Бик Авто
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
602 отзыва
30 апреля
Хороший автосервис. Отличная диагностика по всем параметрам. Хорошие специалисты, профессионалы. Менеджеры корректные, доброжелательные, все четко, динамично, и самое главное по делу. Клиентам скидки регулярно предоставляются, баллы начисляются. Запчасти предоставляют, причем с альтернативой. По времени все адекватно, есть зона клиентская с кофе и журналами, ТВ. Классный личный кабинет , где все видно и понятно. Благодарю менеджера Алексея за помощь!
7 апреля
Отличный сервис. 05.04.2025г.был,отремонтировали,всё отлично.Особая благодарность мастеру Сергею Тараканову,который по звуку определил,в чём проблема и механику ,который устранил неисправность ,как всегда чётко и быстро. Прошу руководство сервиса поощрить мастеров ,я был на сервисе 05.04.2025г.в 10-00.Спасибо за работу
2 мая
Обратился сюда первый раз. Делал сход-развал. Вежливый персонал. Сделали работу хорошо, пояснили результаты. Комфортная зона отдыха: телевизор, журналы, чай, кофе. Вообщем впечатление от посещения положительное
4 декабря 2024
Обслуживание клиентов организованно грамотно и профессионально, персонал вежливый и тактичный, диагностика автомобиля проходит в отдельном боксе, выводы делаются на основе нескольких показателей и тестов. Приятная атмосфера и доступные объяснения причин неисправностей и путей их решения
1
29 марта
Удобно, качественно, быстро. Очень внимательны к клиентам, показателен случай обслуживания машины девушки с ребёнком они пришли чуть позже меня - старались сделать быстрее, что не задерживать . Обращаюсь не первый год, довольна ( филиал на машиностроительном)
19 марта
В пути возникли проблемы с электрикой авто. Позвонила, записалась на ближайшее время в этот же день. Оценю на 5+ профессионализм электрика, всё сделал в лучшем виде.
Удобное расположение, внутри всё чисто, несколько подъемников, очень высокие потолки, хорошее оборудование и инструменты.
Оплата картой.
Отличный сервис!
24 ноября 2024
Ранее обслуживался в бик авто на западном в Ростове-на-Дону несколько раз. Последнее время не могу дозвониться, не берут трубку от слова совсем. Пару дней назад дозвонился, ответили сразу по имени отчеству, что говорит о наличии инфы в компьютере и спросили какое у меня авто. Узнав, что прежнее российское бюджетное, записали на время и сказали, что не знают сколько стоит замена амортизаторов и развал схождение. Сказали перезвонят. Понятно, что никто и не собирался звонить, а мои две попытки по 5-7 минут ожидания оканчивались сбросом звонка со стороны оппонента. Так бывает, что люди иногда меняют авто на престижные, в разы интереснее с точки зрения ремонта, поэтому один раз в год можно взять трубку.
4
30 ноября 2024
Никогда раньше не ездил в этот сервис после посещения двух разных мест понял что дело не в конкретном персонале а в общем отношении к клиенту
могут поставить вперёд очереди машину которая стояла сзади, когда с специалистом договорился о контроле сход развала приемщик отказался его пригласить сказал что все нужно делать заново
В общем моё субъективное мнение что там качественного обслуживания не получишь сотрудники не готовы слышать потребителя
вместо того чтобы услышать запрос клиента начинают доказывать свою линию даже не выслушав
3
4 августа 2024
Прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиенту. Восхитительный механик Качанов Андрей И. - все необходимые процедуры по обслуживанию авто проводит качественно, профессионал своего дела. Обслуживает авто уже много лет. Довольна. Менеджер Тараканов на приеме авто предельно вежлив и четко организован. Слаженная команда, отличный сервис. Приятный бонус для клиентов по окончании работ. Буду обслуживать авто и далее.
