Пришли в 3-ом покушать,заказали сет. Дали 2 набора для двоих. На вопрос почему так? Сказали ,что так по стандарту идёт этот сет. А третьему человеку видать руками надо есть и без соуса? Пришлось отдельно покупать соус и палки. Какой стандарт люди??? и сет тоже не издешевых. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.
Сервис никакой у заведения, позвонил в др, скидок нет, купил на 2к+ ,нововязники доставка 250 рублей, ладно хоть ко времени могут привезти и то хорошо. больше тут заказывать не буду!
Готовят очень вкусно(девочки спасибо) доставка очень плохая, ездит на серой машине хам, пристал к моей подруге (непускал домой пока та не дала номер телефона, сегодня делали заказ у мужа была наличку но курьер требовал оплату с карты -потом ударил мужа по лицу, что тот не смог оплатить по терминалу
Был проездом , езжу в Москву , захотелось роллов , решил выбрать заведение потому что много плохих отзывов , обычно плохие отзывы пишут из одной обидки , а о хорошем молчат)и мой выбор был оправдан )
Офигенные и качественные роллы! Сразу замечу что тут сет, это не хрючево , которое обычно делают в федеральных доставках типо ебодоеби и автосуши) сразу видно частное заведение , где хозяин следит ) если ты это читаешь отдуши за вкусное кафе;))) Сет собрали за 30 мин , и кстати , в сете не дешман как везде , а почти все роллы с творожным сыром , и на филее лосося как и должно быть , а не жалкой шапочкой как почти везде)
Ах да и васаби с имбирем в должном количестве , а не как везде три листика имбиря и капелька васаби )
Вообщем повара , кассир молодцы ) так держать
Хозяину большое спасибо за то что так приятно остался доволен)
100% заеду еще и водителям нашим кто на Москву ходит в чате скажу о вас)
Другое не попробовал пока еще)
Процветания и успехов вам )
Отвратительное отношение к покупателям. Кассир сначала ошибочна предоставила мне фри, а потом требовала с меня оплату.
Попросил администратора для разрешения конфликтной ситуации, но весь персонал скрылся в подсобное помещение. Из-за чего скопилась большая очередь!
Доставка платная от любой стоимости, если вы проживаете в так называемом «районе». Сделали заказ на 5 позиций, ожидали доставку курьером, но оператор сказала, что от улицы Свистихино начинается район, а значит не важно на какую стоимость заказ, +250р. доставка, в то время как То-то бесплатно привозят от 700 р. По моему, такое отношение к клиенту - показатель свинства. Более того, кнопочный телефон, по которому принимают заказы, вечно недоступен или занят. Уважаемый Биг ролл смените ваш безразличный подход на клиентоориентированный, спасибо.
В Биг Ролле я пробовал роллы, лапшу вок и множество других наименований из их меню. Всё очень вкусно, готовится за адекватный срок, вежливый персонал и есть столики за которые можно присесть и перекусить в тепле.
Пять звёзд из пяти.
Делали заказ , роллы привезли все раскиданы по контейнеру , как будто с ними играли в футбол 🏈, курьер не вышел даже из машины , воняло куревом , было очень не приятно и отдавал все через окно и принял оплату тоже через окно.
Пицца 🍕 хорошая 👍
Впечатления остались не очень (
Роллы хорошие и заведение ничего. Но жутко урезают васаби, соус и имбирь. Сделали это нововведение и даже не предупредили… если бы предупредили, хотя бы докупили самостоятельно. А так, купили большой сет, и дали 2 маленьких пакетика васаби и даже не сказали. Очень неприятно было
Хочется сказать про персонал.В целом девочки работают слаженно и быстро,вежливы,знают правила современной торговли,но...Если что-то пошло не так, например,задержка в приготовлении,тогда начинается откровенное хамство,обманы,и просто игнор...К сожалению...
Первый раз заказывал здесь роллы вчера (15.09.23)… и разочарован:
Я в первый раз сталкиваюсь с тем, что края роллов не обрезали, а оставили, и при этом прячут между соседними роллинами…
Как будто плюнули в лицо!!!
