Bikein
119 отзывов
28 апреля
Отличная мастерская, отдавали велосипеды несколько раз на тех. обслуживание, никаких нареканий нет, всё чётко сделано. Единственное - цены, они довольно большие, и ещё к началу сезона может быть очередь на две недели вперёд. Но в целом чтобы всё было точно хорошо, готовы заплатить и подождать.
13 января
Спасибо огромное Александру за помощь! Приехала с детской коляской со сдутыми колесами, уехала с идеальными колесами! Александр не только все быстро и профессионально сделал: и камеру в колесе заменил, и колеса накачал, но еще и помог спустить, поднять коляску и погрузить в багажник! Еще раз большое спасибо от всей семьи, коляска теперь катает идеально
3
23 апреля
Отношение к клиентам просто ужасное. Оставил 2 велика, мастер предварительно оценил ремонт в 10-12 тыс.за каждый. Сказал, дня через 3-4 проверит все досконально и пришлёт смету на ремонт в телеграм и озвучил срок ремонта в 14-15 дней. Прошло 2 недели ожидания, телефон на квитанции и сайте-нерабочий. Приехал я снова, велики мои никто не смотрел даже, я спросил уже у другого мастера, когда будет результат...говорит сегодня, окей....ждусс. Вечером звонок- стоимость ремонта двух великов составит 57000!!!!! При этом они оба стоили около 45000 НОВЫЕ и мастер об этом знал. В итоге приехал, забрал, отвёз в другую мастерскую, сделали за 15000 два....ездим кайфуем. Данный сервис - ужас!!!!!
3
25 июля 2024
Купил велосипед б/у, отдал ребятам на ТО стандарт, все обслужили, все было отлично, сообщили, что в будующем надо менять переключатели.
Купил переключатели, привез,
На передниз звездах была сломанна защита и через какое то время перестал работать тормоз, приехал снова, по советовали перейти на гидравлику.
В итоге, на байке появились хорошие гидравлические тормоза, заменили передние звезды, так как защита не сменная, поменяли все переключатели, теперь все работает как надо, катаюсь и радуюсь.
Спасибо сервису, ребята знают свое дело, дают много советов и никогда не отказывают в консультации.
4
8 августа 2024
Стукнуло меня начать ездить на работу на велосипеде, купил новый, за некую сумму, steels navigator 920MD, по катался месяц, понял, что скоростей то много но 5-6 км в горку оказалось не так просто, помним про 7 холмов и первый же в пути на работу, приехал к ребятам за одно, что бы глянули вилку, были вопросы в некоторых моментах.
Объяснили, что и как работает, по советовали трансмиссию, которая поможет мне легче преодолевать подъемы, так же объяснили, что на данной категории велосипедов вилка как таковой это держатель колеса, показали примеры, дали по пробовать, консультировали по всем моим вопросам, если что то вычитал и решил, что это мне зачем то нужно, объясняли почему лучше взять, что то дешевле, но лучше, либо что то из цена-качество.
Первым пошла ща на групсета, договорился, что бы показали как все разбирается, собирается и настраивается, так как в дальнейшем обслуживать свой байк собираюсь сам, подсказали по инструменту, какой взять, какой не стоит.
В общем остался прям доволен, хорошая клиенто ориентированность, сказали каждый болтик, по советовали какие и куда смазочные материалы применять.
Могу только советовать ребят, все быстро и красиво, цены более чем адекватные.
Хорошо когда есть куда обратиться, если чего то не знаешь!!!
4
8 августа 2024
Нужна была элементарная замена педалей.
Звонил в рабочее время 10 раз , не брали трубку после и вовсе стали скидывать , написал сообщения - реакции 0
Думаю , ладно раз открыты приеду на место по факту , захожу в помещение и вижу картину как мастер вежливо беседует со вторым человеком
Задаю вопрос:можно заменить педали? В ответ получаю следующее:я занят слишком (видимо разговорами) пока не можем заменить
Думаю про себя , хорошо
Следующий вопрос через сколько возможно будет заменить педали? Получаю ответ:ой сегодня врятли,завтра скорее всего
Итог:развернулся уехал на коломенскую в велоград поменяли за 5 минут все.
