БиК-Авто
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
66 отзывов
14 марта
Я иногородний. Обратился поменять масло в акпп на киа церато 4. Руководитель Андрей - грамотно и четко проконсультировал как лучше , что на что влияет . Мастер Александр проверил ВЕСЬ автомобиль , выявили в ходовой прорывный пыльник рулевой тяги . Как итог - поменяли масло , оперативно заказали тягу и пыльник . Курьер вёз 4 часа , пришлось задержаться , но .. Андрей в виде компенсации сделал скидку !. В конце - лично сел на авто - проезжал , проверил ходовую , как ведём себя автомат - только после этого отпустили ). Машина работает идеально , обслуживание и отношение к клиенту - на высшем уровне . Рекомендую и буду обращаться впредь . Парни - спасибо за качественный сервис и лояльность к клиентам . Успеха , роста базы Да
20 апреля
Обслуживаю у ребята Тойота Камри 2018 гв. Всегда оперативно и по существую оказывают помощь. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за рациональный подход к проведению то и ремонтным работам. Очень рационально принимают решения о тех или иных необходимых процедурах. Без втюхивания и обмана
Отдельное спасибо за бесплатную диагностику основных узлов. Всегда приглашают к подъемнику и показывают лично
23 апреля
За 15 лет владения автомобилями обслуживался и ремонтировался в Ростове-на-Дону в разных СТО, включая оф дилеров и мастерские попроще, но как правило по советам знающих людей. В этот раз решил найти сервис недалеко от работы с учетом оценок на яндекс картах, остановился на этом подразделении БИК-Авто. Впечатления от посещения сервиса остались исключительно положительные. Весь персонал работает как один организм, на любой, даже глупый вопрос получаешь развернутый ответ. Видно, что ребята работают на совесть и репутация для них не пустой звук. Все рекомендации по необходимости, с учетом целесообразности тех или иных затрат. Теперь это мой сервис.
11 января
Был несколько дней назад в этом автосервисе. Всё чётко сработано: бесплатный эвакуатор (по нему надо уточнять условия), наличие запчастей на популярную марку (заказал оригинал, но, правда, не проверял, поставили оригинал всё-таки или Китай какой-нибудь, пусть будет на их совести), никакого навязывания услуг, бесплатное такси от автосервиса домой на время ожидания машины, бесплатная замена детали, о которой не договаривались изначально и которая всплыла в ходе выполнения работ. В общем, классный сервис, мне понравилось.👍
1
20 ноября 2024
Не знаю - как нашлись люди с негативными отзывами! Все именно в этом сервисе на пять. Я думаю в первую очередь из-за персонала. И мастер приемщик и механик - на высоте! Нереальная клиентоориентированность! Лично мне - иногороднему проездом - помогли как я не ожидал. В то время - как остальные сервисы тупо пытались развести на бабло. Тут правильно поставили диагноз, подсказали способ решения практически не решаемой проблемы и сами устранили! Причем за смешные деньги и в кратчайшие сроки! В общем если бы подобный подход к сервису был у нас в Саратове - я бы обращался только к ним. Все вышеизложеное относится к сервису на Текучева, про другие филиалы не скажу. На месте руководства я бы за персонал этого филиала держался. Парням мой респект и глубокая признательность! 👍🤝
2
1
16 января
Делали регулировку схождения колес.
На услугу приехал после самостоятельной замены рычага.
Оказалось, что
Для оценки эффективности сход развала (насколько хватит результата) необходимо предварительно заказать услугу диагностики. Но если вы записались на сход развал без предварительной диагностики, то его сделают с завязанными глазами. И результат может быть потерян спустя 0.01 секудку после выезда из бокса сервиса. Я был готов оплатить диагностику, лишь бы не стёрся за зря потектор, но после самостоятельной замены рычага мне в этом было отказано, мол раз уже влез, то страдай.
В защиту могу сказать, что денег за услугу не взяли.
Из минусов - начальник ака приемщик сего заведения велел больше к ним не приезжать.
Ну конечно, я такого вообще не ожидал в условиях рыночной конкурентной экономики. Ну и высказанное тем же начальником обо мне мнение о том ,что я тяжёлый человек, практически никогда не слышу в свой адрес.
Да и вообще, выглядит вся эта история, как попытка навязать мне какие то обязательства, с чего бы это, я не понял.
Сообщил об инциденте на горячей линии, сообщили что разберутся и сообщат о результатах разбора.
Больше ничего.
На результат мне всё равно, но кому интересно, имейте ввиду.