16 марта
Заработали негативный отзыв. Записался заранее на ТО в четверг. В воскресенье в 9 приехал, оказалось что меня предупредить забыли и никто заниматься сейчас не будет минимум с обеда освободятся. То должно было выявить проблему с подшипником и пока ждали бы доставку чтоб не поменять бы масло и фильтра включая топливный, посчитали стоимость. И само собой никто не сказал что лить мое масло они не собираются а только свое(непойми что верь на слово) об этом я узнал в воскресенье утром. Ранее с удовольствием пользовался услугами этой компании, впредь- ни ногой. Спасибо за потраченое время.
1
6 декабря 2024
Дважды обращался, оба раза без очередей, записали на удобное мне время.
Первый раз делал ТО, поменяли масло, фильтры, провели осмотр ходовой. Все выполнено быстро.
Второй раз делал диагностику из-за плавающих оборотов. Взяли около 500р., при этом списали бонусы, полученные за предыдущее ТО. рекомендация: заменить узел заслонки в сборе. Провел адаптацию заслонки в другом сервисе, проблема ушла.
29 марта
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники. Все сделали быстро, а самое главное хорошо. Отвечали на все вопросы развернуто. Буду обслуживать авто теперь в этом сервисе
20 мая 2024
Дорогие автолюбители! 18 мая 2024 года впервые обратился в эту автосервисную компанию и рад, что сделал такой выбор. Менеджеры и мастера отработали на 5+! Всё сделали чётко, в установленный срок и за очень выгодную цену. По согласованию со мной приобрели и установили качественные запчасти и расходные материалы. Всё пояснили и рассказали. Результатом их работы очень доволен. И дополнительно, - очень приятная зона отдыха и ожидания для клиентов. Молодцы!!!! Всем, кто уважает себя и любит свой автомобиль, рекомендую сотрудничество с этой компанией!
1
23 июля 2024
Самый лучший автосервис в Ростове-на-Дону!!!
Работу выполняют на 5 из 5!!!
Обращалась во многие автосервисы с одной из проблем автомобиля(коробка передач) , чинили и все зря, столько денег отдавала и все равно через пару часов проявлялась эта проблема... Обратилась в этот чудесный автосервис, все починили.
Задняя передача выключается без хруста, коробка переключается ,как по маслу. Спасибо ребятам! Мастера своего дела. Прозванивают в течении дня, опевещают о выявленных поломках автомобиля. Бережно относятся к автомобилю, стелят пленку на кресла, чтобы не испачкать. Была очень удивлена. Когда пришла за автомобилем, дали бутылочку воды,в чеке были прописаны еще некоторые поломки автомобиля(предупреждают,что нужно заменииь в ближайшее время),а так же дают бонусы.Автосервис пушкабомба!
Спасибо!!!
26 августа 2024
Обратилась по вопросам диагностики и ремонта БМВ х5. Сделано быстро качественно, запчасти поставлены оригинальные. Огромное спасибо Качанову Андрею и Тараканову Сергею. Кроме ремонта, получила консультацию, которая мне была понятна как женщине-водителю. Кофе в комнате для гостей качественный, кресла удобные, очень понравилось.
22 июля 2024
Обслуживаю свой транспортный парк из Ситроенов Джамперов и Пежо Боксеров. Специалисты всегда помогут подобрать сложные запчасти, оплата по договору. Много станций по городу с удобным расположением.
1
3 апреля
Ребята реально кайфовые и общительные, очень квалифицируемые, можно говорить много хорошего про них, в общем я нашёл «свой» автосервис!
29 августа 2024
Отличный сервис, сделали все качественно и быстро, остался доволен))) Хочу поблагодарить весь персонал и отдельно менеджера Алексея за проделанную работу. Спасибо мужики )
1
8 апреля 2024
Обращалась в сервис для диагности и ремонта ходовой.
Продиагностировали все по делу и недорого. В процессе ремонта заменили амортизаторы,шрус,обслужили супорта и много другое.
Мастер объяснил все манипуляции, которые производились, что было сделано и для чего.