Максимально не компетентные не берущие трубки , если цените свое время то точно не сюда , не рекомендую!
1
8
16 мая 2024
Специалисты данного сервиса нам очень помогли с детским беговелом.
Раньше наши дети катались, а сейчас решили продать, соответственно понадобилась предпродажная подготовка.
Позвонил днём в сезон, сказали приезжайте в живую очередь.
По факту никого там не оказалось и меня сразу приняли, за 40 минут отлично провели полное ТО (тормоз, колёса, руль).
Вообще они на ремонте велосипедов специализируются и их там огромное количество, иногда можно и для себя что-то подобрать в смысле купить б/у.
После прохождения ТО беговел был продан за несколько дней по хорошей цене.
Сервис всем рекомендую!
2
1
21 марта
Отдельное Спасибо мастеру Андрею. Очень внимательно относится к просьбам и пожеланиям.
Обслуживаю у него своего железного коня непервый год.
Всегда готов помочь и проконсультировать. Побольше бы таких ответственных специалистов и профессионалов своего дела. Однозначно рекомендую Андрея, как грамотного и ответственного специалиста своего дела.
1
7 июня 2024
Заказ #1377 от 31.05.
18 мая 2024 записался на ТО велосипеда. Простоял в очереди 2 недели (до 2.06), но ладно, сезон, как на шиномонтаж.
Привез, сдал велосипед, указал на жалобу о скрипе то ли в районе вилки, то ли в районе подсидельного штыря. Приемщик сказал, что может быть дело в подседельном. Жалобу зафиксировали в акте приемке. Я предложил, если необходимо -- можно на ходу протестировать скрип.
Позвонили через 3 дня после сдачи, что сделали ТО, я спросил удалось ли устранить скрип, на что мне ответили скрипа они не услышали. Я еще раз попросил проверить и напомнил, что если надо, пусть прокатятся. Через час мне перезванивают и говорят, что скрипа нет.
Приезжаю забирать велосипед, не оплачивая, иду проверять, делаю пару прокруток педалей и слышу скрип. Зову мастера, проезжаю мимо него, он слышит скрип. Садится на велосипед, тоже самое.
В мастерской снимает подсидел, а там песок и прочее. Учитывая то, что в ТО входит проверка данных узлов, а стоимость ТО для бескамерки стоит 6300 руб, мастера просто поленились проверить все узлы.
В итоге, тот специалист все исправил, тк кроме него никого в мастерской не было, в том числе мастера, который занимался моим велосипедом.
В итоге:
- 6300 рублей за стандартное ТО
- три раза настоятельно напоминал, чтобы посмотрели узел, который скрипит и который итак входит в ТО
- ничего не сделали
- потеря время при приемке полтора часа
Вывод:
Мой велосипед стоит порядка 140 тыс рублей, но суть даже не в этом, мастерам откровенно все равно, что у них прописано в регламенте на ТО и на что жалуется клиент, они на потоке выполняют минимальный набор действий и все.
Поэтому, если вы хотите быть уверены, что ваш велосипед полностью проверили, то стоит обратиться в другой сервис.
Отдельное спасибо тому мастеру, кто выдавал велосипед и внимательно, и индивидуально отнесся к моим жалобам. Именно благодаря ему ставлю 2 балла, вместо 1.
4
22 октября 2023
Большое спасибо команде мастерской. Работают очень оперативно и качественно. Мы обращались с детским велосипедом и самокатом. Результатом довольны. Рекомендую
1
1
18 апреля 2023
Спасибо огромное салону Bikein в лице его отзывчивых сотрудников за то, что так оперативно, профессионально и душевно выручают нашу семью уже не первый раз работой со всеми нашими колесными средствами:
от велосипедов—до коляски и зимней ватрушки! )
Спасибо, что вы есть! 🤲☀️
Процветания вам и самые лучшие пожелания!