27 октября 2024
Хороший сервис
Удобное для меня расположение
Адекватный мастер приёмщик
Специалист Александр мастер своего дела
Нет навязки лишних услуг,по цене за ремонт цены в пределах нормы,на запчасти тоже адекватные цены, есть гарантия на работу и на запчасти
Клиентская зона ожидания чистая
Вообщем кому нужно качество приезжайте лично я очень доволен
1
19 декабря 2024
Я записалась заранее и приехала ко времени, сразу машину забрали в цех, я ждала в комнате ожидания с бесплатным кофе и чаем. Не смотря, что я девушка, мне в яме все показали, все объяснили, что в норме, где проблемы. Очень вежливый персонал. Сразу после диагностики посчитали стоимость запчастей и цену и не навязывали делать ремонт у них. У меня остались очень хорошие впечатления от посещения.
26 января
Выражаю огромную благодарность, мастерам своего дела. 🤝 мужчины которые отвечают за свое ремесло и готовы нести ответственность, делают на совесть, для них действительно важно, чтобы человек остался доволен и стал постоянным клиентом. Хотите заботы для вашего авто? Вам сюда)
13 декабря 2024
Огромная благодарность ребятам Андрею и Александру, за помощь в ремонте автомобиля. Заказу автозапчестей и человеческому отношению. Все супер, работа выполнена на 10 баллов. Машина как новая!
26 ноября 2024
Впечатления остались такие, как женщины выберают хорошего специалиста для своей красотки! Так вот Андрей, настоящий автомобильный "гинеколог"! Все найдёт и все излечит! Рекомендую 👍🏻
4 апреля
Ехал из Москвы, в дороге зашумел подшипник ступицы, в дороге позвонили и договорились о ремонте. Ребята оперативно заказали новую ступицу и на следующий день машина как новая. Больше спасибо профессионалам (очень вежливые и отзывчивые работники).
5 июля 2024
Новая точка всем известного Бик-Авто в центре города. Удобное расположение, грамотные специалисты, профессиональное обслуживание и комфортная зона ожидания. Сделали диагностику, подробно объяснили, что нужно делать. Заказали детали и быстро провели ремонт. Обслуживанием очень довольна. 10/10. Рекомендую.
4
30 апреля
Хорошее место! Ребята дают гарантию на выполненные работы. Из минусов: замена масла только их ГСМ, со своим, увы нельзя. Как по мне сделайте так, что клиент подписывает согласие на то, что при использовании его ГСМ он лишается гарантии и как говорится "хоть трава не расти"...
4 марта
Обратился с проблемой отсутствия обогревов заднего стекла и боковых зеркал. Провели диагностику, сказали честно что с электрикой авто и что найти место и восстановить по схеме не смогут. Денег не взяли, т.к. проблему обращения не устранили. Уже честный ответ лучше чем в других сервисах слышал вранье или гипотезы с потолка!
18 сентября 2024
Очень была удивлена быстрой и качественной работе мастеров автосервиса, отдельное огромное спасибо специалисту Андрею.
После посещения остались только положительные эмоции и желание обращаться в дальнейшем только в Бик-Авто.
1
1 июля 2024
Отличный автосервис. Удобное расположение и график работы. Вежливые и профессиональные специалисты оперативно провели диагностику, выявили неисправность, устранили ее в кратчайшие сроки. Комфортная зона ожидания. Автосервисом осталась очень довольна. Рекомендую!
4
1
21 апреля
Один из лучших сервисов, на которых была. Сделали бесплатно диагностику, попала по акции, записалась на ремонт. Все сделали потрясающе, без лишней выкачки денег. Администраторам отдельная благодарность!
14 декабря 2024
Приехал на замену сцепления на хендай тусан. Мастер Александр и Андрей лучше всех похвал! Спасибо вам большое. Все рекомендую данный автосервис!
10 июня 2024
Отличный сервис с отличной командой!
Приёмщик Андрей и механик Александр - профессионалы своего дела - все понимают с полуслова! Очень внимательно осмотрели авто, быстро нашли проблему, заказали детали, в течение пары часов приступили к ремонту.
Результатом довольна, буду обслуживать автомобиль у них.
4
15 ноября 2024
Хорошие мастера! Нашли причину поломки моей машины, чего не могли сделать много других сервисов. Качество работы на высоте, цены адекватные. Рекомендую.
2 июля 2024
Всё чётко и по делу. Приехал с одним вопросом но как это бывает вылезло много другого, что логично тоже было сделать, чтобы не кататься потом на эвакуаторе. Приятно что всё рассказывают как есть. Не навязывают, и не навязываются, как это часто бывает в других сервисах. Ребята молодцы. В вотсапе отправляли видео работы и возникающие вопросы, что очень удобно. Месторасположение отличное. Желаю много клиентов без понижения уровня и я буду с вами. Спасибо за ваш труд.
2
26 ноября 2024
Хороший сервис. Быстро заменили неисправный узел. Для пенсионера немного дороговато за работу нет никакой скидки. А вообще хороший персонал.
9 сентября 2024
Отличный автосервис!Готовился к поездке на море,решил проверить ходовую заодно и защиту поменял.Мастер Смокович Иван Петрович всё подробно рассказал.И позднее сбросил прайс на работы.Я остался очень доволен сервизем!Другим также советую!