Очень разочарован
Не рекомендую данное заведение
Если еще совсем недавно за кассой можно было получить подробную консультацию по поводу меню, то сейчас даже и близко подходить не хочется...
Ожидание ролл долгое, а качество продуктов из которых они приготовлены оставляет желать лучшего
В такую летнюю и жаркую погоду катастрофически не хватает качественной работы кондиционера, так как сама кухня находится чуть ли в не самом зале
Также отсутствует детский уголок, хотя в других заведениях этого города всё предусмотрено
Отсутствует и обозначение уборной комнаты, а при вопросе где находится уборная, нас проигнорировали
Вообщем, всем советую внимательно относиться к выбору места препровождения, чтоб потом не пожалеть и оказаться в неловком положении.
Очень нравятся ваши молочные коктейли, но ожидание 3 коктейлей в пол час это совсем не дело. Изначально кассирша говорит, что надо подождать 15-20 минут, потом 20-25, в итоге 32 минуты я ждал коктейли. Видимо напиток в приготовлении такой же сложный как и блюдо из основного меню...
27.01.2023 купили 3 шаурмы . Никогда не ела более отвратительной шаурмы . Владелец научите поваров готовить !!! Мало того что пересолено , так еще и курица с одной стороны прижарена что разжевать невозможно эти сухие горелки , а с другой сторны сырая . Написала отзыв в группу в вк Подслушано Вязники , отзыв опубликовали , люди в комментариях начали рассказывать аналогичные случаи . Через 10 минут отзыв был удален 😁. Владелец вместо того что бы решать вопрос с персоналом , удаляет отзывы видимо за деньги 😁. Хотя я помню еще те далекие времена когда шаурма эта была в маленьком ларечке на автовокзале и она была действительно вкусная.
Мне очень нравить быть иногда в этом заведении. В последнее время стала брать шаверму со свининой. Стоит 180 руб, но такая вкусная. Пока нравиться, буду брать.
Роллы чёткие пица тоже 4 сыра это просто бомбяо. Шаурма не очень ждал 20 мин. Потом ещё переделывали ещё 10мин+. Повора которые делают шаурму курят на улице.
Фигня. Привезли не то что заказали. Заместо двух булок привезли одну. Заместо больших крылышек привезли маленькие и не 11 штук, а 8.с солью перебор, соус кислый. Лаваш у шавермы жёсткий. 👎👎👎👎👎👎👎и смените кассира чтоб не путал заказы, а правильно записывал всё.
Всë хорошо только вот номер телефона один и то бывает всегда занят руководитель этого кафе зделайте ещë один телефон чтоб можно было всегда заказать а не слушать абонемент занят
Уютное местечко. Очень нравится там роллы Филадельфия. Дешевле чем в Тото и Самсет, но ни чем не хуже. Муж берет шаурму со свининой. Нам нравиться ходить туда вдвоем без ребетишек. Пока всё нравится.
3
Посмотреть ответ организации
Александра Кочнева
Дегустатор 5 уровня
13 июля 2023
Постоянно заказываем там роллы, всегда свежие. А если перекусить чего-то быстренько нужно, то здесь очень вкусная шаурма. А по карте клиента еще и скидка. Так же скидки в ДР, что тоже очень приятно 🎁🎈🎉🔥🔥🔥
Ну, от безысходности поесть можно. Против местных столовых с отбитой посудой и заветренными котлетами нормально. Но готовят очень долго, минут 30 ждали, в итоге так себе на вкус
Бигролл когда открыли была вкусная шаурма и роллы, сейчас все испортили, шаурма вообще ужасная не вкусная, роллы разваливаются, вообщем больше там не берем ничего!
2 звёзды лишь потому что всё время очень долго приходится ждать, мы пришли с подругой, нам сказали посидите 25 минут, мы сидели целый час и только после того как я пошла спрашивать где мой заказ, мне его отдали. Странно , не правда ли ? Мы наблюдали как отдают заказы, и почему-то их ставят на барную стойку, и кричат то что заказали люди . Плюсы только в том что вкусно готовят и то не всегда, мы заказывали сет 1 и рыба была как мыло, безвкусная.....