Как результат - машина чувствует себя уверенно на дороге, в сторону не уводит, руль на скорости не бьет.
Результатом очень довольна, автомобиль обслужили хорошо. Рекомендую.
2
2 декабря 2023
Первый раз обратилась в этот автосервис на Машиностроительном. Понравилось все:
Для новичков бесплатная диагностика.
Обслуживание
Быстро сделали диагностику, через день сделали ремонт. Пока все хорошо.
Цены приемлемые.
Зона ожидания комфортная.
Ребята вежливые.
И немножко дегтя.... Это не относится к этому автосервису!
Дорожное покрытие на Машиностроительном просто ужасное, пока доедешь в сервис, можно полмашины на дороге оставить, а тем более, ехать на уже отремонтированной машине по эти ухабам, сердце кровью обливается!!!
3
4 мая
Хороший сервис, созвонился, на следующий день приехал. Мастера всё сделали без спешки, чистые, просторные боксы. Можно обращаться.
3 марта
Хороший автосервис. Всегда есть свободное окно для записи на сервисное обслуживание. Персонал вежливый.
24 ноября 2023
Отличный сервис! Всегда качественное обслуживание. Никаких нареканий. Комфортно ожидание. Для гостей всегда в своболном доступе горячие напитки с угощениями. Персонал вежливый. Приемлимые цены. Всегда подробно объяснят что необходимо сделать и оставят уже на выбор клиента делать или нет.
1
1
11 марта 2024
Отличный сервис, фиксированные цены без сюрпризов. Делают качественно и в разумных мерках быстро, в сервисе чистота. Выдают чистую машину после кузовного ремонта. Думаю если не лучший то один из лучших кузовных мастерских по Ростову на дону.
1
30 августа 2023
Обращаемся в Бик-Авто , Машиностроительный 7/1 уже не первый раз и каждый раз хочется благодарить весь персонал организации!
Приятное общение, начиная с записи на обслуживание, всегда быстро, вежливо и четко, и чувствуется , что сотрудники дорожат клиентами!
Приятно, что по акции предоставили скидку на услугу по замене масла в двигателе.
Хочется отдельно поблагодарить мастера - Андрея Авраменко, за прекрасное качество работы, скорость и вежливость! Желаю успехов всему коллективу Бик-Авто!
1
31 июля 2024
Недавно обратился в автосервис Бик Авто по ул. Машиностроительная. Остался доволен! Профессиональный подход к клиентам, качеством работы остался доволен. Рекомендую данный сервис. Отдельное спасибо Вадиму!!! Буду с ними дружить!!!
1
5 мая
Обратился первый раз. Всё сделали быстро и чётко. То качество сервиса, которое соответсвует стандратам 2025 года :)
13 июня 2024
В первых числах мая заправлял кондиционер. На первое июня фреон благополучно вытек. При записи уточнил, будет ли проверяться система на герметичность и при необходимости произведена замена уплотнителей, так как менялся радиатор и соответственно разъединились шланги. Меня по телефону уверили, что всё сделают в лучшем виде, все проверят, резинки если надо заменят. По приезду выяснилось, что запись только на заправку, а замена резинок - это сложно и надо заранее записываться. Но все проверят и закачают. За 10 минут по быстрой схеме закачали фреон, взяли деньги и всё. Заправщики на обочине в этом случае более честные люди, там хоть ясно, что гарантий никаких, а тут типа "фирма". Разочарован падением профессионализма на глазах, за три года сервис скатился до станции замены масла, потому что доверить им более сложную работу опасно.
5
20 сентября 2024
Два раза отдавался автомобиль на покраску-оба раза сделали работу на отлично, по срокам выполнили даже раньше обещанного
Очень понравился ответственный подход к работе, всё отлично
18 января 2024
Обслуживание быстро понятно. мастера хорошие. Менеджеры грамотные .цены умеренные. время ожидания доступное. чай кофе какао вода печеньки телевизор кресло диван..,.. всё что нужно для ожидания
1
30 октября 2023
И сразу к плюсам! Все идеально, быстро и главное качественно! Высокий уровень подхода к клиенту. Есть wifi, а так же вкусный кофе. Ребята знают свою работу👍
В дальнейшем, буду обслуживать авто только в БИК АВТО! Ооочень рекомендую! Не пожалеете!