2
16 июля 2024
Отличный автосервис, были проездом в Ростове-на-Дону. Ребята быстро осмотрели автомобиль, нашли поломку, все оперативно и качественно устранили. Спасибо большое!
2
1
31 августа 2024
Сделали машину быстро и качественно. Для меня немного дороговато, но в наше время за срочность нужно платить, а если крутой специалист попался - вообще большая редкость. Утром машину отдала, после обеда уже забрали. Все супер
1
27 января
Отличный сервис! Адекватные цены быстрое обслуживание, опытные и внимательные механики.
19 июня 2024
Только недавно открылся сервис и так удобно расположен, приятная атмосфера, главное чисто. По своей машине, после ремонта осталась довольна. Рекомендую
2
3 ноября 2024
Очень помогли, быстро и качественно. Запчасти в наличии и прямые руки тоже. Все проблемы в пути решили разом. Хоть специально приезжай на ремонт сюда. (сам из Москвы, был проездом)
1
31 июля 2024
Отличный сервис, отличные мастера. Общался с Андреем, всё доступно объяснил и показал, делал сход-развал. Быстро, понятно, удобно и дёшево. Очередей не было, всё по записи!
1
30 июня 2024
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Быстро нашли неисправность, починили в короткий срок. Ребята профессионалы, я остался доволен качеством их работы. Всем рекомендую данный сервис.
2
12 апреля
Быстро нашли неисправность, которую не могли найти в множество других сервисах, и так же быстро её устранили в кратчайшее сроки. Всем советую! !!
11 марта
Отличный сервис.Грамотные сотрудники
Все рассказали показали на высшем уровне
Рекомендую!
10 июня 2024
Отличный сервис. Хорошо и быстро, главное качественно. Быстро поняли проблему, быстро заказали и привезли запчасти, быстро выполнили работы. Офис приятный. Спасибо!
4
14 июня 2024
Новая "точка" известного ростовского автосервиса. Предоставляют все привычные услуги с привычным качеством и привычным уровнем сервиса (чай, кофе, конфеты...), но в свеженьком месте.
3
11 июля 2024
Спасибо мастерам за качественную диагностику, добросовестную работу и очень приятные цены. Работа выполнена быстро. Помогли подобрать подходящие детали )
3
1
2 октября 2024
Удобное расположение. Вежливый персонал. Мастер всегда находит причину поломки автомобиля без «лишних затрат»! Цена-качество великолепно!
2
29 июня 2024
Новая локация в центре города. Для меня очень удобно, рядом с работой. Обслуживаю свой авто в Бик Авто уже давно. Сотрудники как всегда на уровне. 👍
2
10 июня 2024
Отличный сервис, запчасти в наличии, работают настоящие профессионалы. Есть место для отдыха,где можно выпить кофе пока ждёшь свой автомобиль.Рекомендую.
4
18 ноября 2024
Работают строго по записи.
Позвонила по указанному номеру, не ответили. Перезванивают с горячей линии с вопросом чем могут помочь.
Мне нужен был только сход развал и балансировка.
Одно делают, другое нет.
Девушка на линии уточнила марку машины, на что ответила мне,что марку машин Лада их сервисы не обслуживают. Странно, но факт.
Надеюсь мой отзыв будет полезен другим. :)
1
2
1 августа 2024
Первый сервис БИК авто с удобной для меня локацией. В этот раз делали диагностику. По итогу все результаты представили в распечатанном виде. Сразу расписали стоимость работ и материалов по устранению найденных дефектов.
1
28 июня 2024
Заезжал на диагностику ходовой и проверить тормозные диски. Грамотно объяснили все нюансы по проточке дисков, подобрали несколько вариантов для замены. Спасибо!
1
12 октября 2024
Знающие сотрудники, нормальные цены, отличное обслуживание, мастера грамотные, время ожидания минимальное.
1
19 января
Очень доволен сервисом ,знают как решить проблему и лишнего не предлагают , работают на совесть !
1
6 января
Шляпа Шляпная по всей сети ! Либо проблема с кадрами , либо политика компании . Товарищи безответственные !
11 июля 2024
По трассе появился посторонний звук, обратились к ребятам выявили шум в генераторе. За 3 часа все сделали, и мы продолжили свой путь! Спасибо за оперативность!!
2
1
26 июля 2024
Отличный сервис, смогли подобрать детали на черри, быстро и профессионально выполнили ремонтные работы.
1
19 июня 2024
Отличный сервис. Грамотные сотрудники. Подсказали, рассказали. Ценник по городу адекватный. Рекомендую!
3
12 июля 2024
Меняли наконечник на Чери Тигго 7 Про. Спасибо: быстро и качественно, цена приемлимая! Рекомендую 👍👍👍👍👍
3
11 июля 2024
Спасибо огромное ребятам, сломались по пути, быстро нас приняли, не отказали и очень оперативно все починили
2