Бигам, сервисный центр
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Лакокраска
690 м
Похожие места рядом
29 отзывов
7 декабря 2024
Отдавал в ремонт по гарантии триммер.
Претензий по работе - ноль. Есть претензии по режиму работы. По будням с 09 до 18... Серьезно? О_о Т.е. реально все поголовно могут в рабочее время взять и привезти (ну, потому что принести в руках технику проблематично - странно выглядит человек с бензопилой или газонокосилкой в троллейбусе, там быстрее в дурку заберут, чем до сервисного центра дойдёшь)? Или это такой фильтр, который уменьшает количество обращающихся?
Сделайте хотя бы приём и выдачу товара либо каждый день, либо по будням, но с 8 до 20!
И дорога... Ну она же разбита до неприличия, или это тоже способ борьбы с теми, кто "гоняет" более 15 км/ч?
8 октября 2024
Ни когда, ни когда не связывайтесь с этой конторой.
По гарантии была привезена косилка, перестал работать привод. Две недели ни кто ни чего не сообщил, а в личном кабинете было указанно, что требуется согласование.
Стал звонить менеджер говорил , что оставил заявку мастера перезвонят.
В итоге звонил два раза на день ни кто мне не перезванивал и через неделю о счастье дозвонился до мастера который обещал всё узнать и перезвонить в итоге тишина. Прошло два дня дозвонился до другого в ответ услышал, что запчастей нет и в ремонте отказано, зато надо сделать Т.О не бесплатно конечно. Хотя масло и фильтр был заменен месяц назад. В итоге косилка пролежала месяц и в ремонте отказано по причине механического воздействия на трос привода. Ну а как ещё должен работать трос привода.
Показал в другой сервис где было выявлено, что даже не делали ни какой диагностики.
22 июля 2024
Сразу оговорюсь, вопросы к владельцам сервисного центра (почтитайте, что такое SLA), не к мастерам, вернее мастеру, поскольку есть подозрение, что он в одном экземпляре. Ну очень все долго. Пошел второй месяц с момента сдачи газонокосилки в ремонт. 2 недели только диагностика, и то при моем активном интересе "Ну как там?..." Сам привез необходимую запчасть. Три недели прошло -ответ "В процессе. Горячий сезон. Мастер занят" Я все понимаю, но если ремонт летом затягивается больше, чем на месяц, в нем отпадает смысл. Берите тогда на "горячий сезон" по аутсорсу или субподряду второго, третьего мастера. Вы, вероятно, на силе инерции полагаете, что клиетнов и так много, но уверяю вас, в какой-то момент доля клиентов с рефлексом "в Бигам везти бесполезно, долго и не прозрачно" станет подавляющей. И вы останетесь сервисом только для "холодного сезона", с несрочным ремонтом снегоуборщиков, когда на крайняк и лопата в помощь. Оценку 3 ставлю эффективным владельцам.
5