1
28 ноября 2024
Была произведена замена задних колодок. Что собственно хочу сказать об этом, колодки были установлены не правильно, не попали в паз в поршень суппорта, не установили и украли мои тепловые экраны для колодок, не смазали пальцы (направляющие) суппорта, не заменили пыльники направляющих. Хотя за все, вышеперечисленное я заплатила. а именно, 200р за пыльники (которые не заменили), за смазку 500р которую не везде использовали + работа. На следующий день после замены колодок, появился характерный металлический звук, я приехала на сервис, заплатила 193р за подъемник, сказали то, что проблема в болтах, которыми прикручиваются колеса. Я купила в автомагазине другом новые болты, которые стоят 1000р, и ничего не изменилось. Заехала на другой сервис, а мне сказали что криворукие меняли колодки. В итоге, я потратила 2600р только из-за вашего сервиса + предстоит новая покупка реально ремкомплекта суппортов + смазка + работа. Итого: НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ СЕРВИС И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Понабрали по объявлению горе мастеров. Работаете на поток, а не на качество
3
11 октября 2024
Нашли это сервис по рекомендации. Прекрасно сделали дверь. Сначала приехали на консультацию, мастер и мастер- приёмщик объяснили, что и как нужно сделать. Посчитали стоимость. Стоимость вполне) сравнивали цены по городу. В общем работу сделали хорошо, поэтому и хвалю
19 июля 2024
Можно много рассказывать, что делали, как делали, чем делали и т.д. Главное, что делали все грамотно, временные параметры работы соблюдены, исчерпывающая информация по автомобилю доведена до владельца. Рекомендую.
1
19 апреля
Приехал на замену прокладки клапанной крышки…
Предварительно созванивался с менеджером, уточнил стоимость работ со своей резинкой (прокладкой)…. Была озвученна сумма в 1908₽…
По выполнению работы было сказано следующее: «Так у Вас достаточно сильные подтеки по двивигателю и скопление грязи, была выполнена чистка аэрозольным очистителем…. А, и еще мы вам тормозной жидкости залили грамм 150, так как у Вас уровень в расширительном бочке был низковатый»
Спрашивается, кто просил выполнять эти доп. работы???
Еще на счет очистки крышки двигателя очистителем я могу понять, хоть и сумма 550₽, приличная!!!!
Но зачем мне тормозной жидкости доливать на 350₽, кто просил?
Пока ждал в зале ожидания, никто не удосужился подойти и спросить, предложить эти услуги… Поставили перед фактом, когда уже надо подписывать акт выполненных работ и оплачивать!!!
В конце концов заплатил 2823₽, вместо 1908₽
Недоволен подходом к клиенту данного сервиса! Цель доп. работами вытащить больше денег с клиента без его разрешения…
Больше ни нагой, ни колесом, впечатление отрицательное, уехал с сервиса обманутым!
