставалось немного денег с прошлого года. Добавляю звёздочку лишь за оперативное решение проблемы с завершением аренды и лишними списаниями по эл.почте.
отвратительный сервис.
несколько раз приходил с девушкой взять в аренду велосипед. станции не доступны, не дозвониться по номерам указанным в приложении и на стенде рядом со станцией. Если дозвонишься то не знающий оператор внятно ничего не говорит.
Как такой отстой вообще может существовать.
1
D
Dmitry Trimorov
Знаток города 10 уровня
1 июля 2020
Подтверждаю, что и в 2020г тоже самое:
- в некоторых местах стоянка светится зелёным, но не блокирует велосипед. Стоят неблокированные велосипеды! Так я и опробовал сервис.
- есть велосипеды, которые требуют тех.обслуживания.
- сиденье не поднимается, как мне нужно, в итоге при езде ноги не разгибаются (мой рост 180см).
- дорого, так же как в Москве, 140 в день, 600 в месяц. Но в Москве катаю уже второй сезон - проблем со сдачей велосипеда ни разу не было, полчаса бесплатно.
оплатили с братом 2 абонемента по 200 рублей а воспользоваться не смогли так как сканировали код а нам отвечает данный велосипед заблокирован попробовал все велосипеды и везде одно и тоже какое то разводилово
Отвратительный сервис! Взял велосипед в прокат у метро, доехал до следующей парковки и не смог закончить аренду! 40 минут пытался связаться с техподдержкой, бестолку. Пришлось возвращать велосипед оьратно к метро. Надеюсь компания закроется и не будет больше обманывать людей.
В прошлом сезоне 2019 года только запустили и очень много ошибок. Надеюсь, в 2020 году все исправят и буду пользоваться дальше
1
Виталий
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2019
На текущий момент за сервисом не следят:
1) в нескольких местах код затерт и не считывается и номер стоянки не продублирован цифрами
2) номер тех поддержки не отвечает
3) адрес электронной почты в приложении недействительный
4) в некоторых местах стоянка светиться зелёным, но не блокирует велосипед
5) некоторые велосипеды явно требуют тех обслуживания, но об некуда сообщить (пунк 2,3)