6
25 июня 2024
Привёз задние колесо на нулевое ТО в понедельник утром . Договорились к субботе сделают но к субботе даже не притронулись .
В понедельник им тоже неохота , сказали где-то к четвергу . Недели не хватило протянуть спицы и обслужить каретку. Интересно , чем ещё удивят . Проверку не прошли , обходим стороной .
1
2
18 марта
Приезжал заменить каретку с шатунами, обслуживание хорошее, мастера красавчики
1
3 мая 2023
Спасибо огромное за качественно проведенную работу. Очень оперативно решили проблему с беговелом. Всё отлично! Специалисты своего дела. Вежливые и очень отзывчивые. Буду рекомендовать знакомым
3
1 апреля 2023
Отличный сервис! Очень приятные,вежливые и отзывчивые люди. У меня была проблема с кассетой, она садилась но оставался небольшой люфт. Мастер мне без проблем помог его устранить, поставив проставочные кольца, за что ему отдельное спасибо, а также помогли с выбором рулевой колонки на мой велосипед. И всё это было сделано бесплатно. Однозначно рекомендую!
2
1
9 апреля 2024
Второй раз пользуюсь услугами этой организации.
На этот раз срочный ремонт.
Приехал к открытию, разболталась передняя звёздочка!
Через 10 минут уехал, как на новом велосипеде!!
Рекомендую!
Вежливо быстро, а главное профессионально!
2
1
14 апреля 2024
Очень профессионально! Техобслуживание всех велосипедов семьи проводим только здесь. Мастера замечательные!
1
7 июля 2024
Нам очень помогли в начале с беговелом, потом с велосипедом , и по рекомендации от них все таки вернемся настроить велосипед еще раз . Спасибо вам
1
20 октября 2023
Несколько раз обращался по поводу ремонта детских и подростковых велосипедов. Не сказать, что поломки серьезные, но сам делать не решился. Всегда быстро и качественно. Рекомендую.
5 июля 2023
Мне всё понравилось, и мастера и сам ремонт велосипеда. Поломка была не большая, разрыв цепи. Порекомендовали сделать ТО. И я заново оценил велосипед. Всё классно, очень доволен.
16 апреля 2023
Очень приятные ребята работают! Очень рада что на районе есть такое место! Чинили беговел ребёнку и переодически заходим накачать мячик. Всегда вежливые!
Спасибо!
1
18 апреля 2023
Отличный сервис! Отзывчивый персонал! Разболталась педаль на валу каретки, мастер быстро поправил, и отрегулировал вторую педаль. Денег за работу не взял. И дал рекомендации в целом по обслуживанию велосипеда. Если какие-то проблемы будут с велосипедом, то обязательно буду ездить только сюда.
1
20 октября 2023
Спасибо большое ребятам! Очень внимательные и аккуратные! К сезону подкачали, проверили ребенку беговел, оказалось дел на пару секунд)
2 июня 2023
Отличный сервис! Ребята профессионалы своего дела!
Отдовал на ремонт амортизатор x-Fusion
Были разбиты башинги и проставки, из за этого был большой люфт в прогрессии
Сделлали все как по заводу
Доволен)
всем рекомендую оброщаться сюда!
9 апреля 2023
Обратился с небольшой проблемкой (забить опорный конус рулевой колонки на шток вилки). Ребята, несмотря на то, что были заняты, как пчёлы, сразу же взяли вилку, и в течение пары минут вопрос решили. И успели вежливо и доходчиво проконсультировать по части подшипников интегрированных рулевых.
Когда приедут обода, колеса пойду спицевать к ним.
Спасибо большое! Удачи в работе, и поменьше проблем с логистикой и клиентами!
1
7 августа 2023
Не однозначно. Один велосипед сделали отлично. Огромное спасибо, а второй не доделали хорошо. Пришлось через две недели ехать в Сокольники переделать.
