В магазине нашел шуруповерт, который вписался в те деньги, какие я планировал потратить. Отдельно хочу поблагодарить консультанта за помощь при выборе. Замечаний в адрес магазина не имею
Покупал генератор для дома. Продовец Еремеев Алексей мне даже посоветовал какое масло нужно для дольнейшей эксплуатации. И вообще всё подробно объяснил как и что. Продавцы супер.
2
1
Посмотреть ответ организации
Павел Терпигорьев
Знаток города 3 уровня
16 апреля 2024
Выбирали накопительный водонагреватель . Старший менеджер, Алексей Еремеев, всё понятно и по делу объяснил нам.
Покупкой довольны на все 100 %.
Спасибо Алексею.
Одна звезда, если бы можно было поставить меньше, поставил меньше. Оформил заказ через интернет магазин (номер заказа 9993459). Пришла смс, что готово, пришел получать, в магазине никого, один кассир, и у него толпа народу, пошел искать, кто сможет помочь с получением, в середине магазина увидел человека в майке "Бигам" , спросил где можно получить заказ, он сказал что он не знает и нужно найти менеджера. Пошел снова искать, прям квест какой то, нашел двоих молодых людей одетых точно также в синие футболки фирменные, как и "неменеджер" ранее. Тут квест вроде бы подошел к концу, менеджер напечатал накладную и ушел искать товар на склад. Спустя пару минут из склада вышел совсем другой сотрудник, принес мой заказ, и мы вместе все сверили, он отнес заказ на кассу, а я встал в очередь. Очередь из людей не двигалась от слова "совсем". Были какие то проблемы с самой кассой, подождав минут пять-семь, я понял что этот квест еще долго не закончится, я ушел из магазина, потому как из соседнего магазина нужно было тоже забрать заказ. Не буду произносить имя конкурента, скажу что только находятся в ТЦ Космос, с чуть похожим направлением как и Бигам. Где я потратил на оплату,собиранием заказа, и очередью не более двух минут. Вернувшись обратно в магазин, очереди уже не было, но была одна пара, которая стояла на кассе и тоже ждала пока у них возьмут деньги. Спустя минут 5 я понял, что это не закончится, ушел так и не дождавшись, когда наконец таки решится проблема с кассой. На выставочной в бигаме несколько касс, и там никогда не было проблем как тут. Обращаюсь к руководству магазина-вы выросли с маленького магазина до сетки, и в таких элементарных вещах не можете сделать, чтобы работало как часы? Очень жаль впустую потраченного времени, самая большая ценность в наше время это как раз время-которое тратится впустую из-за таких косяков. Проще было потратить это время на поездку на выставочную и покупку там, но сделав заказ, менеджер который мне позвонил для уточнения деталей, сказал что это будет в разы быстрее, если забрать на Ленинградском проспекте 49, потому как это в наличии, а на выставочную нужно было заказывать и ждать 4 дня. Знал бы, что так будет, подождал бы. В этот магазин больше ни ногой
Хороший магазин, персонал, но нет баланса..инструмента вроде и много, но как повезёт, чувтсвуется доминирование дружестаенных брендов), по сантехнике сильно уступает, много чего простого и обычного, просто нет.
Зашёл в магазин, хотел спокойно походить, что то выбрать но не получилось. Как только я вошёл в данный магазин, за мной стали ходить два продовца и смотреть что я выбираю. Я уже напрямую - я ничего не украду, дайте спокойно выбрать что мне нужно. В итоге ничего так и не купил. Мало того что продавцы за мной толпой бегали, так и цены заоблачные да и выбрать особо нечего.
Впарили ненужную мне вещицу, не могут сделать возврат. Теряю время из-за какой-то фигни, из-за невнимательного или некомпетентного продавца. Или им премии выписывают за продажу ненужной ерунды.
Продавцы вежливые. Алексей Еремеев помог во всех вопросах
2
1
Посмотреть ответ организации
Алинуся
Знаток города 4 уровня
19 июля 2022
Нужна была новая дрель, вот пришел в Бигам. Магазин мне понравился, и расположен кстати недалеко от меня. Продавец подсказал парочку моделей, посмотрел и выбрал. Не жалею, что купил именно здесь.
Уровень обслуживания, конечно, оставляет желать лучшего. Когда покупаешь- продавец с тобой более или менее вежлив, но, при совершении покупки сложнотехнического оборудования, как они сами выразились в итоге, они не потрудились обьяснить, какие условия гарантии и возврата такого «сложного товара», так же как и не уточнили правила его ввода в эксплуатацию! Вообще ни слова ни о чем! Но вот при возврате на следующий же день бракованного товара, умничать начали хором, да еще и не скрывая смех, сложно догадаться, что смешного они нашли в данной ситуации, когда новая газовая колонка начала капать в течение 15 минут работы. Далее- отправили в сервисный центр- сами быстрее отвезете, у нас машины сегодня нет. Чувствуется отношение к покупателю👌 А вот в сервисном центре так же в хамском тоне сообщили, что колонки они не принимают!!!!! Их нельзя снимать!, о чем в магазине нам за два дня никто слова не сказал. В общем, никак не ожидали такого дурдома от этого магазина. Мало того, что деньги и время потеряны, но отношение персонала это просто слов нет!