24 июня 2024
Отличный сервис.Спасибо за внимание и качество работы Всегда подскажут что надо сделать.Ремонтировал ниссан тиида заменили стойки стабилизатора,рулевой наконечник сделали сход развал,поменял ремень навесного оборудования.Сделали всё классно. Жаль не смог пройти компьютерную диагностику ну это дело времени .Ещё раз спасибо персоналу
10 июня 2024
Хороший автосервис, все делают быстро и качественно. Отдельное спасибо Ивану за подбор запчастей на Лифана, не всегда самостоятельно удадется найти аналоги на Китайца
20 ноября 2024
Обслуживаемая здесь несколько лет. Всегда все отлично. Рекомендуем всем
12 сентября 2024
Отличный автосервис. Персонал приветливый. Ремонт всегда на высшем уровне. Мастера профессионалы своего дела. Очень рекомендую
1
10 ноября 2024
О̠т̠л̠и̠ч̠н̠ы̠й̠ с̠е̠р̠в̠и̠с̠.Р̠а̠б̠о̠т̠а̠ю̠т̠ п̠р̠о̠ф̠и̠. Б̠ы̠с̠т̠р̠о̠ и̠ к̠а̠ч̠е̠с̠т̠в̠е̠н̠н̠о̠. Ц̠е̠н̠ы̠ - приемлимы, есть гарантия. Персонал очень доброжелательно к клиентам. Обслуживаю не одну машину и очень давно.
Рекомендую автовладельцам.
27 января
Профессионал своего дела Андрей который быстро и чётко разобрался в причине неисправности моего авто
15 января 2024
Хороший сервис, профессионалы работают быстро, качественно. Есть место где подождать, журнальчики, большой телевизор, удобные мягкие кресла, кофе машина, подзарядка телефона. Рекомендую!
28 марта 2024
Пишу отзыв спустя 7 месяцев .Купил автомобиль в сентябре , приехал на замену масел и диагностику , фильтров и посмотреть почему подтекает в районе коробки . в положений день приехал машину как положено забрали, сказали позвонят скажут что подтекает и как устранить , через минут 30-40 позвонили и сказали просто что течет сальник штока выбора передач ( сказали что могу поехать купить, они поменяют, сам сальник 45р +пыльник 100р и работа 1500р . сказал без проблем поехал, купил, привез поставили , проблема не ушла .обратился к хорошему частному мастеру как результат : Задиры на штоке самом , (мне об этот не предупреждали и не говорили в данной организации что есть такая проблема и течь может быть не пройдет ) и то что нужно ремонтировать . Теперь требуется менять сам шток , а это снимать коробку и ее ремонтировать . 1) то что работают вандалы и говорить не хочу .2) теперь ремонтировать коробку . мало того после их замены почему-то раскручены болты стойек . Видимо хотели чтобы приехал еще раз к ним . Прилагаю фото . Спасибо за оперативный сервис по поломке автомобиля .
4
8 февраля
Добрый день. В данном сервисе первый раз. Всё понравилось. Хотя машину еще не забирал с ремонто, позже напишу о качестве проведеных работ.
21 января
Отличный сервис. По всем нюансам мастера звонят во время ремонта, есть бонусная программа.
14 апреля
Приезжал на ТО 11.04.2025.
Обслуживаюсь постоянно и не один год, у одного мастера Сазонов Александр.
Грамотный специалист, рекомендую.
17 июня 2024
Обслуживание отличное. Нет проволочек. Быстро устроняютя поломки. Особая благодарность Тараканову Сергею. Я всегда спокона, что все будет сделано качественно.
1
29 января 2024
Хороший автосервис с зоной ожидания для клиентов. Диваны, столики, телевизор, бесплатные кофе, чай и конфеты. Машину сделали быстро. Мастер приятный, культурный. На сиденье и руль постелили плёнку, чтобы не испачкать салон. Буду обращаться ещё.
25 декабря 2023
Не особо большой опыт хождения по сервисам, но этот показался хорошим. Персонал вежливый, место ожидания оборудовано отлично - журналы, чай, кофе, телевизор. Есть программа лояльности, что тоже очень приятно.
6 марта 2024
Плюсы - расположение, адекватные цены.
Минусы - некоторые сотрудники и их невнимательность.
Обычно обслуживала и ремонтировала там машину, но в последний раз, при замене масла, оставили огромную трещину на лобовом стекле (на стекле была трещина 1 см, на подъёмнике в другой фирме поднимали, проблем не возникло), и литр дополнительный, мною оплаченный, забыли положить. Про это каждый раз приходится напоминать - надоело. В общем неприятно- буду искать другой сервис.
4