10 апреля 2023
Честные ребята, что очень порадовала. Привезла велосипед после года катания и покупки на авито, думала, что покрышки стерты и пора менять. А их посмотрели и сказали, что ещё сезон они прослужат :) Очень приятно такое отношение, не меркатильное, а человеческое! Ещё и колеса подкачали и помогли поднять велосипед на улицу
10 мая 2024
Ужасная мастерская.По срокам врут.2 года подряд сразу после мастерской рвётся цепь.Вину не признают.Общаться не умеют.
4
19 июня 2024
Работу сделали, но пунктуальность оставляет желать лучшего.
Сдал велосипед на простую операцию, поставили срок 10 дней, но не уложились в срок и задержались на два дня.
Если нужно срочно и пунктуально - ищите другой сервис.
1
1
18 мая 2023
Отличный сервис. Работают профессионалы. В неоднозначной ситуации при ремонте сразу предупредили. В результате проблему решили в кратчайшие сроки за вменяемые деньги. Всем рекомендую!!!
9 апреля 2023
Я часто прихожу в эту мастерскую, мне так сложилось помогает всегда Саша. Бывает очередь, но она лишь доказывает востребованность в хорошем качестве ремонта. Сегодня подкрутили рогатину на руле, она соскочила. Бесплатно. За отзыв, который вот сочиняю.
6 августа 2023
Всегда топовая помощь, решение любых проблем. На все вопросы ребята отвечают, все рассказывают. Рекомендую на 100%
9 апреля 2023
Приезжал на диагностику.вме очень понравилось.бесплатно смазали цепь,подкачали колеса.толковый мастер,все обьяснил и по стоимости и по срокам!советую цены адекватные!
13 сентября 2023
Быстро и оперативно заменили пробитую камеру. Не дорого, быстро и качественно.
Персонал приветливый и дружелюбный. Однозначно рекомендую.
3 мая 2023
Дружелюбный персонал. Ремонтируют хорошо, быстро и качественно, иногда так, что и в голову бы не пришло, что это можно отремонтировать.
2
25 июля 2023
Ребята молодцы, сделали всё быстро, чётко и по приемлемой цене, спасибо!
2 июля 2024
Топ, быстрое обслуживание, топовый сервис
1
20 августа 2023
Починили велик за 15 минут, с заменой детали, переключатель скоростей, мастер отрегулировал все после установки. Рекомендую!!!
26 августа 2023
Весьма посредственный, небыло в наличии камер на дорожный велосипед. Предлагали разсверлить отверстие для машинной камеры.
4
3 апреля 2024
Сделали быстро и качественно! Рекомендуй
23 апреля
Все починили
6 июля 2024
Достаточно быстрый ремонт велосипеда.
15 ноября 2022
Спасибо мастеру, все сделал хорошо и быстро. Правда, мне повезло, не сезон, и приняли меня сразу. Но все равно, спасибо!
26 апреля 2022
Очень хорошая мастерская, еще и около дома. Сергей помог решить проблему с передним колесом и понятно объяснил причину проблемы во время катания. Цены на ТО приемлемые. Супер. Рекомендую
3
17 апреля 2023
Очень отзывчивые и профессиональные мастера! Приехал с проблемой кривого тормозного диска. Бесплатно выпрямили и провели консультацию по всем интересующим вопросам. Рекомендую.
1
20 сентября 2023
Обслуживаю здесь велосипед не первый год. Отличная мастерская, честные и отзывчивые ребята. Рекомендую!
23 марта 2023
Отличный сервис! 3 года обслуживаем у ребят велосипеды перед походами, нареканий нет.
13 октября 2022
Очень отзывчивые люди.
Попросил подкачать колесо, а по итогу, мне ещё и колёса подправили... на нужное место их поставили(бесплатно)
Спасибо вам
1
22 мая 2022
Хороший качественный велосервис. отдавал воздушную вику на переборку и переборку втулок колес..сделали быстро качесветно.
Саша Проскурин респект )
1
25 июня 2023
Решили проблему после некачественной замены каретки в другой мастерской. Очень благодарен.