Отличный магазин, конечно не такой большой, как на Выставочной 12, но тем неменее, есть практически все и самое главное находится в Дзержинском районе, что очень удобно для жителей данного района! Недавно купил стабилизатор Ресанта 10000вт с скидуой 20 процентов за 9980, как и заявлено в рекламе в честь дня рождения магазина. Спасибо!
Магазин отличный,но вот сервисный центр желает лучшего.В мае 2020г мы привезли бензиновую самоходную газонокосилку Макита,,купленную в вашем магазине три года назад. Она после зимы не заводилась. Продиагностировав ее, нам насчитали за ремонт 20000 рублей, мы конечно отказались, т.к. новая стоит ненамного дороже.я решила попросить соседа ,деревенского мужчину,без всякого образования и вот Чудо, он нам сделал ее в течении пару часов. Оказывается просто надо было промыть карбюратор,т к. После зимы там скопился конденсат из за не полностью выработанного бензина. И это стоило нам Намного дешевле.и еще он сказал,что ее даже не вскрывали, т.к.болты не тронуты. Вот и решайте стоит ли пользоваться вашим центром? Там работают либо халтурщики,либо НЕ профессионалы! Стыдно такому хорошему магазину иметь такой жалкий сервисный центр.
Покупал бензогенератор PATRIOT GP 8210AE в октябре 2020 года. 16.01.2021 он у меня взорвался. Обратился в магазин с претензией на возврат денежных средств. После экспертизы мне было отказано под предлогом низкого уровня масла в двигателе. Генератор вернули назад. Бред!!!На нем не обнаружил аккумулятор , весь бензин слили, генератор был полу разобранный. Если вы цените жизни и здоровье своих родных и близких не покупайте продукцию PATRIOT , а за сервис магазину и откровенную кражу я ставлю 1 звезду. По данному факту было написано заявление в полицию.
Хороший магазин строй инвентаря и инструментов, заезжал несколько раз по работе, всегда всё есть и со скидкой вполне приемлемый ценник. Единственный минус, в выходные дни никто не работает с юр лицами по безналу.
3
1
Сергей В.
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2022
Очень понравилось, внимательный и грамотный персонал,очень большой выбор! Скидки хорошие! Рекомендую!
К сожалению квалификация продавцов, оставляет желать лучшего, продали некомплектный товар еще и предлагали купить недостающие части (помогла только горячая линия)
Более трех лет совершаю покупки в данном магазине,качеством приобретенного инструмента и другого сопутствующего товара доволен.Хочется отметить хорошую профессиональную подготовку консультантов,а так же выражаю искреннюю благодарность менеджеру Алексею Еремееву.
Зал большой. асартимент большой. Но приобрести нужный товар не смог небыло в наличии. Персонал доброжелательный. Очереди на кассах отсутствуют.
4
Посмотреть ответ организации
YMAG
Знаток города 7 уровня
30 апреля 2022
Остерегайтесь этот магазин. Купил два колеса новых на сельскую тележку. Отдай за это все 2.301 , одно колесо оказалось проколотым . Привёз камеру , чек их директор фалаев Егор Андреевич молодой парень поулыбался и отказал в обмене. По этому магазину остался один лишь негатив , больше туда не нагой .
Магазин у моего дома, что требуется в быту покупаю там, все что мне было нужно всегда было в наличии, менеджер все расскажет и покажет ( даже ситечко в наболжашник крана) :)
Мне очень нравится работать с этим магазином. У них и правда выбор большой, я чаще всего беру инструменты себе для цеха. Беру немало, сразу оптом, поэтому для меня уже предусмотрена индивидуальная система скидок. Все инструменты качественные, поэтому и денег за них отдавать не жалко - прослужат они не один год. Так что я магазином доволен, всем его рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 12 уровня
16 февраля 2022
Отличный магазин. Отличный персонал. Можно попросить скидку и получить ее. Рекомендую.
В магазине бывал несколько раз и порадовало что с выбором у них все нормально, очень много техники и товаров для дома и дачи. Сначала в загородный дом закупил весь необходимый инвентарь(грабли, лопаты, секаторы, ведра) - все по доступной цене! И недавно мне понадобился сварочный аппарат. Тоже решил заказать его здесь. Выбрал инвертор Сварог arc 205b. Меня он по цене и параметрам полностью устроил. Понравилось что он компактный и при необходимости его можно взять с собой куда угодно. Привезли аппарат на следующий день, такая скорость доставки приятно удивила и плюс я заказал оплату по факту, так что все осмотрел и проверил прежде чем заплатить. В общем в очередной раз остался доволен сервисом магазина, советую!
работники стараются, но не всегда получается. Минус: для оформления документов (например: акта сверки взаимных расчетов) юр.лицу надо ехать не в магазин, где был куплен товар, а на Выставочную(((
Не знаю как другим, а мне кажется тут самые низкие цены. Потому что лично я в Бигаме брал и бензопилу и газонокосилку, так вот прежде чем купить у них пересмотрел множество вариантов в других магазинов, но выгоднее предложения с хорошими характеристиками и низкой ценой не нашел. Да и доставку быстро делают, буквально на следующий день после оформления заказа все привозят.
Дорого проблемы с гарантийным обслудиванием. Тройка только за продавцов.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил Губин
Знаток города 12 уровня
6 февраля 2020
В Бигаме покупал масло для своего триммера, а заодно для бензопилы. Продукция обладает хорошей стоимостью, насчет качества не сомневаюсь, летом проработал без сбоев и чисток двигателя. Ну и запчасти тоже есть.